Prova Substitutiva - 539660 Comportamento Humano nas Organizações

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UNIP EAD 
Código da Prova: 122477937198 
Curso: ADMINISTRAÇÃO 
Série: 1 Tipo: Substitutiva 
I - Questões objetivas – valendo 10 pontos 
Gerada em: 15/06/2022 
 
Questões de múltipla escolha 
Disciplina: 539660 – COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 
 
Questão 1: O conflito nas organizações deve ser visto hoje por elas de que forma? 
A) Como algo negativo, que deve ser evitado de qualquer forma. 
B) Como uma oportunidade de discussão e surgimento de novas ideias. 
C) Como algo positivo, desde que não haja discussões. 
D) Como algo nocivo, visto que deixa o clima organizacional prejudicado. 
E) Como algo positivo, desde que líderes tenham o poder de exterminá-lo. 
 
Questão 2: A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg, sendo publicada em seu 
livro A motivação para trabalhar (The motivation to work). Tal teoria teve por base entrevistas realizadas com 
diversos profissionais da área industrial de Pittsburgh. Seu objetivo era identificar os fatores que causavam a 
satisfação e a insatisfação dos empregados no ambiente de trabalho. Para isso, os entrevistados foram 
questionados sobre o que os agradava e os desagradava nas empresas em que trabalhavam. De acordo com a Teoria 
dos Dois Fatores de Herzberg, analise: 
I – Nos fatores higiênicos, temos: relacionamento com liderança e supervisão. 
II – Os fatores motivacionais, quando precários, provocam insatisfação. 
III – Os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam motivação. 
IV – Nos fatores motivacionais, temos: realização, reconhecimento e salário. 
Está correto somente o que se afirma em: 
A) I e II. 
B) II e IV. 
C) II e III. 
D) I, II e III. 
E) I, II, III e IV. 
 
Questão 3: Feedbacks são informações que uma pessoa (ou organização) recebe a partir de uma avaliação feita por 
um agente interno ou externo. Qual alternativa a seguir NÃO corresponde ao processo de feedback? 
A) Fornecer feedback consistente é uma das principais atribuições do líder, porque é por meio dele que o líder ajuda 
as pessoas a se desenvolverem. 
B) A comunicação e o feedback também favorecem o engajamento da equipe. Tanto o feedback quanto a crítica 
construtiva são ferramentas importantes no contexto organizacional. 
C) O feedback permite que o profissional conheça o que o líder e a organização esperam dele. Permite, ainda, que o 
colaborador identifique seus pontos fortes e os pontos que precisam ser melhorados. 
D) A prática constante do feedback permite que os líderes desenvolvem seu relacionamento interpessoal. Além disso, 
estimula o líder a se conhecer melhor e a conhecer melhor seus liderados. 
E) Quando a empresa opera com feedbacks constantes, ela melhora o processo de comunicação interna e, como 
consequência, fortalece sua cultura empresarial. 
 
Questão 4: NÃO são fatores básicos para a existência de uma equipe: 
A) A existência de objetivos e interdependência para atingi-los (conteúdo). 
B) Certa divisão de papéis ou tarefas (estrutura). 
C) O sentimento de pertencer e a existência de vínculo emocional (processo). 
D) Define a si mesma como membro. 
E) Envolve-se por interação esporádica. 
 
Questão 5: Sobre a cultura de uma empresa, quando afirmamos que se “trata da compreensão que se dá como certa 
e que serve de base para o entendimento das coisas”, estamos nos referindo a: 
A) Crenças. 
B) Valores. 
C) Normas. 
D) Rituais. 
E) Cerimônias. 
 
Questão 6: Para Damásio (2012), algumas emoções podem ser classificadas de acordo com a seguinte definição: 
“são aquelas não perceptíveis, induzidas por estímulos internos, que proporcionam uma forma de bem ou mal-
estar, como calma ou angústia”. Essas podem ser definidas como: 
A) Emoções secundárias. 
B) Emoções sociais. 
C) Emoções primárias. 
D) Emoções de fundo. 
E) Emoções terciárias. 
 
Questão 7: “A condição emocional fundamental em uma equipe não é gostar, mas confiar. As pessoas não precisam 
gostar uma das outras como amigas para serem capazes de trabalhar juntas, mas precisam realmente confiar umas 
nas outras.” (William G. Dyer). 
Sobre trabalho em equipe, considere: 
I – Para escolher os membros de uma equipe, o líder deve considerar tanta as competências técnicas (QI), quanto às 
interpessoais (QE). As técnicas dizem respeito à capacidade, às habilidades e aos conhecimentos necessários para a 
execução das tarefas. 
II – Para ter uma equipe eficaz, o líder deve formentar uma cultura de cooperação que estimule a troca constante de 
ideias, criar um ambiente de segurança psicológica, onde as pessoas não tenham medo de erras. 
III – Sobre a reunião das pessoas, é uma parte necessária na vida de uma equipe. Equipes eficazes utilizam o espaço 
da reunião para reforçar as conexões entre seus membros e realizar suas tarefas com níveis adequados de 
contribuição, coordenação e participação. 
É(são) correta(s): 
A) I, II e III. 
B) I e II, apenas. 
C) I e III, apenas. 
D) Somente a I. 
E) Somente a II. 
 
Questão 8: O trabalho em grupo e o processo de colaboração são fundamentais em nossa vida pessoal e profissional. 
Assinale a alternativa verdadeira sobre o que o trabalho em grupo possibilita: 
A) Que estratégias se tornem menos abrangentes. 
B) Que projetos e processos sejam otimizados e aperfeiçoados. 
C) Que conhecimentos se tornam menos complexos. 
D) Que líderes autocráticos possam ter mais destaques. 
E) Que as estratégias possam ser compartilhadas no nível hierárquico somente. 
 
Questão 9: A liderança precisa se preocupar também com a motivação dos liderados. Vale a pena refletir sobre 
algumas técnicas de motivação que influenciam o comportamento, que podem impulsionar a produtividade e o 
bom ambiente de trabalho de uma equipe. Sobre a motivação no ambiente profissional, é verdadeiro afirmar: 
A) As atividades tarefeiras do dia a dia aumentam o nível de motivação, enquanto as excessivamente criativas 
diminuem a motivação geral. 
B) Quando o líder reconhece o sucesso do seu grupo, aumenta o nível de motivação da equipe e diminui do indivíduo. 
C) Começar a realizar uma tarefa pelas atividades mais difíceis pode ser uma forma de motivar, porque faz com que 
o êxito estimule também a vontade de sucesso nas atividades seguintes. 
D) A aprendizagem colaborativa é percebida como mais motivadora e interessante do que o aprendizado 
individualista, que força um nível maior de competição na equipe. 
E) Tarefas muito fáceis geram motivação. 
 
Questão 10: Quando a empresa oferece feedback com o objetivo de proporcionar crescimento profissional a seus 
colaboradores, ela cria um ambiente mais alegre, descontraído, onde as pessoas não têm medo de errar e, portanto, 
tornam-se mais produtivas. Mas em alguns momentos o líder deve evitar dar feedbacks. Isso acontece quando: 
A) Não há evidências suficientes sobre os aspectos que serão abordados na avaliação. 
B) Ele precisa evidenciar mais feedbacks negativos do que positivos. 
C) Ele sabe que o liderado é muito questionador. 
D) Pelo momento difícil vivido pela pandemia, devemos esperar por uma situação melhor. 
E) Os pontos positivos são, na maioria, quase sem pontos negativos.