1 Marcar questão para revisar antes de finalizarMarcar para revisão (MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas) O ITIL V3 é baseado em ci...

1 Marcar questão para revisar antes de finalizarMarcar para revisão (MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas) O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa: A Suporte de serviços. B Desenho de serviços. C Transição de serviços. D Operação de serviços. E Melhoria contínua de serviços.