AV32 UVA Gestão estratégica pessoas

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Local: Sala 134 - Térreo - Sala de Aula / Andar / Polo Freguesia / POLO FREGUESIA/JACAREPAGUÁ - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20213A
Aluno: LUANA LIMA DE FARIA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20194300116 
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 404 - Enunciado: A falta de informatização e o excesso de informalidade podem
representar entraves no desenvolvimento da organização, pois o volume de erros é bem maior
em um ambiente onde as informações não são integradas. Mesmo com esse cenário, em uma
pequena empresa, que conta com investimentos constantes de seus acionistas, ao apresentar a
ideia de implementação de um sistema integrado, muitos colaboradores preferiram continuar
trabalhando com planilhas em Excel, alegando que tal recurso atende perfeitamente a
organização. O que observamos nessa organização?
 a) Resistência à mudança.
 b) Falta de capacitação gerencial.
 c) Falta de comprometimento da gestão.
 d) Problemas de comunicação.
 e) Limitações de recursos.
Alternativa marcada:
a) Resistência à mudança.
Justificativa: A alternativa correta é 'Resistência à mudança.', pois qualquer tipo de mudança
que altere nossos métodos de trabalho tende a gerar resistências.
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2  Código: 8778 - Enunciado: No ano de 2000, o banco holandês ABN Amro Bank comprou o Banco
Real e, em 2004, comprou o Sudameris. Em 2008, um consórcio de bancos formado pelo RBS,
Fortis e Santander, comprou as operações do ABN e a marca Santander assumiu toda a rede que
antes era do Real. Nesse processo, o desafio da integração envolveu três questões principais:
apoio aos gestores, para auxiliara na transição e manter o bom clima da organização; equilibrar
tanto a transição quando a continuidade das rotinas já existentes e, por último, identificar o que
havia de melhor nas duas culturas. PEREIRA. L. Como manter um casamento. Disponível em:
<http://revistavocerh. abril.com.br/2011/edições>. Acesso em: 5 jul. 2012 (adaptado).   A partir do
texto acima, avalie as afirmações abaixo.   I. Gerenciar a cultura e o conhecimento em um
processo de fusão é sempre um momento delicado para os funcionários. Nesse contexto, o
grande desafio da área de Recursos Humanos da corporação é gerenciar a nova cultura, fruto da
junção de duas empresas, zelar pelo bom clima organizacional e garantir o andamento do
trabalho no decorrer da integração. II. Em um processo de fusão é fundamental mesclar o
conhecimento residente entre os colaboradores, fazendo girar a Espiral do Conhecimento. As
pessoas passam a ser as responsáveis pelo correto andamento do trabalho durante a fusão e
pelo gerenciamento do bom ambiente de trabalho. III. A fusão entre empresas demanda
reaprendizagem organizacional por ambas as empresas, envolve a absorção de novas técnicas e
pressupõe a adoção de novas posturas, o que exige a mudança nas pessoas. Para facilitar o
processo, deve haver sempre um sistema de aprendizagem, onde há o crescimento mútuo da
organização com foco em seus membros.   É correto o que se afirma em
 a) Apenas III.
 b) I e III.
 c) Apenas I.
 d) I e II.
 e) I, II e III.
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Alternativa marcada:
e) I, II e III.
Justificativa: A alternativa correta é a 
I, II e III. 
pois todas as afirmativas estão corretas, porque abordam como utilizar o conhecimento de
ambas as empresas para a construção de uma organização melhor. 
3  Código: 15266 - Enunciado: Para garantir a assertividade na elaboração do planejamento
estratégico de recursos humanos, as organizações contemporâneas utilizam a ferramenta análise
SWOT como um suporte na identificação dos riscos do projeto. Com base nessas informações,
assinale a alternativa correta sobre a ferramenta análise SWOT:
 a) Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos,
são ativos que podem ser distinguidos e quantificados.
 b) Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma
secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo. 
 c) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente
organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica. 
 d) Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do
ambiente interno. 
 e) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à
estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
Alternativa marcada:
a) Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são
ativos que podem ser distinguidos e quantificados.
