Avaliação II - Individual FLEX

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual FLEX
(Cod.:663489)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 28473354
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Após atuar como programador em uma empresa de desenvolvimento de 
software por aproximadamente 10 anos, um funcionário que se destacou por 
nunca atrasar um cronograma foi nomeado gerente de projetos. Ao assumir o 
primeiro projeto, o funcionário foi informado que sua principal responsabilidade era 
a realização da entrega conforme o cronograma estabelecido no contrato. Para o 
gerenciamento de tempo, o gerente de projetos irá utilizar o PMBOK. Sobre os 
processos que o gerente de projetos deverá coordenar, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Definição e sequenciamento de atividades.
( ) Planejamento, garantia e controle da qualidade.
( ) Planejamento, definição, verificação e controle do escopo. 
( ) Estimativa de recursos e duração da atividade.
( ) Desenvolvimento e controle do cronograma.
( ) Seleção de fornecedores e encerramento do contrato.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V - V - F.
B F - F - V - V - F - F.
C V - V - V - F - F - V.
D F - V - F - F - V - V.
As "melhores práticas" sugeridas pelo ITIL fornecem métodos de gerenciamento 
de serviços de TI, que visam auxiliar o gestor da área a atingir seus objetivos e, 
consequentemente, os objetivos da organização. Há vários processos de 
gerenciamento ITIL na gestão de serviços de TI. Sobre o exposto, analise as 
afirmativas a seguir:
I- O gerenciamento de problemas visa a identificar a causa raiz de um incidente e 
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
2
Avaliação II - Individual FLEX https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/a...
1 of 7 30/06/2022 18:23
identificar o IC (Item de Configuração) que não está gerando o resultado 
esperado, devido à causa raiz.
II- O gerenciamento de liberação visa a conservar o ambiente de produção de TI, 
empregando artifícios protocolares e normais de testes, incluindo fatores 
relacionados às alterações propostas de hardware ou software. 
III- O gerenciamento de mudanças visa a gerenciar alterações passíveis de 
problemas relacionados à entrega dos serviços de TI, utilizando um único processo 
de controle, programação e aprovação das mudanças. É a habilidade de mudar 
o ambiente de forma ordenada.
IV- O gerenciamento de incidentes visa a manter como também melhorar a 
qualidade dos serviços de TI, utilizando um ciclo contínuo de atividades, 
observando o acordo de metas de desempenho e responsabilidades mútuas 
estabelecidas entre fornecedor e cliente do serviço de TI. 
V- O gerenciamento de nível de serviços visa assegurar a restauração breve dos 
serviços, evitando impactos negativos nos negócios da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas IV e V estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I, IV e V estão corretas.
Um dos processos definidos pelo ITIL é o processo de gerenciamento de 
incidentes, cujo objetivo é providenciar a rápida volta dos serviços ao estado de 
funcionamento normal, minimizando possíveis impactos nos negócios da 
organização. A central de serviços e as equipes de suporte têm importância 
fundamental no processo de gerenciamento de incidentes. Sobre esse processo, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo envolve a detecção e o registro dos incidentes, classificação e 
suporte inicial, diagnóstico e resolução, recuperação do serviço e encerramento 
do chamado.
( ) O escalonamento da solução de um incidente pode ser feito quando a equipe 
de suporte do Service Desk, nível 1, não conseguir a solução. Neste caso, o usuário 
pode entrar em contato direto com o gerente de serviços de TI, sem precisar passar 
pelas equipes de suporte nível 2 e 3.
( ) Um evento pode ser definido como um aviso gerado por uma ferramenta de 
monitoração, por um serviço ou por um item de configuração, informando que 
aconteceu algo fora da normalidade e que as pessoas do suporte e infraestrutura 
devem tomar uma ação. 
( ) O termo workaround significa que uma solução definitiva foi encontrada e 
implementada para um incidente que estava acontecendo com certa frequência, 
e que não mais acontecerá devido à solução da causa do incidente.
3
Avaliação II - Individual FLEX https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/a...
2 of 7 30/06/2022 18:23
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - V - F - F.
C F - F - V - V.
D V - V - F - V.
Controle de custos não é somente monitorar custos e registrar dados, mas 
também analisar os dados a fim de tomar ações corretivas antes que isso seja 
tarde. Com relação aos três processos requeridos para garantir a conclusão de 
projetos dentro do orçamento previsto, analise as sentenças a seguir:
I- Depreciação dos ativos: é o processo que define a base de cálculo da perda de 
valor dos ativos das empresas para efeito contábil.
II- Determinar o orçamento: é o processo que envolve a agregação dos custos 
estimados dos itens individuais de trabalho com a finalidade de estabelecer um 
baseline de custo para medir o desempenho do projeto.
III- Controlar os custos: é o processo que irá verificar se a meta do custo foi alterada 
e gerenciar as mudanças reais da forma que surgirem e garantir que elas sejam 
benéficas.
IV- Estimar os custos: é o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos 
custos dos recursos necessários à implementação das atividades do projeto. Estimar 
recursos inclui identificar e considerar várias alternativas de custo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A área de conhecimento e gerenciamento da integração do projeto possui 
diversos processos e atividades dentro de cada um dos processos responsáveis por 
identificar, definir, combinar, unificar e coordenar as outras diversas atividades e 
processos de gerenciamento de projetos abordados no guia PMBoK. Portanto, este 
processo é um integrador ou, ainda, um consolidador, um articulador, que é vital 
para gerenciar expectativas dos clientes e atender aos requisitos do projeto. Sobre 
4
5
Avaliação II - Individual FLEX https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/a...
