CONSULTORIA EM GESTÃO DE PESSOAS

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Pergunta 1
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Para que ocorra a inclusão de pessoas com necessidades especiais no mercado
de trabalho, é necessário que as organizações assumam seu papel e forneçam
oportunidades igualitárias para todos, pois, como prevê a Constituição Federal,
no art. 5º: “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza,
garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a
inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à
prosperidade.”
 
BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Diário Oficial
da União , Brasília, 5 out. 1988. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_0
3/Constituicao/Constituicao.htm . Acesso em 30 set. 2019.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o que determina a Lei de Cotas
nº 8.213, de 24 de julho de 1991, sobre as pessoas com necessidades
especiais.
Determina que empresas com 100 funcionários são obrigadas a ter de 2% a 5%
de suas vagas ocupadas por pessoas com necessidades especiais.
Determina que empresas com 100 funcionários são obrigadas a ter de 2%
a 5% de suas vagas ocupadas por pessoas com necessidades especiais.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a Lei de Cotas nº 8.213, criada
em 24 de julho de 1991, determina que as empresas que possuem 100
funcionários são obrigadas a ter de 2% a 5% de pessoas com necessidades
especiais, em seu quadro de funcionários. 
BRASIL. Lei de Cotas 8.213, de 24 de julho de 1991. Dispõe sobre os Planos de
Benefícios da Previdência Social e dá outras providências. Diário Oficial da
União, Brasília, 25 jul. 1991. Disponível
em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8213cons.htm . Acesso em: set. 2019.
Pergunta 2
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Durante muito tempo, ao redor do mundo, entendia-se que pessoas advindas de
outros países deveriam se adequar ao ambiente cultural vigente. Os Estados
Unidos, por exemplo, costumavam trazer funcionários de outras culturas e fazer
com que assimilassem seu contexto organizacional, colocando em risco a
integração e o bom desempenho desses colaboradores.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o impacto causado nas
pessoas de grupos majoritários que iam trabalhar nos Estados Unidos nesse
contexto.
Demonstravam-se mais resistentes às mudanças, com maior dificuldade de
adaptação e com grande desmotivação, porque não vislumbravam perspectiva de
ascensão de carreira.
Demonstravam-se mais resistentes às mudanças, com maior dificuldade
de adaptação e com grande desmotivação, porque não vislumbravam
perspectiva de ascensão de carreira.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as pessoas de grupos
majoritários que iam trabalhar nos Estados Unidos eram mais resistentes às
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http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8213cons.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8213cons.htm
mudanças, tinham maior dificuldade de adaptação e desmotivação, porque não
vislumbravam perspectiva de ascensão de carreira.
Pergunta 3
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Leia o excerto a seguir:
Valorizar a diversidade humana não é sinônimo de “tolerar”, mas, sim, de
oferecer as mesmas oportunidades a todos e usar todos os recursos humanos
da organização em benefício dos funcionários. Significa romper com a exigência
de que o “diferente” deve assimilar a cultura da organização. Atualmente, as
empresas que não se atentam à diversidade humana podem experienciar
consequências bastante negativas.
 
GRIFFIN, R. W.; MOORHEAD, G. Comportamento organizacional : gestão de
pessoas e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 
A respeito das consequências de não valorizar a diversidade humana nas
organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Aumento de custos em consequência dos casos de absenteísmo, uma vez
que funcionários descontentes tendem a faltar no trabalho.
II. ( ) Maior produtividade, uma vez que as pessoas, quando são desafiadas,
tendem a superar seus limites para provar que são capazes.
III. ( ) Aumento de processos judiciais trabalhistas, uma vez que as pessoas, ao
sentirem-se discriminadas, podem denunciar a empresa.
IV. ( ) Maior vínculo entre as pessoas, uma vez que as pessoas, quando se
sentem discriminadas, tendem a buscar apoio nos colegas de trabalho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, V, F.
V, F, V, F.
Resposta correta. A sequência está correta, pois as consequências de não
valorizar a diversidade nas organizações podem ser: aumento do absenteísmo
(pessoa descontentemente tende a faltar mais no trabalho) e aumento de
processos judiciais trabalhistas, provenientes de denúncias de funcionários.
Pergunta 4
O autismo apresenta vários comprometimentos na maneira de se comunicar e
interagir com as outras pessoas. No entanto, autistas podem apresentar
habilidades incríveis em áreas específicas. Desse modo, grandes empresas,
especialmente as que atuam no ramo de tecnologia, estão se empenhando para
contratar pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), sem que
necessitem preencher cotas. Essas empresas têm intencionado obter vantagens
competitivas no mercado empresarial, dada à excelente capacidade de
memorização visual e de longo prazo e ótima habilidade de percepção dessas
pessoas.
 
