Ed
há 2 anos
Vamos analisar as duas questões separadamente: Questão 1: O texto menciona a evolução dos sistemas de produção e cita o COPIX e o R/2, que são sistemas que antecedem os ERPs modernos. A alternativa correta que se relaciona com essa evolução é: - MRP II: O MRP II (Manufacturing Resource Planning) é uma evolução do MRP (Material Requirements Planning) e é considerado um precursor dos sistemas ERP, que surgiram nos anos 90. Portanto, a alternativa correta para a Questão 1 é: MRP II. --- Questão 2: O texto fala sobre uma estratégia de negócios que as empresas utilizam para se antecipar às necessidades dos clientes, o que se relaciona diretamente com a gestão do relacionamento com o cliente. A alternativa correta que se refere a esse conceito é: - CRM: O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia que visa entender e atender melhor os clientes, antecipando suas necessidades. Portanto, a alternativa correta para a Questão 2 é: CRM. --- Resumindo: - Questão 1: MRP II - Questão 2: CRM Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!
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