Gestão de desempenho com ênfase em data mining e resultados de alta performance__

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Gestão de desempenho com ênfase em data mining e resultados de alta
performance
Professor(a): Lucas Leivas De Souza (Especialização)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de
cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
A avaliação de desempenho é uma ferramenta capaz de revelar aos gestores os
indivíduos dentro da organização que mantêm um desempenho acima da média e estão
preparados para assumir outras posições.
Diante disso, 
responda: quais os objetivos da avaliação de desempenho?
Alternativas:
Priorizar indivíduos que foram indicados por outros gestores e 
departamentos.
Identificar pontos fracos de cada funcionário e desenvolvê-los, gerar 
dados precisos que levam em consideração os históricos de evolução e de mau 
desempenho.  CORRETO
Identificar maus funcionários para decidir sobre quais deverão deixar a 
organização.
Priorizar indivíduos que trabalham sozinhos para poder desenvolvê-los.
Identificar funcionários que criticam os métodos de avaliação da 
organização.
Código da questão: 62612
Para que uma equipe seja criada e tenha plenas condições de obter um alto
desempenho, é preciso identificar suas diferenças em relação a um grupo comum de
pessoas.
Assinale a alternativa 
que apresenta o conceito de equipe:  
Alternativas:
Equipes são um pequeno número de pessoas com elementos complementares e 
habilidades que estão comprometidas com um propósito comum. CORRETO
Equipes são um grande número de pessoas com elementos individuais e 
talentos incomuns.
Equipes são um grupo de pessoas que têm interesse comum de finalizar uma 
tarefa rápida e sem planejamento.  INCORRETO
Equipes são pessoas com metas particulares e objetivos não compartilhados 
para a solução de grandes problemas.
Equipes são pessoas que atuam exclusivamente em organizações e realizam 
tarefas muito complexas.
Resolução comentada:
a avaliação de desempenho deve ser um relatório completo e detalhado de 
cada funcionário, levando em conta pontos para desenvolvimento e o histórico 
com as propostas alcançadas ou indeferidas de avaliações anteriores.
Resolução comentada:
a alternativa correta é “Equipes são um pequeno 
número de pessoas com elementos complementares e habilidades que estão 
comprometidas com um propósito comum”, pois aborda corretamente as 
características de uma equipe.
3)
4)
Código da questão: 62617
O entendimento da diferença ente grupos e equipes é primordial para que uma
organização possa iniciar processos de avaliações que levem em consideração as
atividades desempenhadas.
Assinale a 
alternativa que indica corretamente a diferença entre grupos e equipes. 
Alternativas:
Grupos são uma organização livre de pessoas que coordenam seus esforços e 
equipes são pessoas com objetivos comuns que estão comprometidos em alcançar 
esses objetivos.  CORRETO
Grupos são indivíduos preocupados com uma causa e equipes são pessoas 
preocupadas com tarefas.
Grupos são pessoas que se reúnem para realizar uma função e equipes são 
pessoas que têm um único objetivo.
Grupos são pessoas com objetivos e equipes são pessoas com tarefas.
Grupos são indivíduos sem propósitos e equipes são pessoas com propósitos 
individuais.
Código da questão: 62626
Um dos princípios de avaliar para além dos resultados é entender os indivíduos antes
que o líder possa entender a equipe. O princípio para o líder ________ corretamente as
equipes é primeiro saber onde __________ cada indivíduo na posição e _____________ correta
e conhecer suas características pessoalmente.
Assinale a alternativa 
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Motivar; treinar; tarefa.
Motivar; conhecer; função.
Avaliar; alocar; tarefa.  CORRETO
Avaliar; conhecer; função.
Avaliar; desenvolver; motivação.
Código da questão: 62627
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Grupos são uma organização livre de pessoas que
coordenam 
seus esforços e equipes são pessoas com objetivos comuns que estão 
comprometidos em alcançar esses objetivos.” Os grupos normalmente trabalham 
individualmente para um objetivo macro. Já as equipes compartilham um propósito 
em comum e regulam seu próprio comportamento e desempenho para cumprir esse 
propósito.
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Avaliar; alocar; tarefa.”. Os princípios 
correspondem ao método do líder de desenvolver suas equipes, utilizando métodos 
de avaliações eficazes, sabendo utilizar seus recursos em áreas relevantes e 
motivadoras, para que os liderados obtenham conhecimento, e fornecer subsídios 
para que o colaborador tenha cada vez mais aprendizado sobre as tarefas que 
executa.
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6)
7)
No desenvolvimento de alto desempenho ou de alta performance de uma equipe, é
preciso que o líder atue como treinador. Uma das formas de colocar em prática esta
função é utilizando a avaliação de desempenho.
Assinale a alternativa 
que apresenta três características para aplicação da avaliação de desempenho:
Alternativas:
Utilizar medidas de desempenho adequadas, deixar de lado os métodos de 
avaliação e recompensar a equipe.
Criar fatores de avaliação de desempenho, utilizar medidas de desempenho 
adequadas e restringir recompensas à equipe.
Criar fatores de avaliação de desempenho, utilizar medidas de desempenho 
adequadas e revisar somente o desempenho do grupo todo.
Criar fatores de avaliação de desempenho, utilizar medidas de desempenho 
adequadas e recompensar a equipe.  CORRETO
Criar fatores de avaliação de desempenho, revisar o desempenho individual 
da equipe e deixar de lado os métodos de avaliação.
Código da questão: 62618
A mineração de dados (data mining) é o processo que as empresas 
usam para transformar dados brutos em informações úteis. Assinale a alternativa 
que responde corretamente como a mineração de dados atua nas organizações. 
