Acerca da estratégia de Cross Channel, é INCORRETO afirmar que: a) A estratégia de Cross Channel apareceu devido a implementação da Multichannel ...

Acerca da estratégia de Cross Channel, é INCORRETO afirmar que:


a) A estratégia de Cross Channel apareceu devido a implementação da Multichannel
b) Essa estratégia faz com que ocorra uma rivalidade entre os diferentes pontos de venda da empresa
c) O Cross Channel auxilia o consumidor a passar algumas barreiras de canais
d) É preciso que exista um atendimento unificado dentro da empresa
e) Essa estratégia pode gerar uma comodidade maior ao cliente