Uma vez aprovado e organizado, uma reengenharia de processos precisa seguir a pleno vapor para sua próxima etapa: o______________, também denominad...

Uma vez aprovado e organizado, uma reengenharia de processos precisa seguir a pleno vapor para sua próxima etapa: o______________, também denominado de ___________. Esta etapa provê uma visão geral do conjunto das ações necessárias para gerar valor ao cliente final e cumprir a missão corporativa (SABESIM, s.d.). Mapear o processo primário é identificar como funciona cada processo-chave existente no ciclo de vida corporativo de geração de valor, desde o seu início (entrada do processo) até o seu término (saída do processo). Trata-se de uma fotografia do estado atual para que se possa entendê-lo por completo, possibilitando os ajustes e melhorias que se deseja implementar (HEFLO, s.d.).

A) Mapeamento do Processo Primário, Macroprocesso Corporativo.

B) Mapeamento do Processo Primário, Microprocesso Corporativo.

C) Mapeamento do Processo Secundário, Microprocesso Corporativo.

D) Mapeamento do Processo Secundário, Macroprocesso Corporativo.