AV 40 Desenvolvimento Organizacional

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19/03/2022 13:32 AV1: G.FEV.DORG.N - Desenvolvimento Organizacional
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Juliana Braga
 
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2 / 2 ptsPergunta 1
O comportamento organizacional está preocupado em entender como
as pessoas se relacionam com:
 somente entre os indivíduos de uma mesma área. 
 somente entre os grupos de trabalho de uma área com a outra. 
 
todos os públicos internos e externos, que se relacionam a uma
determinada organização.
 somente entre os grupos de trabalho e a cúpula organizacional. 
2 / 2 ptsPergunta 2
Lucas era funcionário de uma empresa de comunicação, sabia muito
bem realizar a sua tarefa. Era competente tecnicamente, mas não
demonstrava menor entusiasmo para fazer o que estava fazendo. Seu
rendimento estava aquém do esperado, apesar de já ter ganhado
vários prêmios por produtividade. Não tinha ânimo de compartilhar da
disposição dos outros funcionários, frente às metas estabelecidas pela
liderança. Parece que tinha perdido a garra pelo trabalho.
 
Analise as afirmações:
 
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I. Para a solução deste contexto, de forma a Lucas se sentir
motivado, os gestores devem se dedicar a proporcionar para Lucas os
fatores motivacionais e manter os fatores higiênicos, de acordo com a
teoria motivacional dos dois fatores de Herzberg.
II. Diante desta situação e dos estudos da escola behaviorista,
entender o comportamento do Lucas individualmente não fará
diferença, para traçar estratégias de melhoria.
III. Uma estratégia importante, para este contexto, é o
enriquecimento de cargos.
Assinale a alternativa correta.
 As alternativas I, II e III são corretas. 
 Somente a alternativa III é correta. 
 Somente as alternativas II e III são corretas. 
 Somente as alternativas I e III são corretas. 
 Somente as alternativas I e II são corretas. 
2 / 2 ptsPergunta 3
É sabido que o desenvolvimento organizacional se iniciou na escola de
relações humanas, originado a partir da crítica à administração
industrial que imperava na época. Analise as assertivas.
I As necessidades do indivíduo importam.
II Chefes devem existir no lugar de líderes, de forma a conquistar a
eficácia organizacional.
III A natureza do grupo irá determinar a atitude do funcionário.
IV O caminho para eficácia é restringir as relações humanas.
V Enfoca a ideia de homem social.
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As características da escola de relações humanas de Elton Mayo são
apresentadas apenas nas assertivas:
 I, II e III. 
 I, III e V. 
 I, IV e V. 
 II, IV e V. 
 II e IV. 
2 / 2 ptsPergunta 4
A teoria motivacional desenvolvida por Maslow se baseia na crença de
que as necessidades humanas se organizam em uma hierarquia de
importância e influência. A respeito desta teoria, avalie as afirmações
a seguir.
I. Um funcionário que tem as suas necessidades fisiológicas e de
segurança atendidas, terão em seguida necessidades de serem
aceitos e reconhecidos pelo grupo de trabalho.
II. As necessidades de autorrealização podem ser supridas, quando
um indivíduo realiza um trabalho que percebe o seu potencial, realiza
tarefas desafiadoras e sente grande satisfação nas diferentes esferas
da vida.
III. A possibilidade de uma estabilidade no trabalho, de condições
físicas saudáveis no ambiente de trabalho possibilita suprir as
necessidades de segurança.
 
 
Está correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
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 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 5
Pedro, médico bem-sucedido, foi convidado a ser o gerente da área de
saúde de uma empresa na qual atua há vários anos. Dedicou-se,
então, ao estudo das Teorias Administrativas para poder definir qual
deveria seguir. Optou pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional,
cujo principal enfoque é a mudança organizacional planejada e com
ênfase em alguns fatores importantes que visam garantir a perenidade
da organização.
 
Marque a afirmativa abaixo, que não corresponde aos fatores
relacionados com os conceitos de Desenvolvimento Organizacional.
 
