(FCM – 2016) NÃO se pode afirmar, sobre o processo de segmentação de mercado, que ao definir o público-alvo, a empresa deve partir para o processo ...

Analisando as alternativas: a) ao definir o público-alvo, a empresa deve partir para o processo de segmentação, ou seja, segmentação é o produto do processo de definição do público-alvo. b) a segmentação de mercado é um pré-requisito para as ações do marketing operacional (4Ps). c) a segmentação de mercado é um processo. Sendo assim, a empresa deve seguir uma série de procedimentos e de etapas para segmentar um mercado. d) as semelhanças entre indivíduos, pertencentes a um mesmo segmento, dizem respeito tanto a características quanto a comportamentos, necessidades e desejos. e) a segmentação de mercado pode ser vista como uma ação de identificação, pois os mercados já estão segmentados e cabe ao profissional de marketing a tarefa de identificar tais segmentos. A alternativa correta é a letra e) a segmentação de mercado pode ser vista como uma ação de identificação, pois os mercados já estão segmentados e cabe ao profissional de marketing a tarefa de identificar tais segmentos.