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Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das técnicas que podem ser utilizadas para o gerenciamento da capacidade. usar funcionários de tem...

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das técnicas que podem ser utilizadas para o gerenciamento da capacidade.
usar funcionários de tempo parcial e treinar os funcionários em várias atividades.
alugar ou compartilhar instalações e equipamentos extras e programar tempo ocioso durante períodos de baixa demanda.
criar capacidade flexível e desenvolvimento de serviços complementares.
programar tempo ocioso durante períodos de baixa demanda e treinar os funcionários em várias atividades.
convidar os consumidores a usarem o autosserviço e criar capacidade flexível.
A resposta correta é: criar capacidade flexível e desenvolvimento de serviços complementares.

Essa pergunta também está no material:

Teste de conhecimento 4 (2)
5 pág.

Gestão de Serviços Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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Analisando as alternativas, a opção que NÃO corresponde a uma das técnicas que podem ser utilizadas para o gerenciamento da capacidade é: "convidar os consumidores a usarem o autosserviço e criar capacidade flexível."

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