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Ed 
A alternativa correta é a letra C: As sentenças I e II estão corretas. No processo de feedback, é importante não se limitar a responder apenas com "sim" ou "não" quando se é o receptor. É necessário fornecer uma análise construtiva sobre o trabalho realizado pelo receptor, apontando pontos positivos e áreas de melhoria. Por outro lado, é importante evitar demonstrações de inteligência e habilidade ao transmitir as informações, pois o objetivo é promover um entendimento mútuo e uma comunicação clara e efetiva.
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