prova 2 gestão de pessoas

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Certos métodos avaliativos possuem como ponto de partida o drama, que significa 
reconstituir em cima de um palco – o contexto dramático – no momento presente, 
no aqui e agora, o evento que se pretende estudar e analisar, de modo que ele fique 
o mais próximo possível do real. 
Sobre quais são esses métodos avaliativos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Testes de personalidade. 
B 
Técnicas de simulação. 
C 
Provas de conhecimentos. 
D 
Testes psicométricos. 
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O Diagnóstico ou levantamento de necessidades de treinamento é a primeira etapa 
do processo de treinamento, sendo a mais importante, pois a partir dela são 
realizadas as demais fases. Não é uma tarefa fácil para as organizações definirem as 
ações de treinamento e torná-las assertivas. Dessa forma, é recomendada a 
utilização de indicadores de necessidades de treinamento, tais como: o uso de 
relatórios, avaliações de desempenho, pesquisa de clima e outros recursos. Assinale 
a alternativa CORRETA que contempla a definição de aspectos pessoais: 
A 
Estão relacionados com as máquinas, equipamentos e instalações com frequentes 
problemas de manutenção, além do não aproveitamento adequado do espaço 
físico, ocasionando queda de produtividade. 
B 
São fatores como falta de cooperação, erros e desperdícios, comunicação não 
sistematizada, acidentes de trabalho em níveis elevados, afastamentos por doença, 
clientes mal atendidos etc. 
C 
São os requisitos e especificações dos cargos, determinar quais são as habilidades, 
destrezas e competências que as pessoas deverão desenvolver para desempenhar 
adequadamente os cargos. 
D 
São utilizados como critérios para a avaliação da eficiência e eficácia dos 
programas de treinamento. 
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As entrevistas são técnicas bastantes difundidas. Quando se decide por um processo 
de fase única (como é o caso de muitas micro e pequenas empresas), é quase certo 
que a técnica utilizada será a entrevista. Nas entrevistas são verificados diversos 
itens. Assinale a alternativa CORRETA que traz a definição de observações de 
qualificação do candidato para o trabalho: 
A 
São uma forma de sondar a escolaridade e especialização do candidato, verificar se 
sua formação teórica é suficiente em volume e grau, tendo em vista as 
necessidades do cargo. 
B 
São informações que não estão diretamente relacionadas ao cargo em si, porém 
irão interferir no desempenho. A família tem forte influência no desempenho do 
candidato. É considerada a mais delicada das áreas de pesquisa, deve visar ao 
conhecimento da formação educacional e familiar e sua condição atual de 
relacionamento. 
C 
São o repertório de conhecimentos e experiências técnicas. Nesse repertório 
devem ser incluídas informações acerca de experiências profissionais e formação 
escolar. 
D 
São os aspectos negativos, somente aqueles que possam interferir no desempenho 
do profissional no cargo, ou, então, estabilidade emocional, que possa gerar 
conflitos no interior da área requisitante. Não se deve simplesmente considerar 
como sendo negativos dados incompatíveis diferentes ou diversos de nossa 
educação e relacionamento familiar e social. 
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As provas de conhecimento ou capacidade têm como objetivo medir aquilo que a 
pessoa aprendeu ao longo da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio 
de cursos e treinamento ou pela prática. Elas podem ser classificadas quanto à 
maneira como são aplicadas, quanto à área de conhecimento abrangidas e quanto à 
forma como são elaboradas. Quanto à abrangência, as provas podem ser de dois 
tipos. 
Sobre quais são esses dois tipos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Objetivas e tradicionais. 
B 
Orais e escritas. 
C 
Tradicionais e de realização. 
D 
Gerais e específicas. 
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Provas de conhecimento ou de capacidades têm como objetivo medir aquilo que a 
pessoa aprendeu ao longo da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio 
de cursos e treinamento ou pela prática. As provas podem ser organizadas de forma 
tradicional ou objetiva. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição 
de prova tradicional: 
A 
As provas tradicionais são as que avaliam conhecimentos técnicos e específicos, 
diretamente relacionados ao cargo que se pretende preencher. 
B 
As provas tradicionais são as provas que avaliam noções de cultura geral ou 
aspectos genéricos do conhecimento, por exemplo, provas de conhecimentos 
gerais. Também se incluem nessa categoria as redações sobre determinado tema, 
exigidas por várias organizações, e os testes de inglês, espanhol ou outro idioma. 
C 
As provas tradicionais são aplicadas por meio da execução de um trabalho ou 
tarefa, de maneira uniforme e com tempo determinado, como uma prova de 
digitação, de desenho, de manobra de um veículo, usinagem de uma peça ou 
trabalho em computador. 