3 of 7 30/06/2022 18:23
os processos que dão suporte à gestão de integração do projeto, analise as 
sentenças a seguir:
I- Desenvolvimento do termo de abertura do projeto: contempla as estratégias e 
especificações previstas para a execução do projeto. É com base neste 
documento que o gerente de projetos coordenará as atividades e a equipe.
II- Orientar e gerenciar a execução do projeto: responsável por coordenar a 
realização das atividades, definir a alocação dos recursos, gerenciar interfaces 
técnicas e organizacionais, emitir e/ou implementar solicitações de mudanças e 
gerenciar a comunicação do projeto.
III- Monitorar e controlar o trabalho do projeto: preocupam-se primordialmente com 
a realização das atividades planejadas para o projeto, no intuito de garantir que o 
escopo definido seja cumprido.
IV- Realizar o controle integrado de mudanças: revisa todas as solicitações de 
mudança do projeto, para definir se aprova ou rejeita a solicitação. Faz parte 
identificar a configuração, registrar a situação da configuração e verificar e auditar 
a configuração.
V- Encerrar o projeto ou fase do projeto: faz parte avaliar se o escopo do projeto foi 
atendido, ações e atividades de feedback que necessitam ainda executar e 
levantar informações para verificar o que foi aprendido no projeto.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
C As sentenças I e V estão corretas.
D As sentenças I, II e IIIestão corretas.
No desenvolvimento de um certo produto de software, foi determinado que 
um dos requisitos do produto seria a exibição de informações em planilhas 
eletrônicas. Contudo, durante uma reunião de revisão, a equipe de projeto 
verificou que esse formato não facilitava a interpretação das informações e sugeriu 
que fosse construído um gráfico, que permitiria a identificação mais rápida de 
informações importante. Sobre esse fato, avalie as asserções a seguir:
I- O gerente do projeto deve analisar o impacto da modificação.
PORQUE
II- Está fora do escopo definido.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma
6
Avaliação II - Individual FLEX https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/a...
4 of 7 30/06/2022 18:23
proposição falsa.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
correta da primeira
C As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa correta da primeira
D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição
verdadeira.
Conforme definido pelo Corpo de Conhecimento para Gerenciamento de 
Projeto de Software PMBOK, um dos artefatos de maior importância dentro do 
planejamento de um projeto de software é a Estrutura Analítica do Projeto (EAP). A 
EAP apresentada na figura a seguir mapeia o processo de produção de um 
software de uma empresa e os pacotes de trabalho que fazem parte desse projeto 
de software. Percebe-se que as atividades de "codificação" e "teste" não possuem 
pacotes de trabalho. A empresa Alfa optou por terceirizá-las para uma parceira em 
uma operação de outsourcing. Sobre a EAP da empresa, avalie as asserções a 
seguir. 
I- Conclui-se que as atividades de "codificação" e "teste" devem ser inseridas no 
planejamento do projeto.
PORQUE
II- É obrigatório que um processo de software tenha as atividades de "codificação" 
e "teste" dentro de seu conjunto de atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: NEAD.
A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
7
Avaliação II - Individual FLEX https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/a...
5 of 7 30/06/2022 18:23
correta da primeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma
proposição falsa.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição
verdadeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa correta da primeira.
O gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários para 
realizar o término do projeto no prazo definido ou imposto pela situação do projeto. 
O quadro a seguir representa de forma hipotética algumas tarefas de um projeto 
de desenvolvimento de software, mostrando as atividades, a duração e as 
respectivas interdependências. Sobre o tempo mínimo necessário para terminar o 
projeto, assinale a alternativa CORRETA:
A 9 dias.
B 13 dias.
C 7 dias.
D 11 dias.
Segundo o PMI (2000), a área de conhecimento escopo tem como objetivo 
definir, determinar e controlar o que faz e também o que não será feito em 
determinado projeto e deverá ser planejado com antecedência. Com relação à 
sequência cronológica dos seis processos que dão suporte ao gerenciamento do 
escopo do projeto, ordene os itens a seguir:
I- Planejar o gerenciamento do escopo.
II- Coletar requisitos.
III- Criar a EAP (Estrutura Analítica do Projeto).
IV- Definir o escopo.
V- Controlar o escopo.
VI- Validar o escopo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A guide to the project management 
8
9
Avaliação II - Individual FLEX https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/a...
6 of 7 30/06/2022 18:23
body of knowledge. Syba: PMI Publishing Division, 2000. Disponível em: . Acesso em: 
11 fev. 2015.
A I - II - IV - III - VI - V.
B I - II - VI - IV - III - V.
C II - III - I - VI - V - IV.
D I - III - II - IV - VI - V.
Os projetos são iniciados, planejados, executados, controlados e encerrados 
por pessoas, que são o elo fundamental do gerenciamento de projetos. As partes 
interessadas (pessoas ou organizações), também chamados de stakeholders, são 
todas as envolvidas no projeto, que possam ser afetadas ou exercer alguma 
influência, positiva ou negativa, nos seus objetivos e resultados finais. Sobre 
stakeholders, analise as afirmativas a seguir:
I- Os stakeholders devem ser relacionados à documentação de requisitos. Além do 
nome, podem ser incluídas outras informações que sejam relevantes ao projeto.
II- A definição do escopo deve levar em consideração os objetivos do projeto e as 
entregas que deverão ser realizadas para atender às necessidades dos 
stakeholders.
III- A estrutura analítica de projeto (EAP), entre outras coisas, pode ser utilizada 
também como meio para entendimento da dimensão do escopo do projeto pelos 
stakeholders.
IV- Os gerentes envolvidos nas decisões e processo de elaboração devem 
desenvolver métricas adequadas à estratégia e objetivos da empresa e de seus 
stakeholders.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
10
Imprimir
Avaliação II - Individual FLEX https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/a...
7 of 7 30/06/2022 18:23