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Sabemos que qualquer organização, empresa ou, ainda, uma pessoa que deseja crescer e se
�rmar como referência deve ter mente aonde quer chegar e também o que é preciso fazer para
alcançar os seus objetivos.
Para que busquemos os nossos resultados, devemos trilhar nossas estratégias, e é este
conceito que trabalharemos nesta disciplina: conceitos e ferramentas para auxílio na
elaboração de planos estratégicos e, consequentemente, trilhar um caminho para que os
objetivos sejam alcançados.
Caro(a) estudante, ao ler este roteiro você vai:
conhecer os conceitos de administração estratégica e estratégias empresariais;
aprender os conceitos de Gestão Estratégica;
aprender a forma de elaboração e implantação de estratégias empresariais;
conhecer o desa�o da internacionalização de empresas;
conhecer algumas ferramentas para auxílio no planejamento estratégico.
Introdução
Quando observamos grandes empresas, pensamos em uma organização que tem como foco o
negócio, as ações de compra, venda, produção, os ganhos, o crescimento, as movimentações e
muitos outros fatores que poderiam ser mencionados. Mas, para que possamos ter tantas
Administração Estratégica
Roteiro deRoteiro de 
EstudosEstudos
Autor: Esp. Heber Marques Gimenes
Revisor: Ma. Amanda de Brito Murtinho
interações, devemos parar um pouco e pensar: como alcançar esse movimento? Como gerar
um crescimento sustentável? Em qual local manter as instalações? Que produto/serviço adotar?
Qual valor entregar aos clientes? O que as empresas que deram certo têm em comum?
O fato é que podemos a�rmar: essas empresas têm um caminho marcado por planejamento,
com resultados esperados e alvos a serem atingidos. Se tais alvos não forem alcançados,
poderão retornar e refazer suas metas, voltando a trilhar a caminhada rumo ao seu objetivo.
Tudo isso pode ser chamado de estratégia.
Conceitos de Administração
Estratégica e Estratégias
Empresariais
A administração estratégica pode ser de�nida como uma organização das ideias e dos
caminhos que uma empresa deve percorrer para que os resultados sejam alcançados.
Podemos associar o início do uso desse termo às atividades bélicas, do grego strategia, que
signi�ca a ação de coordenar ou liderar os movimentos a �m de obter vantagem.
Assim, Sobral e Peci (2013, p. 207) a�rmam que administração estratégica é um “processo
formal de determinação de objetivos e metas básicas de longo prazo de uma empresa e
adoção de cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos”.
Além disso, esse conceito pode ser estabelecido como um conjunto de ações que devem ser
executadas de forma contínua, almejando os resultados determinados. Já para Certo (2010, p.
4), “A administração estratégica é de�nida como o processo contínuo e circular que visa manter
a organização como um conjunto adequadamente integrado ao seu ambiente”.
A aplicação é mais complexa do que a de�nição. Isso acontece porque dependemos dos
envolvidos nos processos, a começar pelo nível estratégico (em que são de�nidas as
estratégias), passando pelo nível tático (departamentos das empresas ou áreas negociais) e,
por �m, o nível operacional (nível mais baixo da hierarquia), no qual as tarefas serão
executadas.
Maximiano (2011) apresenta alguns passos para que possamos entender melhor o
funcionamento do planejamento estratégico:
a) análise da situação estratégica da empresa;
b) análise do ambiente;
c) análise interna;
d) elaboração do plano estratégico da organização.
Pensando de forma mais prática, podemos conceituá-los a partir das seguintes ações:
Análise estratégica da empresa: Veri�car a aplicação da estratégia em utilização, os
objetivos e processos.
Análise do ambiente: Analisar o ambiente em que a empresa está envolvida, o tipo de
mercado, os clientes e concorrentes.
Análise interna: Veri�car a identidade da empresa, como estão ocorrendo os seus
processos internos e como está o ambiente organizacional.
Elaboração do plano: Elaborar o novo planejamento, de�nir os objetivos e o que fazer
para alcançar o alvo determinado. É o passo mais importante!
Com base nesses conceitos, podemos de�nir a estrutura do planejamento estratégico,
determinando os passos que serão seguidos e sempre visando aos resultados.
Quais são as ameaças que nos cercam?
Como podemos identi�car as oportunidades que irão surgir?
Quais são os nossos pontos fortes e fracos?
Quais são os nossos objetivos?
