A alternativa correta é a letra B) Sejam definidos os padrões de desempenho que deverão ser atingidos, em termos do nível de qualidade e produtividade desejadas pela empresa, e que tais padrões sejam de conhecimento dos empregados. A definição de padrões de desempenho claros e conhecidos pelos colaboradores é fundamental para que a avaliação de desempenho seja efetiva e contribua para a melhoria do desempenho dos empregados e da organização.
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