Isso mesmo! O processo de Gerenciamento da Capacidade da ITIL v3 tem como objetivo gerenciar as questões relacionadas à capacidade e ao desempenho de serviços e recursos de TI, buscando equilibrar a capacidade de TI com as demandas de negócio acordadas. Esse processo é responsável por garantir que a capacidade de TI seja dimensionada adequadamente para atender às necessidades do negócio, evitando tanto a subutilização quanto a superutilização dos recursos de TI.
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