A alternativa correta é a letra "b) As sentenças I e II estão corretas." A NBR ISO 9001:2015 foi criada em 1987 pela International Organization for Standardization (ISO) e define os requisitos para colocar um sistema de gestão da qualidade em vigor. A norma tem como foco principal a gestão da qualidade e não a gestão ambiental, como afirmado na sentença III. Além disso, a ISO 9001 enfatiza a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas organizações, e não a responsabilidade social, como afirmado na sentença IV.
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Certificação e Auditoria da Qualidade
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