A qualidade em serviços está diretamente ligada à satisfação do consumidor, já que o cliente que ficar satisfeito com o serviço julgará que este ap...

Question

A qualidade em serviços está diretamente ligada à satisfação do consumidor, já que o cliente que ficar satisfeito com o serviço julgará que este apresenta boa qualidade. Caso contrário, ele estará insatisfeito com o resultado e o julgará como de má qualidade.  Escolha uma opção: Verdadeiro Falso

Ed · Answer

Analisando a afirmação, a opção correta é: Verdadeiro. A qualidade em serviços está, de fato, diretamente relacionada à satisfação do consumidor, pois um cliente satisfeito tende a julgar o serviço como sendo de boa qualidade.

A qualidade em serviços está diretamente ligada à satisfação do consumidor, já que o cliente que ficar satisfeito com o serviço julgará que este ap...

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