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 Unidade 5 - Sistemas e Processos Gerenciais Integrados

 UN 5 - Avaliação Objetiva

Questão 1

Ainda não respondida

Vale 0,34 ponto(s).

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Texto da questão

De acordo com Gonçalves (2017), no seu início, foi considerada uma evolução para os controles dos sistemas de produção. O seu aparecimento no mercado se deu no início dos anos 90, devido a inúmeros lançamentos de sistemas que tinham características com os ERP que conhecemos hoje. Podemos citar dois dos mais importantes: o COPIX, criado pela IBM, e o R/2, criado em 1979, pela empresa alemã Systeme Anwendungen und Produke (SAP), a qual é referência até os dias de hoje.

 

Assinale a alternativa correta no que diz respeito à evolução destacada pelo autor para a época.

Escolha uma opção:

MRP II

SCM

ERP II

MRP

ERP

Limpar minha escolha

Questão 2

Ainda não respondida

Vale 0,34 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão

Gonçalves (2017) aborda que pode ser definido como sendo uma estratégia de negócios que as empresas utilizam para se antecipar às necessidades dos clientes atuais e potenciais, podendo gerar uma demanda e, com isso, pode auxiliar no entendimento junto aos seus clientes. É estruturado no departamento de marketing e vendas.

 

O texto apresentado refere-se ao conceito de:

Escolha uma opção:

CRM

ERP

MRP II

MRP

OLAP

Limpa
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Alexandre Caetano

há 2 anos

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 anos

Vamos analisar as duas questões separadamente: Questão 1: O texto menciona a evolução dos sistemas de produção e cita o COPIX e o R/2, que são sistemas que antecedem os ERPs modernos. A alternativa correta que se relaciona com essa evolução é: - MRP II: O MRP II (Manufacturing Resource Planning) é uma evolução do MRP (Material Requirements Planning) e é considerado um precursor dos sistemas ERP, que surgiram nos anos 90. Portanto, a alternativa correta para a Questão 1 é: MRP II. --- Questão 2: O texto fala sobre uma estratégia de negócios que as empresas utilizam para se antecipar às necessidades dos clientes, o que se relaciona diretamente com a gestão do relacionamento com o cliente. A alternativa correta que se refere a esse conceito é: - CRM: O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia que visa entender e atender melhor os clientes, antecipando suas necessidades. Portanto, a alternativa correta para a Questão 2 é: CRM. --- Resumindo: - Questão 1: MRP II - Questão 2: CRM Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!

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