A empresa DeltaDesign, especializada em design de interiores, iniciou um processo de transformação cultural para se tornar mais inovadora e orientada ao cliente. Parte dessa transformação inclui a comunicação eficaz dessas mudanças tanto para os funcionários quanto para os clientes.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A comunicação de transformações culturais é importante apenas internamente, não afetando os clientes.
II. Uma comunicação eficaz de mudanças culturais pode fortalecer a credibilidade e a imagem da empresa.
III. Ignorar a comunicação externa de mudanças culturais não tem impacto na percepção pública da empresa.
Assinale a alternativa correta.
A alternativa correta é a letra B) II e III estão corretas. Justificativa: I. A comunicação de transformações culturais é importante tanto internamente quanto externamente, pois afeta a percepção pública da empresa. II. Uma comunicação eficaz de mudanças culturais pode fortalecer a credibilidade e a imagem da empresa, tanto interna quanto externamente. III. Ignorar a comunicação externa de mudanças culturais pode ter impacto negativo na percepção pública da empresa.
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Gestão da Mudança e Cultura Organizacional
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