Necessidade contínua de adaptação das empresas ao ambiente que as
cerca
 Administração participativa 
 Apoio da alta administração. 
 Processo de solução de problemas 
 Administração centralizada 
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2 / 2 ptsPergunta 6
O comportamento organizacional é constituído da interação entre os
objetivos individuais e os objetivos da organização. O pressuposto
básico da teoria do equilíbrio organizacional reside no fato de que para
alcançar um objetivo a decisão de participar é fundamental. Assim,
diante desta teoria analise as afirmações.
I A teoria do equilíbrio organizacional parte dos pressupostos da
ciência comportamental. Por isto, considera cada pessoa como única,
diante de sua personalidade e visão do mundo.
II As pessoas estão dispostas a cooperar e trabalhar para garantir que
os objetivos da organização sejam alcançados, desde que consigam
visualizar que seus objetivos pessoais também serão atendidos.
III O comportamento organizacional, de acordo com a teoria do
equilíbrio organizacional, é analisado como um sistema complexo de
interrelações entre as pessoas.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II, III. 
 I, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 7
Analise as afirmações.
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I O nível de comprometimento das pessoas está diretamente ligado à
sua percepção da vantagem percebida em colaborar com alguma
atividade ou tarefa.
II No desenvolvimento organizacional, acredita-se que a integração
entre os objetivos da organização e dos indivíduos não é somente
possível, como é desejável.
III A cultura organizacionalaparece predominantemente nos aspectos
formais da organização, em função do conjunto de valores, tradições e
crenças que predominam em uma organização.
IV A cultura organizacional deve ser estática ao longo do tempo de
vida de uma organização.
É correto apenas o que se afirmam em:
 III e IV. 
 I e IV. 
 II, III e IV. 
 I e II. 
 I, II e III. 
2 / 2 ptsPergunta 8
A motivação é um processo psicológico fundamental no
comportamento individual. Ela interage com outros processos
mediadores da relação entre o ser humano e o ambiente. Da mesma
maneira como acontece nos processos cognitivos, a motivação não é
visível em si, mas observável por meio do comportamento das
pessoas. Dentro das organizações, é função dos líderes criarem
impulsos positivos que incentivem os colaboradores de suas equipes a
deixarem o estado de equilíbrio e buscarem o atendimento dos
desafios propostos pela organização.
Avalie as afirmações a seguir.
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I Um dos pressupostos básicos do Desenvolvimento Organizacional é
o processo de grupo e desenvolvimento de equipes. Este pressuposto
está coerente com os fatores higiênicos, conforme foi apresentado por
Herzberg, na teoria dos dois fatores.
II Um dos pressupostos básicos do Desenvolvimento Organizacional é
a interação entre o indivíduo e a organização. Este pressuposto está
coerente com o fator social, conforme foi apresentado por Maslow, na
sua teoria da Hierarquia de Necessidade.
III Um dos pressupostos básicos do Desenvolvimento Organizacional é
a necessidade de contínua adaptação. Este pressuposto pode ser
efetivado de maneira mais assertiva, se a organização adotar o estilo
de administração de acordo com a Teoria Y de Mc Gregor, quando
afirma que as pessoas são criativas e possuem potencial para a
solução dos problemas organizacionais.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 9
Kurt Lewin foi o primeiro estudioso a desenvolver um modelo de
processo de mudança organizacional. Diante desta teoria, analise as
afirmações.
I A teoria de Lewin considera que dentro do contexto de uma
organização atuam forças positivas e forças negativas, ambas
possuem suporte e apoio dos membros que constituem a organização.
II As forças opostas, apresentadas no modelo de Lewin, podem ter
origem endógena, como exógena ao ambiente organizacional.
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III O processo de mudança proposto por Lewin tem como primeiro
momento o recongelamento, onde algo novo conhecido é validado e
aceito pelos membros da organização e depois ocorre a mudança
efetiva.
 
