Analisando as sentenças sobre o ciclo PDCA, temos: Plan (planejar) significa estabelecer ações para inconsistências no processo. - Verdadeiro Do (fazer) significa implementar o que foi planejado. - Verdadeiro Check (checar) aborda o controlar e monitorar o processo. - Verdadeiro Act (agir) abrange a ação de identificação dos riscos associados à qualidade do produto ou serviço. - Falso Portanto, a classificação correta é: b) V - V - V - F.
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Certificação e Auditoria da Qualidade
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