Conceitos de Gestão Estratégica  
O segundo passo que uma organização deve dar é a gestão estratégica. O primeiro é a
elaboração de um planejamento estratégico, e a gestão estratégica entra para executar o
gerenciamento das ações de�nidas anteriormente pelo planejamento. Mas o que a gestão
realizará?
Barney e Hesterly (2011, p. 4) evidenciam:
Embora seja difícil saber com certeza se uma empresa está seguindo a melhor
estratégia, é possível reduzir a probabilidade de erros. A melhor maneira de
fazer isso é escolher a estratégia da empresa de forma cuidadosa e sistemática,
além de acompanhar o processo de administração estratégica. O processo de
administração estratégica é um conjunto sequencial de análises e escolhas que
podem aumentar a probabilidade de uma empresa escolher uma boa
estratégia, isto é, uma estratégia que gere vantagens competitivas.
LIVRO
Administração estratégica e vantagem competitiva:
conceitos e casos
Autores: Jay B. Barney e William S. Hesterly
Editora: Pearson
Ano: 2011
Comentário: O livro apresenta temas contemporâneos e
essenciais sobre a questão da administração estratégica e a
vantagem competitiva, apontando conceitos e questões práticas
que contribuem para que pro�ssionais e pesquisadores da área
possam alcançar melhores resultados. É uma obra fundamental
também para estudantes que precisam se aprofundar nas
questões que envolvem a área.
Esse título está disponível na Biblioteca Virtual Laureate.
A gestão estratégica atuará com validações, medições e veri�cações dos processos e análise
das tarefas, se estão dentro dos padrões acordados e, caso alguma atividade esteja fora do
funcionamento normal – ou indo para um caminho que não foi de�nido –, será ativado um
“sinal de alerta”, ou seja, o que foi de�nido deverá ser revisto, avaliado e, caso necessário,
sofrerá correção. Assim, para que a gestão seja aplicada, é preciso considerar fatores como:
ambiente – tanto interno quanto externo (fornecedores, clientes e concorrentes);
planejamento estratégico – metas, prazos e objetivos a serem alcançados;
implementação – aplicação daquilo que foi de�nido;
validação – validar, isto é, veri�car tudo o que deu certo ou errado, para que seja, ou não,
corrigido.
Elaboração e Implantação de
Estratégias Empresariais
O planejamento estratégico tem por objetivo transpassar as di�culdades e necessidades que
surgem diariamente na empresa. É preciso ter planejamento para que a ação correta seja
tomada no momento exato da ocorrência da necessidade. Para isso, devemos ter um
planejamento estratégico correto. Mas como podemos elaborá-lo? E mais: como iremos
implantá-lo? Neste tópico, responderemos a essas questões.
Na elaboração, devemos pensar em alguns princípios:
Aonde a empresa quer chegar, e qual é o seu valor e a sua missão;
veri�cação do ambiente da empresa: macroambiente e microambiente empresariais
(relacionamentos da empresa);
de�nição do negócio e os seus objetivos.
Há diversas ferramentas que podem ser aplicadas para a implantação desses princípios. Um
conceito muito difundido é a análise SWOT, ou planilha FOFA.
SWOT é uma sigla que signi�ca Strenght (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities
(Oportunidades) e Threats (Ameaças). Esse modelo consiste em uma análise a respeito do
contexto no qual a empresa está inserida, analisando interna e externamente seus pontos
fortes e fracos.
Para Vizeu e Gonçalves (2010, p. 34),
[...] corresponde ao ajuste interno através da observação das tendências em
determinado setor. Ou seja, o papel da gerência geral de uma organizaçãoseria a ativação das formas e a eliminação das fraquezas, no sentido de
aproveitar as oportunidades de mercado, mas também para se proteger de
ameaças do ambiente” (VIZEU; GONÇALVES, 2010, p. 34).
Para a implantação, é fundamental ter um plano de ação, para o qual são indicadas as
seguintes execuções:
De�nir indicadores (como avaliar o planejamento);
de�nir as lideranças (os responsáveis por controlar determinadas atividades e controles);
avaliar e validar os resultados.
Esse planejamento pode ser aplicado para auxiliar as tomadas de decisões, tendo como
formato um quadro para preenchimento, com estas perguntas como base: what (o quê), why
(por quê), how (como), where (onde), who (quem) e when (quando). Esse quadro também
corresponde ao modelo 5W2H.
