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Respostas
A resposta correta é a alternativa A: "Planejar a ação, executá-la, verificar os resultados e tomar ações baseadas nos resultados apresentados". O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, e é composto pelas etapas de planejamento, execução, verificação e ação.
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