ual alternativa melhor descreve a contribuição da prática central de serviço na atividade “entrega e suporte” da cadeia de valor de serviço? Resp...

ual alternativa melhor descreve a contribuição da prática central de serviço na atividade “entrega e suporte” da cadeia de valor de serviço? Resposta: A central de serviço é o principal canal para engajamento tático e operacional dos usuários A central de serviço oferece um canal de comunicação com os usuários a respeito de serviços novos ou modificados As atividades da central de serviço são monitoradas e avaliadas constantemente para dar suporte ao alinhamento e criação de valor A central de serviço é o ponto de coordenação para gerenciamento de incidentes e requisições de serviço