MELO, L. Empresas contratam mais autistas - e não é para cotas. Revista
Exame , 27 jun. 2016. Disponível em: https://exame.abril.com.br/negocios/empresas-
contratam-mais-autistas-e-nao-e-para-cotas/ . Acesso em: 30 set. 2019.
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https://exame.abril.com.br/negocios/empresas-contratam-mais-autistas-e-nao-e-para-cotas/
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Assinale a alternativa que indique uma das intervenções comportamentais que
podem potencializar as habilidades e minimizar as fragilidades do autista.
ABA.
ABA.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a Análise do Comportamento
Aplicada (ABA) ao autismo é uma das intervenções comportamentais possíveis
para se melhorar as habilidades sociais, comportamentais, diminuir estereotipias,
entre outros benefícios oferecidos para pessoas autistas.
Pergunta 5
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Leia o excerto a seguir:
Para se desenvolver as estratégias adequadas da ABA, como treinos
comportamentais, diminuição de comportamentos estereotipados, estratégias
com reforçadores positivos, entre outras, deve-se analisar que habilidades se
pretende desenvolver e/ou melhorar na pessoa autista.
 
GOMES, C. G. S.; SILVEIRA, A. D. Ensino de habilidades básicas para
pessoas com autismo . Curitiba: Appris, 2016. [Recurso Eletrônico: Biblioteca
Pearson]. Acesso em: 27 set. 2019.
 
A respeito das maneiras de se aplicar ABA, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Pode ser aplicada a uma demanda específica.
II. ( ) Pode ser aplicada subsidiando uma intervenção padrão.
III. ( ) Pode ser aplicada na intervenção comportamental intensiva.
IV. ( ) Pode ser aplicada apenas algumas vezes, sem necessidade de ter uma
periodicidade delimitada.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A sequência está correta, pois as três maneiras de se aplicar a
Análise do Comportamento Aplicada (ABA) ao autista são: aplicada a uma
demanda específica, aplicada subsidiando uma intervenção padrão e aplicada na
intervenção comportamental intensiva.
Pergunta 6
Leia o excerto a seguir:
“Apesar da Lei de Cotas estar vigente desde 1991, dos 9 milhões de brasileiros
com deficiência que estão em idade de trabalhar, apenas 1 milhão exerce uma
atividade remunerada. Desse modo, torna-se urgente que as empresas se
preparem para atenderpessoas com deficiências em seus interiores”.
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento
organizacional : teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2010. [Recurso Eletrônico, Biblioteca Pearson]. Acesso
em: 27 set. 2019.
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A respeito dos empecilhos relacionados ao trabalho enfrentados diariamente por
pessoas com necessidades especiais, analise as afirmativas a seguir e
assinale Vpara a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Falta de capacitação tanto educacional como profissional.
II. ( ) Falta de transporte adaptado.
III. ( ) Falta de apoio governamental.
IV. ( ) Falta de alimentação rica em ferro, necessária para pessoas com
deficiências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A sequência está correta, pois a falta de capacitação
educacional e profissional, a falta de transporte adaptado e a falta de apoio
governamental são empecilhos relacionados ao trabalho enfrentados diariamente
por pessoas com necessidades especiais.
Pergunta 7
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Pessoas autistas podem apresentar habilidades extraordinárias, que podem e
devem ser consideradas pelas organizações. Um exemplo é o de Daniel Tammet
(autista), que, após passar por crises epilépticas, desenvolveu a “Síndrome do
Sábio”. Essa síndrome lhe permitiu ter altas habilidades em algumas áreas.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique uma das habilidades de Daniel,
que podem representar possibilidades de perfis de funcionários autistas que
trabalham nas organizações.
Aprendeu a falar dez línguas sem o auxílio de ninguém. 
 
