ATIVIDADE 3 - COMUNICACÃO NÃO-VIOLENTA, TECNICAS DE ESCUTA ATIVA E NEGOCIAÇÃO

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UNIVERSIDADE POTIGUAR 
ATIVIDADE 3 
COMUNICACÃO NÃO-VIOLENTA, TECNICAS DE ESCUTA ATIVA E 
NEGOCIAÇÃO 
 
 
 “Caro estudante, conforme estudamos no decorrer da unidade, em um 
processo de negociação é muito importante compreendermos as mensagens emitidas, 
que não são apenas as verbais. As atitudes corporais podem revelar tanto em relação a 
nós próprios, quanto aos outros. A maneira como o corpo se comporta pode 
demonstrar situações que nem sempre são conscientes: gestos, movimentos, 
manipulação de objetos, a cabeça, os olhos, cada movimento corresponde a um 
significado que pode enfatizar o conteúdo da informação que está sendo repassada, 
seja pelo negociador, seja pelo interlocutor, e essas podem denunciá-lo ou mesmo 
colocá-lo em contradição (MOUTON e STERN, 2018, p. 47)”. 
 Com base no que estudamos sobre a linguagem corporal, cite 3 exemplos e os 
respectivos significados que envolvam: 
1) gestos 
2) o movimento das mãos e dos braços e 
3) gestos da cabeça e dos olhos. 
 
ALUNO: Pedro Henrique Amarante Oliveira Silva 
A comunicação deve ser uma via de mão dupla, em que uma pessoa envia uma 
mensagem e a outra a recebe, portanto, esse processo deve levar à compreensão de 
algo e a uma mudança de comportamento, emoção ou atitude. Pode acontecer de três 
formas: verbal (através da fala), escrita (através de símbolos) e não verbal (através de 
gestos, locuções, posturas e imagens). Esses três jeitos são muito importantes e se 
complementam. 
As conversas podem ser mais ou menos eficazes dependendo de como você 
posiciona seu corpo em relação a outras pessoas. 
 Cara a cara: transmite uma ideia de contenção, competição; 
 Lado a Lado: Transmite uma mensagem de cooperação e assistência 
mútua. 
Cabeça: 
 A posição da sua cabeça também diz muito quando você está falando com 
outra pessoa. 
 Declínio: Sinais de desaprovação; 
 Para cima: censura ou atitude neutra; 
 
 
 
 
 Lado: Expressa interesse e preocupação. 
Braços: 
Tenha cuidado com a disposição dos braços durante uma conversa, pois eles 
acabam fazendo seu ponto de vista mesmo que você não fale. 
 Cruzadas: Ideias de Limitação e Descontentamento; 
 Solto: Conceitos abertos e compreensíveis. 
Pernas: 
Tudo o que foi dito até agora também se aplica à posição das pernas. 
ver; 
 As Cruzadas: Desconforto e Nervosismo; 
 Salto Alto: Atitudes Negativas, Hipocrisia e Pretensão; 
 Apoiado nos joelhos, formando os “quatro”: briga, competição e 
conflito.