Na etapa de preparação para negociação, o negociador deve estudar o que será negociado. Quanto mais complexo for o tema, mais tempo será necessário...

A resposta correta é a letra "b) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas." Na etapa de preparação para negociação, o negociador deve estudar o que será negociado. Quanto mais complexo for o tema, mais tempo será necessário nesta fase. Alguns pontos importantes que devem ser levantados nesta etapa são: I- Interesses (apenas do representado); II- Informações a serem levantadas; III- Proposta (se houver) e opções; IV- Soluções criativas para alcançar um acordo. As afirmativas I, II e IV estão corretas, pois o negociador deve levantar os interesses do representado, as informações necessárias para a negociação e soluções criativas para alcançar um acordo. A afirmativa III está incorreta, pois a proposta não é o único ponto a ser levantado nesta etapa, mas sim uma das informações importantes.