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 10
Na escola de administração científica, as variáveis relativas ao
comportamento humano individual não eram consideradas, portanto o
desenvolvimento organizacional era visto exclusivamente como um
processo de gestão de tarefas para o aumento da produtividade.
Contudo, os tempos mudaram. Nesta nova era, a comunicação flui de
ambos os lados e demandam às organizações adaptações internas
diante de mudanças, que ocorrem no ambiente a sua volta. De acordo
com as teorias de Desenvolvimento Organizacional, analise as
afirmações.
I. A tarefa básica do Desenvolvimento Organizacional é auxiliar a
organização na mudança do clima e da cultura organizacional.
II. Diferentes tipos de mudanças requerem planejamentos
diferenciados de desenvolvimento organizacional, ao estabelecer a
gestão da mudança.
III. O desenvolvimento organizacional tem como característica principal
a visão do ser humano como um ser dotado de sentimentos, emoções,
desejos e objetivos pessoais.
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Está correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
2 / 2 ptsPergunta 11
Sr. João, recém-contratado da S. F. Comunicações, está atuando
como diretor administrativo desta empresa, desde o final do ano de
2021. Na sua atuação profissional Sr. João é uma pessoa muito
simpática, que procura estar perto da sua equipe, estabelecer as
decisões juntamente com as pessoas que irão executar as decisões.
Preocupa-se em perceber as necessidades dos funcionários,
estabelecer treinamentos, para ajudar a melhorar o desempenho da
sua equipe, estabelece programas para o desenvolvimento de atitudes
eficazes no ambiente de trabalho. Na última semana esteve reunido
com a sua equipe traçando as metas e posicionando o lugar que a
empresa deve ocupar no mercado. Contudo, apesar de estar se
esforçando, João tem encontrado algumas dificuldades na sua
atuação, principalmente por parte do presidente da empresa. Este
chamou a atenção de João e disse que este jeito de agir,
estabelecendo um processo decisório participativo não é o jeito de ser
da S. F. Comunicações. O presidente disse que isto nunca tinha sido
feito e João deveria estabelecer a mesma atitude de sempre, que já
ocorria na empresa. O presidente da empresa continua a dizer a João
que não era bom para o desenvolvimento da organização esta atitude
que ele estava tendo. Ele deveria agir na empresa da mesma forma
como a empresa sempre agiu. Sr. João terá muitos desafios pela
frente.
 
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Analise as afirmações a seguir.
 
I. Percebe-se que o presidente da S. F. Comunicações não sabe da
importância do gerenciamento contínuo da cultura organizacional, para
o desenvolvimento da organização.
II. João entende a importância de estabelecer um clima organizacional
positivo para o desenvolvimento da organização.
III. A S. F. Comunicação é uma empresa, que tem uma boa
perspectiva de crescimento, pois tanto as atitudes do Sr. João, diretor-
administrativo da empresa, quanto as atitudes do presidente estão
totalmente fundamentadas nos princípios do Desenvolvimento
Organizacional.
IV. Como apresentado no texto, a cultura organizacional não deve
passar por processos de mudanças nas organizações.
V. No contexto apresentado houve uma tentativa de romper um
equilíbrio na organização, mas forças negativas estão sendo maiores
que forças positivas.
É correto apenas o que se afirma em
 I, IV e V. 
 III, IV e V. 
 I, II e III. 
 I, II e V. 
 II, III e IV. 
2 / 2 ptsPergunta 12
Falar de mudança no contexto atual das organizações é algo cada
vez mais relevante. Mas, muitas organizações começam a crescer,
receber vários clientes e não mudam a sua forma de gestão.
Contudo, não é possível administrar sempre de acordo como o
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que foi no início. Esta preocupação tornou-se mais acentuada
desde os anos 50, quando surgiram os estudos de
Desenvolvimento Organizacional, levando as organizações a
refletirem sobre as necessidades de mudanças.
 
Analise as afirmações a seguir.
 
