As afirmativas corretas são a alternativa "d) I, II, III e IV". O controle é uma atividade ininterrupta que requer a definição de parâmetros de avaliação e indicadores de desempenho (I), estabelecimento de pontos de controle e pontos críticos de ações (II), verificação dos pontos de controle e correção de desvios, reconhecimento de desempenho (III) e feedback e finalização do processo (IV).
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