LIVRO
Administração estratégica
Autor: Jorge Alexandre Vanin e Nestor Alberto Rancich Filho
Editora: Intersaberes
Ano: 2013
Comentário: Contemporaneamente, o maior desa�o que se
apresenta às empresas é a questão da competitividade. Nesse
cenário, exigem-se ações e�cientes e efetivas para que se
obtenha maior produtividade e sucesso. O livro aborda os
temas e, ao �nal de cada capítulo, apresenta discussões e
exercícios para que se desenvolva a prática da teoria
anteriormente exposta.
Esse título está disponível na Biblioteca Virtual Laureate.
Desa�o da Internacionalização de
Empresas
Para iniciarmos este tópico, devemos partir de uma questão que nos envolve diariamente: a
globalização. Este processo tem como princípio a aproximação de nações e sociedades
mundiais, com o intuito de promover trocas nos meios econômico (negócios), sociocultural e
até político.
Como centro disso tudo, há a economia mundial, um movimento de compra e venda de bens
realizado por empresas, importando e exportando por subsidiárias e �liais alocadas em outros
países. “Em linhas gerais, uma de�nição intuitiva é que o fenômeno acontece quando a
empresa começa a ter algum tipo de relacionamento com clientes e/ou fornecedores
localizados além das fronteiras nacionais” (COSTA; SANTOS, 2012, p. 59).
Em linhas gerais, uma de�nição intuitiva é que o fenômeno acontece quando a
empresa começa a ter alguma tipo de relacionamento com clientes e/ou
fornecedores localizados além das fronteiras nacionais”. (COSTA; SANTOS,
2012, p. 59).
Diante dessa a�rmação, deparamo-nos com um questionamento: por que as empresas têm
buscado participações e/ou investimentos em outros países? Responderemos a este
questionamento pensando em algumas oportunidades de internacionalização de acordo com
lista a seguir:
Relacionamento com clientes e fornecedores fora do país;
busca por novos mercados, por intermédio de �liais fora do país ou compra de empresas
em outros países;
recebimento de investimentos vindos do exterior;
empresas compradas por grupos do exterior.
É fundamental que se considere a alta da competitividade, assim como a busca por novos
mercados, especialmente os localizados fora do país de origem, pois elas se tornam uma
excelente estratégia para o desenvolvimento, para o crescimento e a internacionalização da
organização.
Ferramentas para Auxílio no
Planejamento Estratégico  
Compilando todos os conceitos que já aprendemos, completaremos conhecendo duas
ferramentas bastante utilizadas pelas empresas no auxílio do planejamento estratégico de uma
organização. Iniciaremos pelo Modelo de Porter, que se baseia no ambiente em que a empresa
está inserida, considerando todos os envolvidos – empregados, clientes, fornecedores e
concorrentes, por exemplo.
O Modelo de Porter (2004) trabalha com cinco forças:
1. Novos entrantes (novas empresas para concorrer);
2. Poder de negociação dos compradores;
3. Ameaça de novos produtos;
4. Poder de negociação dos fornecedores;
5. Empresas concorrentes.
Para exempli�car a aplicação desse modelo, pense no seguinte cenário: uma indústria de
autopeças, a Peças LTDA, fornece componentes para a montadora Carros S/A há mais de 20
anos, mas, na cidade em que atua, está sendo instalada outra indústria de autopeças, com
intuito de atender à Carros S/A e a outros clientes da Peças LTDA.
Agora, com a aplicação dos conceitos do Modelo de Porter, poderemos gerar uma visão
melhorada de todo o contexto no qual a empresa está inserida.
Teremos, então, um novo entrante no mercado, um novo concorrente da Peças LTDA, tanto no
mercado interno quanto para os outros clientes. Com essa chegada, haverá, também, um
aumento do poder de compra por parte da Carros S/A, pois poderá ela comparar e negociar o
valor dos componentes que necessita para a sua produção.
Há, ainda, a possibilidade de essa nova empresa trazer novos produtos, componentes com
tecnologias diferentes, o que pode acabar com a venda de determinado produto da Peças
LTDA.
Contamos com outra força importante: o poder de negociação dos fornecedores de matéria-
prima. Agora, com outra indústria de peças para concorrer, será possível colocar um valor mais
alto no produto, pois haverá mais indústrias para vendê-lo, podendo gerar uma alteração no
valor da matéria-prima dos componentes das peças.
A última força é a concorrência entre as empresas. Quando pensamos em concorrência,
imaginamos que uma empresa quer se sair melhor do que a outra, podendo causar prejuízos
em vendas e quedas na produção, com o intuito de tomar o espaço. Todavia, é possível haver
concorrência positiva, tratada como parceria, para atender ao mercado todo, em comum
acordo.
