De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles que, se não estiverem presentes, podem causar insatisfação, mas sua presença não necessariamente leva à satisfação. Esses fatores estão relacionados ao ambiente de trabalho e às condições que cercam o trabalho. Analisando as opções: A. Possibilidade de crescimento - Este é um fator motivacional, não higiênico. B. Condições ambientais - Este é um fator higiênico, pois se refere ao ambiente de trabalho. C. Remuneração - Este também é considerado um fator higiênico, pois está relacionado às condições de trabalho. D. O trabalho em si - Este é um fator motivacional, pois se refere ao conteúdo do trabalho. Portanto, as opções B e C são fatores higiênicos. No entanto, se a pergunta pede para escolher apenas uma opção, a mais abrangente e que se refere diretamente ao ambiente de trabalho é: B. Condições ambientais.