O que é Gestão da qualidade em serviço hospitalar?

Gestão da qualidade

Ter uma gestão da qualidade significa ter uma perspectiva contínua de melhoria nos processos que garantem os padrões de excelência definidos pelos órgãos reguladores, além de significar maior aceitabilidade dos serviços pelo paciente e melhoria nos lucros do hospital, sem diminuir a qualidade do serviço prestado.

O caminho não é simples. É preciso uma mudança de hábito da instituição, isto é, além do investimento constante em educação e tecnologia, criar uma cultura de inovação e ter uma maior interligação entre as diferentes áreas da instituição, fazendo com que a acreditação seja entendida com mais clareza e os objetivos sejam compreendidos por todos os profissionais. Desse modo, é possível identificar erros e também onde os processos funcionam de maneira mais eficiente.