O objetivo do marketing é fazer com que a empresa venda mais. No entanto, suas intenções são muito mais amplas e contribuem para alcançar diferente...

O objetivo do marketing é fazer com que a empresa venda mais. No entanto, suas intenções são muito mais amplas e contribuem para alcançar diferentes resultados para as empresas, por exemplo, fidelizar clientes e engajar colaboradores. Sobre a fidelização de clientes e o engajamento dos colaboradores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

(    ) A fidelização de clientes é a empresa buscar desenvolver uma proximidade com o cliente, de tal forma que ele não esqueça a marca, voltando a comprar.

(    ) A fidelização de clientes é saber publicar corretamente as informações em blogs, elaborar matérias de revistas e jornais que cheguem até seus clientes potenciais.

(    ) O endomarketing consegue ajudar a engajar o público interno, tornando-o mais feliz ao realizar o seu trabalho e engajador da marca.

(  ) O engajamento dos colaboradores faz parte de um programa de construção de bons relacionamentos com seus clientes/consumidores, mas também com parceiros e colaboradores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A) V - V - F - F.

B) F - V - F - V.

C) F - F - V - V.

D) V - F - V - F.