AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAS

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QUESTÃO 1
Quais são os benefícios da aplicação da Avaliação do Desempenho para as organizações? Assinale a alternativa correta.
a )
 Satisfação do cliente; promoções de cargos e salários; lucratividade.
b )
 Razoável atendimento dos empregados; satisfação do cliente; lucratividade.
 
c )
 Satisfação do cliente; qualidade nos serviços; lucratividade.
d )
 Qualidade nos serviços; controle funcional; lucratividade.
e )
 Satisfação do cliente; qualidade nos serviços; melhora do desempenho funcional.
QUESTÃO 2
Quais são os benefícios da aplicação da Avaliação do Desempenho para os gestores?
 
a )
 Facilitar a gestão; promover controle funcional; atingir metas e objetivos.
b )
 Prejudicar a gestão; promover controle funcional; atingir metas e objetivos.
c )
 Facilitar a gestão; promover controle funcional; não atingir metas e objetivos.
d )
 Facilitar a gestão; promover descontrole funcional; gerar problemas para atingir os objetivos.
e )
 Facilitar a gestão; promover desmotivação funcional; atingir metas e objetivos.
QUESTÃO 3
Marque a alternativa que completa corretamente a sentença. A lista de verificação é o método tradicional de Avaliação do Desempenho que relaciona todos os aspectos...
 
a )
 comportamentais do empregado.
b )
 esportivos do empregado.
c )
 físicos do empregado.
d )
 familiares do empregado.
e )
 espirituais do empregado.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
A 1ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO) é responsável pela:
a )
 elaboração de uniformes.
b )
 elaboração de atas.
c )
 elaboração de confraternizações.
 
d )
 elaboração de metas.
e )
 elaboração de apostilas.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa correta.
Há vários processos para a realização da Avaliação do Desempenho funcional. Entre eles, os processos de recrutar e identificar pessoas. Qual é a sua finalidade?
a )
 Identificar as condições de adaptação laborais do funcionário.
b )
 Identificar os aspectos sociais e físicos do funcionário.
c )
 Identificar os aspectos econômicos e financeiros do funcionário.
d )
 Identificar as condições motoras e morais do funcionário.
 
e )
 Identificar as potencialidades e as características do funcionário.
QUESTÃO 6
Na Idade Média, como era realizado o acompanhamento do desempenho na Congregação de Jesuítas, fundada por Santo Inácio de Loyola? Assinale a alternativa correta.
 
a )
 Observando-se o potencial do pregador por meio de relatórios, nos quais eram registradas as notas pelas pregações religiosas realizadas.
b )
 Observando-se o potencial do pregador por meio de sua vestimenta, se era adequada para a função.
c )
 Observando-se o potencial do pregador por meio das conversas de outros jesuítas, avaliando o feedback recebido.
d )
 Observando-se o potencial do pregador por meio dos atrasos em sua folha-ponto, descontando sua pontuação.
e )
 Observando-se o potencial do pregador por meio do padrão de corte de barba e cabelo, se eram condizentes com sua posição social.
QUESTÃO 7
A Assinale a alternativa correta. Qual é o objetivo dos relatórios sobre Avaliação do Desempenho emitidos pelos gestores das áreas?
a )
 Investigar aspectos financeiros do empregado.
b )
 Avaliar a timidez do empregado.
c )
 Avaliar a altura do empregado.
d )
 Analisar o caráter do empregado.
 
e )
 Avaliar pontos fortes e fracos do empregado.
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
Na 3ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO), faz-se a...
a )
 determinação de prazos.
b )
 determinação de pagamentos.
c )
 determinação de horários.
d )
 determinação de recebimentos.
 
e )
 determinação de recursos.
QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
De acordo com o conceito de Carvalho e Nascimento (1998), a Avaliação do Desempenho é composta de várias técnicas com a finalidade de...
 
a )
 obter informações sobre o comportamento profissional do avaliado durante o seu desempenho no trabalho.
b )
 obter informações sobre datas comemorativas na empresa durante o seu desempenho no trabalho.
c )
 obter informações das atividades do terceiro setor durante o seu desempenho no trabalho.
d )
 obter informações da vida pessoal do empregado durante o seu desempenho no trabalho.
e )
 obter informações sobre pesquisa de clima organizacional durante o seu desempenho no trabalho.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa correta. Por meio do formulário do método tradicional de escala gráfica, quais fatores podem ser avaliados?
a )
 Delegação de atividades e saúde mental.
b )
 Opinião política, iniciativa e persuasão.
c )
 Vida social, vida familiar e autoconfiança.
 
d )
 Trabalho em equipe, responsabilidade e pontualidade.
e )
 Harmonia, união e religião.
QUESTÃO 11
A avaliação participativa por objetivos (APPO) do empregado pode ser realizada a 360°. Além do próprio empregado avaliado, participam dessa análise do desempenho:
I - Direção.
II - Fornecedores.
III - Colegas de trabalho.
IV - Clientes.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente todos os agentes envolvidos.
a )
 I e III, apenas.
b )
 III, apenas.
c )
 I, III e IV, apenas.
d )
 II, III e IV, apenas.
 
e )
Todos participam.
QUESTÃO 12
Assinale a alternativa correta.
De que maneira deve ser feita a devolutiva da avaliação 360º ao empregado?
a )
 Em grupos de três pessoas.
b )
 De maneira individual.
c )
 De maneira coletiva.
d )
 De maneira indireta.
 
e )
 Com os melhores da equipe.
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