O processo de gerenciamento da capacidade da ITIL v3 concentra a gestão de questões relacionadas a capacidade e ao desempenho de serviços e recurs...
concentra a gestão de questões relacionadas a capacidade e ao desempenho de serviços e recursos e busca equilibrar a capacidade de TI com as demandas de negocio acordadas
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmação está correta. O processo de gerenciamento da capacidade da ITIL v3 tem como objetivo gerenciar a capacidade e o desempenho dos serviços e recursos de TI, garantindo que a capacidade de TI esteja equilibrada com as demandas de negócio acordadas. Isso é feito por meio da monitoração, análise, planejamento e otimização da capacidade e do desempenho dos serviços e recursos de TI.
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