Na �gura seguir, temos uma ideia do funcionamento do modelo:
Figura 1 - Modelo de Porter
Fonte: Porter (2004, p. 4).
A �gura ilustra as cinco forças do Modelo de Porter que in�uenciam uma empresa em relação à
concorrência, às ameaças que ela pode sofrer em relação à entrada de novos concorrentes, aos
poderes de negociação, tanto dos clientes quanto dos fornecedores, e, ainda, à possibilidade
de entrada de novos produtos.
Outra ferramenta muito utilizada é a metodologia Balanced Scorecard (BSC), desenvolvida por
Kaplan e Norton, em meados de 1996, e que tem por objetivo mostrar indicadores da empresa,
por meio de alguns controles aplicáveis: foco em �nanças, satisfação do cliente, controle de
qualidade nos processos internos e objetivos da empresa.
Vanin e Rancich Filho (2013, p. 136) conceituam o BSC como
uma ferramenta de gestão que agrega o acompanhamento do desempenho
estratégico, não apenas sob os aspectos quantitativos, como também os
qualitativos. Não serve apenas para controle, mas para acompanhamento,
informação e realimentação das equipes, olhando pelo retrovisor, já que
informa a evolução dos negócios no passado, apresenta a situação atual e
projeta o futuro. Quem a utiliza consegue enxergar de onde veio e para onde
tem de ir, sob o aspecto do desenvolvimento das pessoas na organização, o
cuidado com os processos internos (conformidade com as normas, qualidade
dos produtos a baixo custo), satisfação dos clientes e medidas �nanceiras. É
preciso enfatizar que, por intermédio dessa ferramenta e gestão estão sempre
presentes (ou disponíveis para visualização) o desempenho passado, a posição
atual e os objetivos futuros.
LIVRO
Administração Estratégica: planejamento e
implantação da estratégia
Autores: Samuel Certo e J. P. Peter
Editora: Pearson
Ano: 2010
Comentário: Os autores aproximam a teoria da prática do que
ocorre na rotina das corporações nacionais, no que diz respeito
à administração estratégica e às questões operacionais. A obra
torna-se imprescindível aos pro�ssionais que se apoiam no
tema para tomada de decisões, assim como aos demais
pro�ssionais que atuam na área e também aos estudantes que
desejam se aprofundar no assunto.
Esse título está disponível na Biblioteca Virtual Laureate.
A seguir, apresentamos as perspectivas com as quais o BSC trabalha.
Perspectivas �nanceiras – Objetivos �nanceiros, retorno dos investimentos feitos pela
empresa.
Perspectivas de clientes – Qualidade de atendimento, visando à �delização do cliente.
Perspectivas de processos internos – Consideraçãoda qualidade dos processos internos,
elevando a qualidade destes. Há um nível mais alto e maior qualidade de produtos e
serviços;
Perspectiva de pessoas e de aprendizado – Aperfeiçoamento de processos, visando ao
alcance dos objetivos da empresa; qualidade em ambiente organizacional.
Conclusão
Considerando tudo o que estudamos, podemos ter em mente que uma organização não saberá
para onde ir e nem como ir sem adotar uma estratégia. Com isso, constatamos a importância
de haver um planejamento estratégico para guiar a empresa na caminhada até o resultado.
Estudamos técnicas que podem ser desenvolvidas nas organizações; ferramentas que
podemos utilizar para o levantamento de informações, com o intuito de realizar validações e
avaliações de resultados; gestão de estratégias visando ao crescimento; e conceitos que podem
levar a empresa a �rmar-se no mercado em que está inserida.
Portanto, podemos dizer que a administração estratégica pode levar as empresas aos lugares
mais altos, os de destaque, com excelência na execução dos processos e ações de�nidas no
planejamento montado pela empresa, sem esquecer-se da sua missão e do seu papel de
impacto na sociedade.
Referências Bibliográ�cas
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W.S. Administração estratégica e vantagem competitiva: conceitos
e casos. São Paulo: Pearson, 2011.
CERTO, S. C. Administração Estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 3. ed. São
Paulo: Pearson, 2010.
COSTA, A. J. D.; SANTOS, E. R. de S. Estratégias e negócios das empresas diante da
internacionalização. São Paulo: IBPEX, 2012.
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise das indústrias e da concorrência.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson, 2013.
VANIN, J. A.; RANCICH FILHO, N. A. Administração estratégica. Curitiba: Intersaberes, 2013.
VIZEU, F.; GONÇALVES, S. A. Pensamento Estratégico: origens, princípios e perspectivas. São
Paulo: Atlas, 2010.