O ciclo PDCA significa "Plan, Do, Check, Act" em inglês, ou seja, "Planejar, Fazer, Verificar e Agir" em português. É uma metodologia de gestão de processos que visa a melhoria contínua, através da identificação de problemas, planejamento de soluções, execução das ações, verificação dos resultados e ajustes necessários. A alternativa correta é a letra "a) Planejar, Executar, Conferir e Agir".
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