Aprendeu a falar dez línguas sem o auxílio de ninguém.
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois Daniel Tammet aprendeu a falar
dez línguas sem o auxílio de ninguém. Essa habilidade incluiu o dialeto “islandês”,
que ele aprendeu em apenas 4 dias.
Pergunta 8
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A maior distinção entre os consultores do passado e os de hoje em dia são as
recompensas aplicadas a estes últimos. Na Antiguidade, os homens que
aconselhavam as pessoas eram recompensados pelo prazer do prestígio e
respeito que recebiam de seus grupos. Hoje em dia, há várias maneiras com
que os consultores podem ser recompensados, entre elas: por meio de valor
variável ou fixo, por resultados, por tarefas, permutas, entre outras.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresente um outro aspecto que
diferencia esses dois modelos de consultores.
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da resposta:
A condição formal com que os consultores contemporâneos firmam o acordo
entre as partes. Geralmente, por meio de contratos de prestação de serviços. 
 
A condição formal com que os consultores contemporâneos firmam o
acordo entre as partes. Geralmente, por meio de contratos de prestação de
serviços.
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um outro aspecto que diferencia
os dois modelos de consultores é a condição formal com que os consultores
contemporâneos firmam o acordo entre as partes. Geralmente, por meio de
contratos de prestação de serviços, que são devidamente redigidos e assinados
pela empresa e pelo profissional.
Pergunta 9
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O Consultor é um profissional que, por meio de seu conhecimento prévio,
oferecefeedbacks e pareceres técnicos a funcionários e/ou empresas, para
melhorarem o ambiente de trabalho e aumentarem a lucratividade. Porém, nem
sempre a consultoria teve essa mesma característica, ou seja, antes de sua
legalização (século XX), ela já ocorria, contudo de maneira informal.
 
OLIVEIRA, L. O. de. Consultoria organizacional . Porto Alegre: SAGAH, 2017.
[Recurso Eletrônico, disponível em Minha Biblioteca]. Acesso em: 26 set. 2019.
 
Nesse sentido,
assinale a alternativa que corresponde à maneira como ela ocorria no início das
civilizações.
Ocorria quando o homem propagava suas técnicas e conhecimentos às outras
pessoas por meio de sinais, gestos e desenhos. Assim, a descoberta do fogo, do
Homo Erectus e as estratégias de caça inovaram e colocaram em prática novas
maneiras de pensar e utilizar os recursos disponíveis, permitindo que gregos e
egípcios deixassem evidências de consultoria no passado.
Ocorria quando o homem propagava suas técnicas e conhecimentos às
outras pessoas por meio de sinais, gestos e desenhos. Assim, a descoberta
do fogo, do Homo Erectus e as estratégias de caça inovaram e colocaram
em prática novas maneiras de pensar e utilizar os recursos disponíveis,
permitindo que gregos e egípcios deixassem evidências de consultoria no
passado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o fogo, o Homo Erectus e as
estratégias de caça inovaram e colocaram em prática novas maneiras de pensar e
utilizar os recursos disponíveis, que contribuíram para o desenvolvimento da
consultoria nesse período histórico.
Pergunta 10
O desemprego é um problema nacional que causa impactos muito negativos nas
pessoas. Esse impacto tem o mesmo significado para pessoas com
necessidades especiais e para as demais pessoas, no entanto, para essas
primeiras, há um agravante em detrimento das outras.
Em outubro de 2018, o Jornal da USP publicou uma matéria sobre o impacto
social e psicológico do desemprego para as pessoas. Nela, o professor Marcelo
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Afonso Ribeiro (do departamento de Psicologia da USP) explicou que o
desemprego leva à exclusão social de parte da sociedade, gerando sérias
consequências para a pessoa desempregada, entre elas, o desencadeamento
de depressão e vícios.
 
DESEMPREGO causa impacto social e psicológico na população. Jornal da
USP , 4 out. 2018. Disponível em: https://jornal.usp.br/atualidades/desemprego-causa-
impacto-social-e-psicologico-na-populacao/ . Acesso em: 30 set. 2019.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o agravante que as pessoas
com necessidades especiais apresentam, além da problemática do desemprego.
Para que consigam mostrar que são capazes, necessitam romper o mito de que
são improdutivas e dependentes de outras pessoas, mesmo quando não são.
Para que consigam mostrar que são capazes, necessitam romper o mito de
que são improdutivas e dependentes de outras pessoas, mesmo quando
não são.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que pessoas com
necessidades especiais consigam mostrar que são capazes de trabalhar e ser
inseridas no mercado de trabalho, necessitam romper com o mito de que são
improdutivas e dependentes de outras pessoas, mesmo quando não são.
https://jornal.usp.br/atualidades/desemprego-causa-impacto-social-e-psicologico-na-populacao/
https://jornal.usp.br/atualidades/desemprego-causa-impacto-social-e-psicologico-na-populacao/