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14/07/2021 Aluno AVA
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Prova Finalizada em 29/06/2021 19:56:56

PROVA PRESENCIAL
Prova Finalizada em 14/07/2021 22:15:32
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 Prova Online Liberada com Senha
Disciplina: 101090 - LIDERANÇA E FORMAÇÃO DE EQUIPES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Treff (2016) explica que é fundamental que se estabeleçam medidas-padrão para acompanhamento e avaliação
dos membros da equipe. De que forma essas medidas devem ser estabelecidas?
a )
De acordo com o que se espera de cada função. Elas precisam estar alinhadas aos objetivos organizacionais.
b )
De acordo com os interesses individuais de cada membro da equipe, independentemente da função que ocupam.
c )
De acordo com o que se espera de cada função, mesmo que esteja em desacordo com os objetivos
organizacionais.
d )
De acordo com o que se espera de cada função, conforme estabelecido pela área de recursos humanos.
e )
De acordo com os interesses individuais do líder da equipe, mesmo que estejam em desacordo com os objetivos
organizacionais.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para Treff (2016), é importante que se estabeleçam medidas-padrão para acompanhamento e avaliação dos
membros da equipe; logo, essas medidas devem ser estabelecidas de acordo com o que se espera de cada função
e precisam estar alinhadas aos objetivos organizacionais.
Assim sendo, as demais alternativas estão incorretas, pois os objetivos da empresa, ou seja, coletivos, devem ser
priorizados em vez dos interesses específicos de um líder ou equipe. O que se espera de cada função é definição
do líder daquela função e não de recursos humanos.
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QUESTÃO 2
Ao solicitar feedback para a equipe, é preciso que o líder tenha em mente que se houver apenas feedbacks
positivos, pode ser que o time não esteja sendo totalmente sincero (HELLER, 1998). Nesse caso, assinale a
alternativa que, de forma correta, traz o que o líder deve fazer.
a )
Não deve se preocupar, pois isso é bom para sua imagem perante os colegas.
b )
Manter esse histórico em seu perfil para solicitar um aumento salarial.
c )
Não deve se preocupar, pois isso é bom para sua autoconfiança.
d )
Transmitir essas informações para a área de recursos humanos.
e )
Encontrar meios de se eliminar eventuais barreiras e aumentar a confiança mútua.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para Heller (1998), no caso de apenas feedbacks positivos, o líder deve procurar entender se o time possui algum
bloqueio em relação a propor eventuais melhorias. O líder deve encontrar meios de eliminar eventuais barreiras
e aumentar a confiança mútua para que o processo possa fluir de forma madura.
Logo, as demais alternativas são incorretas, pois ao ignorar eventuais bloqueios da equipe, achar que sua
imagem e autoconfiança serão beneficiadas, o líder está cometendo um erro.
QUESTÃO 3
No contexto atual, as empresas vêm sendo obrigadas a identificar os critérios e as formas de mensurar o
desempenho de seus colaboradores, a fim de perceber as lacunas de conhecimentos, habilidades ou identificar
atitudes que possam interferir no cumprimento dos objetivos do time (TREFF, 2016). Com base nisso, o que o
líder deve fazer após localizar essas lacunas?
a )
Ser condescendente com os membros do time e aguardar melhorias.
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b )
Ser duro com os membros do time, para que eliminem essas lacunas.
c )
Registrar essas lacunas e encaminhar para a área de recursos humanos.
d )
Não há muito o que o líder fazer, pois o RH é o responsável por ações de melhoria.
e )
Tomar ações rápidas e ser assertivo na comunicação com cada pessoa.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para Treff (2016), a partir da identificação de lacunas de conhecimento, habilidades ou atitudes, o líder deve
tomar ações rápidas, ser claro e assertivo na comunicação com cada pessoa, reforçando seus pontos fortes e
áreas de oportunidade de melhoria.
Logo, as demais alternativas não respondem à pergunta, pois a área de recursos humanos fornece as ferramentas
de avaliação e provê suporte ao líder se necessário, entretanto, é papel do líder tomar as ações junto ao seu time.