I Na fase de regulamentação, a empresa se caracteriza pelo momento
em que a empresa expande o seu crescimento e efetiva a busca por
novos negócios e oportunidades comerciais.
II A fase pioneira, se faz necessária uma regulamentação burocrática,
com o intuito de manter o comportamento organizacional dentro de
padrões rígidos de normas, regras e controles para atingir os objetivos
organizacionais a serem alcançados.
III Na fase de expansão, relacionada ao nascimento da empresa,
acontece o ímpeto empreendedor de um indivíduo ou mesmo um
grupo de pessoas que possuem um objetivo bem definido.
IV Nafase de reflexibilização ou morte as empresas precisam estar
conscientes da necessidade de readaptação para sobreviver, diante de
um ambiente de constante mudanças no mundo contemporâneo.
É correto apenas o que se afirma em
 IV. 
 II e III. 
 III. 
 I e IV. 
 I e II. 
2 / 2 ptsPergunta 13
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Analise as assertivas a seguir.
I Aumento do tamanho e complexidade das organizações.
II Transformações rápidas e inesperadas do ambiente organizacional.
III Diversificação da tecnologia, exigindo integração entre atividades e
pessoas e competências diferentes.
IV Novo conceito de valores organizacionais, baseado nas boas
práticas de governança corporativa, social e ambiental.
V Antecipar tendências e a capacidade de olhar para frente.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas que impulsionam a
gestão em função dos princípios do Desenvolvimento Organizacional.
 I, III e IV. 
 I e III. 
 II, III e V. 
 II e IV. 
 I, II, III, IV e V. 
2 / 2 ptsPergunta 14
Para aqueles que seguem as teorias do desenvolvimento
organizacional demanda-se uma postura de liderança, que não
replique as atitudes das estruturas convencionais. Analise as
afirmações.
I A organização tem uma visão do indivíduo como uma personalidade
integral.
II A organização tem ênfase na colaboração entre as pessoas.
III A organização utiliza-se do status para manter o poder e prestígio
social.
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IV A organização possibilita a adoção de um comportamento autêntico
e espontâneo.
V A organização tem a visão do ser humano como um ser rígido.
 
 
É correto apenas o que se afirmam em:
 I, IV e V. 
 III, IV e V. 
 I, II e IV. 
 II, IV e V. 
 II, III e IV. 
2 / 2 ptsPergunta 15
Decisão é um processo de análise e escolha entre as alternativas
disponíveis de curso de ação que uma pessoa poderá seguir. A teoria
do processo decisório nasceu com Simon. Sobre esta teoria, analise
as afirmações a seguir.
I. A decisão organizacional é dependente de fatores como prazo e
sazonalidade.
II. As pessoas ao tomar uma decisão têm uma racionalidade limitada.
III. O tomador de decisão ao estabelecer o processo decisório não
sofre influências de suas características individuais, só das questões
organizacionais.
 
 
Está correto o que se afirma em:
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 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 16
O desenvolvimento organizacional diz respeito a técnicas da ciência
comportamental destinadas a melhorar o funcionamento das
organizações.
Leia as seguintes afirmações.
I O comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre
as pessoas, os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento,
para fazer que as organizações trabalhem mais eficazmente.
II As características individuais, de cada colaborar, não exercem
interferência no grupo na qual participam na organização.
III O comportamento organizacional procura dar ênfase ao que as
pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento
afeta o desempenho organizacional.
IV Os fatores culturais e sócioeconômicos não interferem no
comportamento organizacional.
V O estudo do comportamento organizacional deve ser feito de forma
aleatório, pois não é possível a previsão do comportamento humano
no ambiente de trabalho.
Estão corretas apenas as afirmações: 
 I e III. 
 III e IV. 
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 I, II e III. 
 II e V. 
 I, IV e V. 
2 / 2 ptsPergunta 17
Paola é uma gestora da área de qualidade de uma indústria têxtil. Ela
tem conseguido grandes resultados com os seus funcionários. Acredita
muito, que os seus colaboradores devem dar sugestões, busca
sempre tomar decisões participativas, procura estabelecer um
planejamento para o desenvolvimento da equipe, valoriza, reconhece
as vitórias, promove uma avaliação de desempenho que inicia com os
funcionários. Sua equipe tem sido destaque na capacidade criativa.
De acordo com o contexto apresentado, analise as seguintes
assertivas.
 
