Acerca da estruturação de canais, marque a alternativa INCORRETA: a) O Cross Channel é a evolução do Multichannel, pois garante que os diferentes...

Acerca da estruturação de canais, marque a alternativa INCORRETA:


a) O Cross Channel é a evolução do Multichannel, pois garante que os diferentes canais estejam integrados
b) O Multichannel oferece outros canais de compra, mas esses canais não são integrados
c) O Omnichannel é a evolução do Cross Channel, ele traz de forma relevante a personalização e o trabalho de dados de forma integrada
d) O Single Channel é uma operação que só tem um canal, pode ser só um ponto de venda, ou só um site, e a compra só ocorre por um caminho
e) O Omnichannel é a evolução do Multichannel, ele traz de forma relevante a personalização e o trabalho de dados de forma integrada