A alternativa que não se encontra entre os princípios da NBR ISO 9001 é a letra b. Estabelecimento de uma política ambiental para a organização. Os princípios da norma são: Foco no cliente, Liderança, Envolvimento das pessoas, Abordagem de processo, Melhoria, Tomada de decisão baseada em evidências, Gestão de relacionamento.
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