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Sobre as características que um software de Help Desk normalmente apresenta, analise as assertivas abaixo. I. software deve controlar a abertura, acompanhamento e O fechamento de chamados; II. software deve controlar equipamentos; III. software deve controlar entrada e saída do profissional de Help Desk. É correto que se afirma em:
a) II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) apenas II e III.
a) II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) apenas II e III.
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa d) apenas II e III.
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