Marque a alternativa que representa uma das características intrínsecas dos processos:

a.

Eficiência do processo que, pode ser obtido a partir da entrada dos produtos e serviços com os recursos utilizados.

b.

O processo não deve se ajustar às mudanças devido a questões tecnológicas.

c.

Ação corretiva que é requerida para corrigir as variações naturais em um processo.

d.

Deve possuir um responsável por cada área da empresa.

e.

Saída do processo considerando possíveis falhas ou problemas que possam vir a existir.