As empresas de qualquer porte precisam se adaptar às necessidades dos clientes, tem no Brasil um número grande de pequenos empreendedores que por v...

As empresas de qualquer porte precisam se adaptar às necessidades dos clientes, tem no Brasil um número grande de pequenos empreendedores que por vocação e às vezes necessidade decidem abrir uma empresa, para estes entender as diferenças de bens e serviços será de suma importância para o posicionamento estratégico de seu produto. Assinale abaixo a alternativa que correlaciona de MANEIRA ERRADA a estratégia com o tipo de produto:
A ( ) Uma empresa que tem a produção de um bem com um volume alto deve ter uma estratégia de produção em massa;
B ( ) Uma empresa que faz poucas unidades de um bem, deve buscar uma estratégia de produto exclusivo;
C ( ) Quando a empresa está focada em serviços de atendimento a uma grande quantidade de cliente, exemplo call centers, ela deve ter ênfase em utilizar equipamentos para automatizar atendimento às dúvidas mais básicas.
D ( ) Uma empresa de médio porte e vendas de serviços, por exemplo uma loja de sapatos no centro de uma grande cidade, deve possuir uma estratégia média de grau de customização.
E ( ) Uma empresa que visa o atendimento em consultoria de clientes para melhoria de processos, deve ter uma intensidade de contato com o cliente baixa para ser competitiva.
A
B
C
D
E