Alternativas:
A mineração de dados extrai informações de conjuntos de dados e os 
compara para ajudar a empresa a tomar decisões.  CORRETO
A mineração de dados funciona em empresas que não necessitam analisar 
grandes volumes de dados e tomar decisões.
A mineração de dados é uma solução para que as empresas possam subtrair 
conhecimento e eliminar o Big Data.
A mineração de dados somente é executada se estiver alinhada a um 
processo de aprendizagem de máquina e de análise de dados.
A mineração de dados é exclusivamente utilizada no marketing das 
empresas.
Código da questão: 62633
Em relação aos sistemas de recompensa comumente usados para que os funcionários
alcancem seus objetivos, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro)
ou F (falso):
Resolução comentada:
a alternativa correta é “Criar fatores de avaliação de desempenho, 
utilizar medidas de desempenho adequadas e recompensar a equipe”. Isso 
significa colocar em prática os três elementos essenciais para a aplicação de 
uma avaliação de desempenho, ou seja, alinhar as estratégias organizacionais, 
promover o desempenho das pessoas e recompensá-las pelo seu esforço e 
dedicação.
Resolução comentada:
a alternativa correta é “A mineração de dados extrai informações de 
conjuntos de dados e os compara para ajudar a empresa a tomar decisões”. Neste
processo, 
as empresas usam a mineração para transformar os dados em informações úteis, 
utilizando softwares para procurar padrões em grandes lotes de dados e, 
consequentemente, aprender mais sobre os clientes, fornecedores e concorrentes.
8)
( ) O reconhecimento pode ser uma promoção almejada pelo funcionário.
( ) A recompensa monetária refere-se ao aumento de salário e/ou bônus.
( ) Intervalos ou períodos de descanso não são considerados recompensas.
( ) A elevação de status pode ser considerada uma forma de reconhecimento.
( ) Não há como recompensar ereconhecer pessoas com melhorias sociais.
Assinale a alternativa 
que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – V – V – F – F.
F – F – F – V – F.
V – F – F – V – V.
V – V – F – V – F.  CORRETO
V – F – F – V – F.
Código da questão: 62621
Leia e associe as duas colunas em relação ao HPO SCORES:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – B; II – A; III – C.  CORRETO
I – A; II – C; III – B.
I – C; II – A; III – B.
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – B; III – A.
Código da questão: 62615
Resolução comentada:
intervalos ou períodos de descanso são considerados recompensas.
Melhorias sociais são 
formas de recompensar e reconhecer pessoas.
Resolução comentada:
Visão Cativante (propósitos e valores) é representado pela letra C. É a marca
registrada de uma organização, incluindo propósito, uma imagem de futuro e
valores.
Informação Compartilhada e Comunicação Aberta é representado pela letra S.
Significa compartilhar informações e facilitar a comunicação aberta para que as 
pessoas possam agir como donos da organização..
Foco Incansável em 
Resultados Voltados ao Cliente é representado pela letra R. É a maneira como a 
equipe se concentra nos resultados: do ponto de vista do cliente..
9)
10)
Os mecanismos que afetam diretamente uma definição de metas são 
importantes marcadores para o atingimento de objetivo. Assinale a seguir a 
alternativa que apresenta os quatro mecanismos de definição de metas 
corretamente.
Alternativas:
Atenção direta; energizantes; persistência de tarefa; estratégias eficazes.  CORRETO
Atenção indireta; eletrizantes; persistência de tarefa; estratégias eficazes.
Atenção direta; energizantes; persistência e coragem; estratégias eficientes.
Atenção reta; empolgantes; persistência de tarefa; estratégias eficazes.
Atenção direta; energizantes; persistência e perseverança; estratégias desafiantes.
Código da questão: 62625
Sobre os benefícios do método Objectives and Key Results (OKRs), podemos afirmar
que:
I. Acaba travando o envolvimento dos funcionários, uma vez que as escolhas são
determinadas pelos líderes.
II. A empresa e/ou o gestor precisam esperar até que as coisas não estejam funcionando
bem para começar a mudança.
III. Cria um visual em que as equipes podem refletir sobre os obstáculos, avaliar as ações
atuais e documentar facilmente as próximas etapas.
IV. Permite o alinhamento dos valores e objetivos essenciais da empresa.
V. A transparência quebra a suposição de que o desempenho precisa ser “gerenciado”,
movendo o foco no compartilhamento da visão organizacional.
São verdadeiras:
Alternativas:
II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, IV e V, apenas.
III, IV e V, apenas.  CORRETO
Código da questão: 62623
Resolução comentada:
a alternativa correta é “Atenção direta; Energizantes; Persistência de 
tarefa; Estratégias eficazes.”, pois apresenta corretamente os 4 mecanismos de 
definição de metas que correspondem àqueles que afetam diretamente a meta, os 
que funcionam como uma fonte de inspiração, os que refletem o tempo da tarefa e, 
por fim, as representações das diferentes buscas e caminhos para o atingimento 
da meta.
Resolução comentada:
a afirmação I é incorreta, pois o método OKR acaba impulsionando o 
envolvimento dos funcionários; a II é incorreta, pois, com o método OKR, 
a empresa e/ou o gestor não precisam esperar até que as coisas não estejam 
funcionando bem para começar a mudança. Já a III é correta, pois, com os 
parâmetros criados pelo OKR, as equipes podem verificar o status das etapas de 
suas metas. A IV está correta, pois o OKR traz uma visão dos valores e 
objetivos da organização; e a V é correta, pois o método também 
proporciona uma transparência daquilo que exige desempenho e gerenciamento.
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