D 
As provas tradicionais são as provas do tipo dissertativo e expositivo. Não exigem 
planejamento e podem ser improvisadas. Abrangem menos questões, pelo fato de 
exigirem respostas longas, explicativas e demoradas. Avaliam profundidade de 
conhecimentos. 
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A personalidade engloba, além de um conjunto de aspectos mensuráveis, uma 
integração, uma mistura, um todo organizado. Assim, o termo "personalidade" 
compreende uma integração única de características mensuráveis, relacionadas 
aos aspectos permanentes de um indivíduo. Essas características são identificadas 
como traços de personalidade e, sendo únicas de cada um, distinguem um 
indivíduo dos outros. Dentre as diversas técnicas de seleção, há os testes de 
personalidade. 
Sobre os testes de personalidade, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Os testes de personalidade revelam determinados aspectos das características 
superficiais dos indivíduos, como aqueles determinados pelo caráter (traços 
adquiridos) e os determinados pelo temperamento (traços inatos ou genotípicos). 
B 
Os testes de personalidade, chamados de psicodiagnósticos, pesquisam 
determinados aspectos da personalidade, como equilíbrio emocional, frustrações, 
interesses e motivação. 
C 
Os testes de personalidade, chamados de específicos, revelam traços gerais de 
personalidade em uma síntese global. 
D 
Os testes de personalidade podem ser aplicados e interpretados por qualquer 
profissional da organização. 
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Escolher o melhor programa de treinamento não é uma tarefa fácil para as 
organizações. Dessa forma, precisam contar com técnicas que auxiliam nesse 
processo. No quesito indicadores de necessidades de treinamento, existem 
inúmeras ferramentas que podem auxiliar, e o planejamento estratégico auxilia 
muito nas tomadas de decisões, pois permite de forma antecipada prever algumas 
questões futuras. Assinale a alternativa CORRETA que contempla os dois aspectos 
que são analisados a partir do planejamento estratégico de uma empresa: 
A 
Aspectos estruturais e aspectos gerenciais. 
B 
Aspectos estruturais e aspectos pessoais. 
C 
Aspectos financeiros e aspectos pessoais. 
D 
Aspectos financeiros e aspectos gerenciais. 
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No mundo contemporâneo, o treinamento faz parte do cotidiano das pessoas, pois 
através dele são desenvolvidas as competências dos indivíduos a fim de tornarem-
se mais produtivos, inovadores, criativos e contribuirem com o seu conhecimento. 
Através do treinamento, as empresas, pessoas e clientes agregam valores, 
provocando mudanças, sendo elas: transmissão de informações; desenvolvimento 
de habilidades; desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de desenvolvimento de 
atitudes: 
A 
Melhorar as habilidades e destrezas; habilitar para a execução e operação de 
tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas. 
B 
Desenvolver/modificar comportamentos, mudança de atitudes negativas para 
favoráveis, de conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes 
internos e externos. 
C 
Elevar o nível de abstração, desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a 
pensarem em termos globais e amplos. 
D 
Aumentaro conhecimento das pessoassobre a organização, produtos/serviços, 
políticas/diretrizes, regras e regulamentos. 
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A entrevista ainda é uma técnica muito utilizada por empresas ao fazerem 
processos de entrevista e seleção. 
Sobre qual é a explicação para isso, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A entrevista cumpre o papel de mera formalidade perante o gestor da área e o 
setor de RH da empresa em questão. 
B 
A entrevista é uma mera formalidade ainda muito antiga, quase caindo em desuso 
pelas organizações. 
C 
Ao se fazer entrevistas, busca-se minimizar a chance de erros ao escolher um 
potencial candidato. 
D 
A entrevista contempla uma oportunidade de a gestão da área questionar, de 
forma crítica, qual é o papel do RH da empresa. 
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Organizações que investem em treinamento e desenvolvimento de seus 
colaboradores têm obtido sucesso contínuo em seus negócios. O gestor deve ter 
presente que o treinamento não é um custo, mas, sim, um investimento de 
altíssimo retorno. 
Sobre o conceito de treinamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
É o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude, 
necessário para que um indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma 
determinada tarefa ou serviço. 
B 
É o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade 
de trazer de dentro para fora do ser humano as suas potencialidades interiores. 
C 
É a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes 
que lhe permitam desenvolver um trabalho de uma nova maneira e comportar-se 
diferentemente frente a situações críticas. 
D 
É o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para 
promover a educação permanente de seus membros, de modo a aumentar a 
eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a 
melhoria dos resultados empresariais.