05. Sobre as abordagens da qualidade,
assinale a alternativa INCORRETA.
(VALOR 1,0)
(A) A qualidade é sinônimo de excelência inata, e é
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05. Sobre as abordagens da qualidade, assinale a alternativa INCORRETA. (VALOR 1,0) (A) A qualidade é sinônimo de excelência inata, e é absoluta e universalmente reconhecível.. (B) A qualidade é uma variável mensurável, oriunda dos atributos do produto. (C) A qualidade é uma variável subjetiva. (D) A qualidade é uma variável sem importância.
A) A qualidade é sinônimo de excelência inata, e é absoluta e universalmente reconhecível. B) A qualidade é uma variável mensurável, oriunda dos atributos do produto. C) A qualidade é uma variável subjetiva. D) A qualidade é uma variável sem importância.
A alternativa incorreta é a letra D) A qualidade é uma variável sem importância. A qualidade é uma variável muito importante para a satisfação do cliente e para o sucesso de uma empresa.
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