Justificativa: Resposta correta:  Os recursos tangíveis, tais como os financeiros,
organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos e quantificados. Os
recursos tangíveis (mensuráveis), tais como os financeiros, organizacionais, físicos e
tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos (separados, diferenciados entre eles) e
quantificados (caracterizados como valor, determinando-se o valor de cada um). Distratores: Na
elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, os
aspectos relativos ao ambiente externo. Errada. Na elaboração das estratégias competitivas, as
empresas devem analisar, prioritariamente, os aspectos relativos ao ambiente externo. Assim,
elas conseguirão estabelecer estratégias consistentes para evitar que as ameaças do ambiente
externo impactem o processo estratégico internamente. Os stakeholders das organizações
compõem uma categoria central na análise do ambiente interno. Errada. Os stakeholders das
organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente interno
(exemplo: colaboradores) e externo (exemplo: clientes, fornecedores).  A capacidade de inovação
no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma
empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. Errada. A capacidade de inovação no
ambiente organizacional é considerada um ponto forte da estratégia competitiva de uma
empresa, visto que possibilita alcançar as estratégias elaboradas.  A oportunidade consiste em
uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a redução
da competitividade estratégica. Errada. Ela contribui para o aumento da competitividade
estratégica. 
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4  Código: 1939 - Enunciado: Uma concessionária de veículos de uma famosa marca pretende
expandir suas operações para o interior do estado e com isso inaugurar uma filial com vistas à
essa expansão. O planejamento é que tal operação ocorra em seis meses e toda estrutura de RH
precisará ser montada. Identifique o modelo de planejamento que precisa ser levado em conta
nesse processo.
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 a) Modelo baseado em adequação de mão de obra.
 b) Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.
 c) Modelo sistêmico ou integrado.
 d) Modelo baseado avaliações de desempenho.
 e) Modelo baseado em turnover.
Alternativa marcada:
c) Modelo sistêmico ou integrado.
Justificativa: A alternativa correta é a letra B, pois se o planejamento contemplar toda estrutura,
então será sistêmico ou integrado. Os outros modelos são pontuais, para necessidades
específicas.
5  Código: 15265 - Enunciado: Quando uma organização elabora seu planejamento estratégico, ela
cria cenários empresariais nos quais são consideradas as incertezas, ou seja, as possibilidades de
alterações. Sob essa ótica, analise as afirmativas abaixo sobre o planejamento estratégicode
recursos humanos e assinale a alternativa correta. O planejamento estratégico de recursos
humanos necessita ser parte integrante do planejamento estratégico da organização. O
planejamento estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão
ser tomadas no futuro. O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se à maneira
como esse setor pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento
estratégico de recursos humanos nem sempre busca uma maneira de integrar a função de
recursos humanos aos objetivos globais da empresa.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas III e IV estão corretas.
 e) As afirmativas II e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
a) As afirmativas I e III estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas I e III estão corretas. O planejamento estratégico
de recursos humanos é um item do planejamento estratégico de toda a organização. Assim os
objetivos organizacionais poderão ser alcançados por todos os colaboradores. Distratores: A
afirmativa II está incorreta. O planejamento estratégico de recursos humanos consiste na
previsão das decisões que deverão ser tomadas no presente e no futuro, fundamentadas em
todos os históricos organizacionais. A afirmativa IV está incorreta. O objetivo do planejamento
estratégico de recursos humanos é buscar uma maneira de integrar a função de recursos
humanos aos objetivos globais organizacionais.
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6  Código: 8908 - Enunciado: Os processos e subsistemas de RH foram concebidos como
alternativas aos programas tradicionais de gestão de pessoas, amparadas por um conjunto de
teorias de Administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma
visão de parceria entre as organizações e seus colaboradores.   Dentre as ideias apresentadas a
seguir, qual NÃO constitui uma tendência, em termos da prática estratégica de gestão de
pessoas?
 a) Utilização de mecanismos de remuneração variável, estabelecida com base no alcance de
objetivos previamente negociados, tratada com justiça e absoluta coerência com todo o discurso
de compromisso defendido pela organização.
 b) Criação de canais apropriados e mecanismos de estímulo para que os indivíduos possam
fazer fluir as suas ideias pela organização, bem como para que possam se engajar ativamente nas
conversações importantes sobre as definições e as ações da estratégia.