I. A forma de administrar de Paola retrata a teoria Y, pois é marcada
por um estilo participativo.
II. A forma de administrar da Paola retrata a teoria X, pois pode ser
percebido que as pessoas são motivadas exclusivamente pelo salário.
III. A forma de administrar de Paola retrata a teoria Y, pois considera
que os seus funcionários são indivíduos que podem desenvolver e
conquistar objetivos, sendo criativos.
IV. A forma de administrar de Paola retrata a teoria Y, pois pode ser
observado que ela acredita nos seus funcionários e os respeita.
V. A forma de administrar de Paola retrata a teoria X, pois promove o
comportamento de autoavaliação dos seus funcionários.
Estão corretas apenas as assertivas
 I, III e IV. 
 I, II e IV. 
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 I, II e III. 
 III, IV e V. 
 I, IV e V. 
2 / 2 ptsPergunta 18
A mudança orientada a partir do bem-estar do indivíduo, defendida
pela estratégia do desenvolvimento organizacional, não é possível
apenas em grandes empresas. Pode ser aplicada em qualquer tipo de
empresas. Contudo, alguns princípios são necessários, para que os
objetivos sejam alcançados. Analise as assertivas.
I A organização deve ser analisada como um todo integrado, com
orientação sistêmica.
II Ao estabelecer o processo de desenvolvimento organizacional, faz-
se relevante a atuação do agente de mudança.
III Os processos de confrontações e discussões para o
desenvolvimento das equipes nos guiam para a aprendizagem
experiencial.
IV A retroalimentação é um aspecto que não deve ser aplicado no do
desenvolvimento organizacional, pois dificulta a compreensão por
parte das pessoas, qual é o seu papel na mudança.
Estão corretas apenas as afirmações: 
 I, II, III 
 I e II. 
 II, III e IV. 
 I, II e IV. 
 II e III. 
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2 / 2 ptsPergunta 19
Uma organização do setor de telecomunicação, que já tinha uma
história pregressa de dificuldades de implementação com mudanças,
precisou contratar um profissional, para ajudar esta empresa a lidar
com um período de renovação, que a empresa começava a passar. A
empresa precisaria mudar para fibra ótica o serviço prestado para
muitos dos seus clientes. Para tanto, muitas modificações foram
exigidas dos funcionários e os líderes, que não tinham por hábito
aproximar dos seus funcionários, já não conseguiam mais controlar o
descontrole nas suas ações, diante do que vinham realizando para
efetivar o processo da mudança organizacional. Desde o início
percebeu-se vários conflitos. Os funcionários reagiram a imposição
das falas dos seus chefes, que não mostraram o que estava
acontecendo, não os permitiram conhecer os objetivos da mudança e
pressionaram com o medo de demissão os funcionários que não
estabelecessem uma resposta comportamental imediata. Só chegaram
e falaram: “[...] Façam desta forma agora, esqueçam a outra maneira
de fazer”.
O texto apresentado nos permite identificar vários fatores que
dificultam o processo de mudança organizacional. Marque a única
alternativa que não está coerente com o caso apresentado.
 
A redescoberta das identidades dos funcionários com o processo de
mudança organizacional.
 Existência de ameaças de punições. 
 
Falta de transparência quanto aos objetivos organizacionais, diante da
mudança.Distanciamento entre líderes e funcionários. 
 
Crença de que as pessoas são seres lógicos e racionais e devem
reagir de acordo com as informações recebidas.
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2 / 2 ptsPergunta 20
Na era do conhecimento, marcada por mudanças constantes e rápidas
no ambiente, em um mundo cada vez mais dinâmico a teoria
comportamental se faz muito relevante, para a gestão organizacional.
A respeito desta teoria, avalie as afirmações a seguir.
 
I. A teoria comportamental é um desdobramento das teorias clássicas
da Administração, que enfatizavam um sistema racional.
II. A teoria comportamental é um desdobramento da teoria das
relações humanas.
III. A teoria comportamental, foi estruturada para dar mais ênfase aos
aspectos burocráticos, com ênfase na autoridade formal, de forma a
conquistar a produtividade.
Está correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
Pontuação do teste: 40 de 40