Para responder a essa questão, precisamos entender os estágios de maturidade nos Modelos de Gestão do Conhecimento. Geralmente, esses estágios vão desde práticas informais até uma gestão do conhecimento integrada e otimizada. Analisando as lacunas: 1. A primeira fase é onde as práticas são informais e esparsas, o que se encaixa com "Ad Hoc". 2. A fase final é onde a gestão do conhecimento é otimizada em todos os níveis, que se encaixa com "Otimizado". 3. O desenvolvimento do conhecimento envolve "capturar", "aplicar" e "compartilhar". Agora, vamos analisar as alternativas: a) Ad Hoc, Otimizado, capturar, aplicar, compartilhar. b) Emergente, Gerenciado, compartilhar, capturar, aplicar. c) (não fornecida) d) (não fornecida) A alternativa que preenche corretamente as lacunas, considerando a progressão dos estágios de maturidade e as ações relacionadas à gestão do conhecimento, é a) Ad Hoc, Otimizado, capturar, aplicar, compartilhar.