QUESTÃO 4
Outras caraterísticas e atributos de um líder estão relacionados aos seus conhecimentos técnicos, conforme o
ambiente em que atua. Esses conhecimentos também são chamados de hard skills. Assinale a alternativa correta,
que contém apenas as características das hard skills. 
a )
Baseadas em comportamentos, ferramentas e técnicas.
b )
Baseadas em experiências, relacionadas a pessoas, atitudinais e comportamentais.
c )
Baseadas em regras, base técnica, ferramentas e técnicas, procedimentos e métodos.
d )
Baseadas em experiências, regras, ferramentas e técnicas.
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e )
Baseadas em procedimentos, processos e relacionadas a pessoas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Segundo Ismail et al. (2015), o conhecimento técnico específico é importante para a formação básica de um
indivíduo em relação ao ambiente em que atuará. As hard skills são mais facilmente replicadas justamente por
possuírem uma base técnica e científica, bem como por estarem baseadas em regras, procedimentos e métodos.
As demais alternativas não se referem às características das hard skills.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa correta, que traz os fatores relacionados ao reconhecimento.
a )
Fatores políticos, como a quantidade de contatos que a pessoa possui.
b )
Fatores emocionais, como elogios, delegação de novas atribuições e exposição.
c )
Fatores econômicos, como resultado financeiro atingido.
d )
Fatores emocionais, como críticas e pressão por resultados.
e )
Fatores econômicos, como premiações e bônus.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O reconhecimento está mais relacionado aos fatores emocionais, como elogios, privados ou em público,
delegação de novas atribuições, exposição a outros fóruns e ambientes na empresa.
Não se trata de críticas e pressão por mais resultados ou do tamanho do resultado atingido, nem de premiações
ou bônus. Também não tem relação com o número de contatos que a pessoa possui.
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QUESTÃO 6
É possível fazer uma analogia entre a liderança e a orientação de segurança em viagens de avião, que diz: "Em
caso de despressurização da cabine, ou seja, falta de ar, primeiro, deve-se colocar a sua própria máscara de
oxigênio para depoisajudar os demais passageiros necessitados". 
Assinale a alternativa que mostra o que o indivíduo que exerce liderança deve fazer.
a )
Assegurar-se de que o time faça seu trabalho, mesmo que ele próprio esteja atrasado.
b )
Deixar seu trabalho atrasado para ajudar outras pessoas.
c )
Deixar que cada um encontre uma forma de resolver seus problemas.
d )
Antes de ajudar alguém, certificar-se de que seu trabalho esteja em ordem.
e )
Ficar tranquilo, caso seu trabalho não esteja em ordem.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Com base nessa analogia, o líder deve ser o exemplo para sua equipe; por essa razão, ele deve se certificar de
que seu trabalho, suas obrigações e seus compromissos estejam em ordem.
As demais alternativas estão incorretas porque, antes de tentar ajudar outras pessoas, o líder deve estar com suas
atividades em ordem, pois não deve permitir que atrasos em suas atividades afetem os resultados do time. É
esperado que o líder esteja pronto para ajudar a equipe a encontrar soluções para eventuais problemas.
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QUESTÃO 7
Segundo o conceito das Organizações Exponenciais (ExO), quão melhores, mais baratas e mais rápidas são essas
organizações em relação aos seus competidores?
a )
Pelo menos dez vezes.
b )
Pelo menos duas vezes.
c )
Pelo menos três vezes.
d )
Pelo menos oito vezes.
e )
Pelo menos cinco vezes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A definição de Organizações Exponenciais (ExO) se refere às empresas que conseguem ser pelo menos dez
vezes melhores, mais rápidas e mais baratas que as suas concorrentes. Essas organizações buscam
essencialmente pessoas ágeis, hábeis, criativas e inovadoras, que, conjuntamente, transmitirão essas
características para a própria organização (ISMAIL et al., 2015).
Logo, as demais alternativas não se referem à Organizações Exponenciais (ExO).
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QUESTÃO 8
Hersey e Blanchard (1988) destacam que não há necessariamente uma única maneira de se influenciar alguém.
Em que se deve basear o estilo a ser adotado pelo líder?
a )
No nível de maturidade das pessoas da equipe.
b )
Na idade média da equipe.
c )
No tempo de empresa da equipe.
d )
No gênero da equipe.
e )
Na competência técnica da equipe.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Segundo Hersey e Blanchard (1988), o estilo do líder deverá variar conforme a maturidade da pessoa a quem se
deseja influenciar.