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 c) Aumento da liberdade de decidir e agir; maior (co)responsabilidade pelas decisões e
resultados; amplo conhecimento sobre os limites de seu campo de decisão e ação; maior acesso
aos recursos necessários para a melhor decisão e ação (informação, equipamentos, rotinas
otimizadas etc.).
 d) Existência de um bom sistema de gestão do desempenho, para que toda a organização
possa avaliar, de modo continuado, o resultado dos esforços individuais e coletivos,
identificando as dificuldades e as deficiências, bem como as possíveis soluções de melhoria que
ajudem a corrigir o curso da ação estratégica.
 e) Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual
o crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais.
Alternativa marcada:
e) Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual o
crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais.
Justificativa: A alternativa correta é 
Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual o
crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais. 
pois o tempo de serviço isoladamente não deve servir como parâmetro de reconhecimento, por
não considerar meritocracia.
7  Código: 17889 - Enunciado: São vários os fatores internos da organização que precisam ser
monitorados por meio da identificação das principais áreas de atuação do RH. Escolha um fator
interno e explique-o.
Resposta:
Recrutamento e seleção: Essa etapa parece ser simples, mas precisa de muita atenção. É
necessário o Briefing muito bem definido com o que se espera que o futuro funcionário necessita
entregar. Pois, através de uma seleção mal feita, tanto as expectativas da empresa, quanto as
expectativas do funcionários não serem atendidas. 
Comentários: Correto.
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que explicar um dos sete fatores internos:
Recrutamento e seleção: deverão ser identificadas as principais fontes de captação de
profissionais. Treinamento, desenvolvimento e educação: nesse ponto, são identificadas as
práticas de capacitação que ocorrem e é averiguado se elas realmente ocorrem. Cargos e
salários: a relação de tarefas e atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de consulta
(real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, será comum identificarmos
problemas, como, por exemplo, a dupla gerência e o não atingimento de metas. Avaliação de
desempenho: sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa, ele precisa ser
informado dos resultados que se espera dele e sobre como eles serão avaliados, pois, caso
contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependente da gerência. Benefícios e serviços: a
empresa é um organismo social e, portanto, ela deve atender aos anseios e às necessidades de
seus colaboradores. Reconhecimento e celebração: muitas organizações acreditam que apenas
os benefícios não são suficientes para manter os seus profissionais motivados. Desenvolver
mecanismos de reconhecimento e incentivo também se torna importantíssimo para a retenção
de talentos e não gera nenhum tipo de ônus adicional. Banco de dados e sistema de
informações: partindo da premissa de que só podemos gerenciar aquilo que podemos medir,
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todas as ações precisam ser monitoradas com um conjunto de índices e indicadores de
performance.
8  Código: 1660 - Enunciado: Considere a seguinte situação.   Ao finalmente conseguir definir as
metas e os objetivos para seu projeto de RH, você agora encontra um desafio que é diagnosticar o
clima da empresa e, para isso, como parte da estratégia de RH, faz-se necessária uma pesquisa de
clima organizacional. Seu diretor está convencido de que a contratação de uma consultoria
externa para essa ação é a melhor saída, mas você pensa de forma diferente e se sente preparado
para fazer o trabalho com algumas pessoas-chave da própria empresa, sem contratar ninguém
de fora. Você decide se reunir com seu diretor para tentar demovê-lo dessa ideia.   Enuncie três
argumentos, com base nos modelos de gestão de pessoas, que sejam convincentes para o diretor
aceitar a proposta apresentada.
Resposta:
Por conhecer a ambiente organizacional, os diretores e mecanismo da empresa. O trabalho
motivacional se faz mais fácil. O acesso/ conhecimento das pessoas, auxilia no desenvolvimento
de suas habilidades naturais ou que ajuda na retenção dos funcionários, reduz custos com
desligamentos desnecessários. Além de não ter a despesa de consultoria externa.
Comentários: Correto.
Justificativa: O aluno deverá mencionar em sua resposta três dos cinco argumentos a seguir:
gerar motivação para a equipe interna; conhecimento prévio dos atalhos organizacionais e fontes
de poderinformal; desenvolvimento de habilidades relacionais; contribui para a retenção dos
talentos; reduz custos com contratação de consultorias.
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