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Escolha a opção do Gerenciamento que deve prover um ponto de contato e comunicação com os clientes e gerentes do negócio para prestar contas sobre ...

Escolha a opção do Gerenciamento que deve prover um ponto de contato e comunicação com os clientes e gerentes do negócio para prestar contas sobre os relatórios de atendimento dos níveis de serviços em relação aos serviços utilizados e também para os serviços novos ou alterados.
Gerenciamento de Problemas
Gerenciamento de Nível de Serviço
Gerenciamento de Mudanças
Gerenciamento de Capacidade
Gerenciamento de Disponibilidade

Essa pergunta também está no material:

Gestao de serviços para ti
3 pág.

Gestão de Serviços para Ti Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A opção correta é "Gerenciamento de Nível de Serviço", pois é responsável por prover um ponto de contato e comunicação com os clientes e gerentes do negócio para prestar contas sobre os relatórios de atendimento dos níveis de serviços em relação aos serviços utilizados e também para os serviços novos ou alterados.

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