Logo, as demais alternativas estão incorretas, pois se deve focar na maturidade de um indivíduo,
independentemente do tempo médio de empresa ou idade média da equipe, gênero ou competência técnica da
equipe.
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QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que, de forma correta, traz os fatores relacionados à recompensa. 
a )
Fatores políticos, como a quantidade de contatos que a pessoa possui.
b )
Fatores emocionais, como elogios, delegação de novas atribuições e exposição.
c )
Fatores emocionais, como críticas e pressão por resultados.
d )
Fatores econômicos, como resultado financeiro atingido.
e )
Fatores econômicos, como aumento salarial, premiações e bônus.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Diferentemente do reconhecimento, a recompensa está mais ligada a fatores econômicos ou premiação; por
exemplo, um aumento salarial, um prêmio pontual pela finalização de um projeto, um bônus diferenciado, uma
viagem, um jantar etc.
Não se trata do tamanho do resultado atingido nem de pressão por resultados. Também não tem relação com o
número de contatos que a pessoa possui.
QUESTÃO 10
Uma das regras recomendadas para um plano sucessório eficaz trata de prazos (CHARAN; DROTTER; NOEL,
2009). Assinale a alternativa que, de forma correta, traz o que essa regra enfatiza.
a )
O curto prazo é prioridade do líder.
b )
Curto prazo e longo prazo são importantes.
c )
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14/07/2021 Aluno AVA
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O curto prazo não é relevante.
d )
Somente o longo prazo é relevante.
e )
O longo prazo é prioridade do líder.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Segundo Charan, Drotter e Noel (2009), não basta atender apenas as necessidades imediatas (curto prazo), nem
focar apenas no futuro (longo prazo). É necessário que o planejamento sucessório seja abrangente ao ponto de
poder vislumbrar o caminho que um profissional em início de carreira deverá percorrer até se tornar um membro
da alta liderança da organização.
Sendo assim, as demais alternativas não são corretas na perspectiva dos autores.
QUESTÃO 11
Assinale a alternativa correta, que traz os cinco desafios das equipes, destacados por Lencioni (2015). 
a )
Excesso de confiança, muitos conflitos, falta de comprometimento, evitar responsabilidades e falta de atenção
aos resultados.
b )
Falta de confiança, medo de conflitos, falta de tempo, excesso de responsabilidades e falta de atenção aos
resultados.
c )
Falta de confiança, excesso de conflitos, falta de dinheiro, evitar responsabilidades e falta de atenção aos
resultados.
d )
Falta de confiança, excesso de conflitos, falta de tempo, evitar responsabilidades e atenção aos resultados.
e )
Falta de confiança, medo de conflitos, falta de comprometimento, evitar responsabilidades e falta de atenção aos
resultados.
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14/07/2021 Aluno AVA
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Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para Lencioni (2015), os cinco desafios das equipes são: 1) falta de confiança; 2) medo de conflitos; 3) falta de
comprometimento; 4) evitar responsabilidades e 5) falta de atenção aos resultados. Estão ligados a questões
atitudinais de como se comportam em relação ao líder e entre seus membros.
Logo, as demais alternativas (aspectos como falta de tempo, falta de recursos ou dinheiro, excesso de
responsabilidades e conflitos não resolvidos) estão implicitamente contidas, por vezes, como desculpas ou
justificativas dos membros da equipe.
QUESTÃO 12
Segundo Treff (2016), o principal objetivo de um programa de avaliação de desempenho é:
a )
melhorar os resultados da liderança da empresa.
b )
avaliar e atribuir notas aos indivíduos para cálculo de bônus.
c )
avaliar e atribuir notas aos indivíduos, a fim de recomendar demissões.
d )
melhorar os resultados dos indivíduos e, consequentemente, da empresa.
e )
avaliar e atribuir notas aos indivíduos apenas para histórico.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para Treff (2016), um programa de avaliação compara e atribui notas ao desempenho dos membros da empresa,
ou seja, das equipes e de seus líderes como um todo. Seu principal objetivo é melhorar os resultados dos
indivíduos e, consequentemente, o da empresa.
Logo, as demais alternativas estão incorretas, pois atribuição de notas para cálculo de bônus, histórico ou
recomendação de movimentações são aspectos secundários da avaliação. O importante é que esse processo seja
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