Coaching em essencia

Prévia do material em texto

19/07/22, 11:49 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2583445/4205703 1/6
Coaching em essência
Professor(a): Carla Patrícia Fregni (Mestrado acadêmico)
1)
2)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
O coaching corporativo tem algumas peculiaridades que o coaching pessoal não tem. 
Diante dessa consideração, responda: qual é uma dessas peculiaridades?
Alternativas:
O coachee que trabalha na empresa não participa da definição dos objetivos do
processo.
O coach não participa da definição dos objetivos do processo, pois eles estão à cargo da
empresa.
O coachee que trabalha na empresa define os objetivos empresariais, e o coach define os
objetivos do coachee.
A empresa define os objetivos do coachee e o coach define os objetivos da empresa.
Os objetivos da empresa devem ser conciliados com os objetivos do colaborador que
passará pelo processo.  CORRETO
Código da questão: 61468
Uma empresa pode se decidir pelo coach interno ou pelo coach externo em seus
processos de coaching. Cada decisão tem suas vantagens e desvantagens. 
Diante do exposto, leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-D; III-A; IV-C.
I-C; II-D; III-B; IV-A.
I-B; II-A; III-D; IV-C.  CORRETO
I-C; II-B; III-A; IV-D.
I-A; II-B; III-C; IV-D.
Resolução comentada:
Quando o processo de coaching é pessoal, os objetivos do processo são definidos
pelo próprio coachee com a presença do coach. No caso do coaching corporativo, o
coach deve orquestrar um alinhamento entre os objetivos da empresa e os objetivos
do coachee, que é, na verdade, um funcionário dessa empresa.
Resolução comentada:
19/07/22, 11:49 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2583445/4205703 2/6
3)
4)
Código da questão: 61471
Segundo o International Coaching News (ICN), a indústria de coaching apresenta
crescimento. Esse crescimento se deve aos seguintes motivos: 
I. O coaching permite que um indivíduo contemple de fato seu real potencial e ajuda a ter
foco em seu objetivo mais importante. 
II. O coaching conduz um longo processo de mergulho ao passado, para rever as falhas,
refletindo sobre novas posturas. 
III. O coaching promove resultados quantitativos (o Retorno sobre Investimento pode
chegar em até 10:1 frente à percepção de ganhos e valor). 
IV. O coaching promove resultados qualitativos (a rotatividade corporativa reduz e a
produtividade e a eficiência aumentam). 
V. A explosão de um novo padrão de desempenho pode fazer absoluta diferença em um
negócio, na saúde ou nos relacionamentos. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I - III - V.
I - III - IV - V.  CORRETO
II - III - V.
III - IV - V.
I - II - III - IV.
Código da questão: 61458
Uma das conceituações de competência mais conhecida pela área da administração é
representada pela sigla CHA, que significa:
Alternativas:
A integração do conhecimento, habilidade e atitude em determinado campo. 
CORRETO
Resolução comentada:
I. O coaching permite que um indivíduo contemple de fato seu real potencial e ajuda
a ter foco em seu objetivo mais importante. CORRETA: essa é uma das propostas de
trabalho do coaching. 
II. O coaching conduz um longo processo de mergulho ao passado, para rever as
falhas, refletindo sobre novas posturas. INCORRETA: os processos de coaching são
de curto prazo, com foco nos resultados futuros. 
III. O coaching promove resultados quantitativos (o Retorno sobre Investimento
pode chegar em até 10:1 frente à percepção de ganhos e valor). CORRETA: negócios
que contratam serviço de coaching sugerem que o Retorno sobre Investimento (ROI)
chega em até 10:1 frente à percepção de ganhos e valor. 
IV. O coaching promove resultados qualitativos (a rotatividade corporativa reduz e a
produtividade e a eficiência aumentam). CORRETA: qualitativamente, a rotatividade
corporativa frequentemente reduz, e a produtividade e a eficiência aumentam por
toda a organização. 
V. A explosão de um novo padrão de desempenho pode fazer absoluta diferença em
um negócio, na saúde ou nos relacionamentos. CORRETA: o coaching permite que
um indivíduo contemple de fato seu real potencial e ajuda a ter foco em seu objetivo
mais importante.
19/07/22, 11:49 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2583445/4205703 3/6
5)
6)
A priorização da atitude superior frente ao trabalho que se apresenta.
A priorização das habilidades técnicas desenvolvidas para a função.
A integração das várias habilidades em determinada área de trabalho.
A priorização do conhecimento acadêmico em relação ao foco do trabalho.
Código da questão: 61480
Sobre as 16 personalidades mapeadas pelo teste MBTI, analise as afirmativas a seguir e
assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O arquétipo do Arquiteto tem alta criatividade e é bastante estrategista, tendo um plano
para tudo. 
( ) O arquétipo do Comandante é espontâneo, animado e sociável, procurando encorajar os
outros. 
( ) O arquétipo do Animador é do líder muito enérgico, criativo, confiante e racional. 
( ) O arquétipo do Mediador é altruísta, idealista, aquele que enxerga o melhor lado de
cada situação. 
( ) O arquétipo do Ativista é independente, cheio de entusiasmo e sociável. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – V – F – V – F.
V – F – F – V – V.  CORRETO
V – F – V – F – V.
V – V – F – V – F.
F – F – V – F – F.
Código da questão: 61477
Sobre os critérios para a formulação de objetivos de coaching, analise as afirmativas a
seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Os objetivos devem ser ecológicos, ou seja, o processo do coaching deve incluir metas e
ações para que o coachee seja voluntário em iniciativas de defesa ao meio ambiente. 
( ) Os objetivos devem ser formulados em termos positivos, pois o cérebro se fixa sempre
no que vem depois do “não”. 
( ) O objetivo é iniciado e controlado pelo indivíduo, pois assim, estando no comando,
encontrará possibilidades e escolhas para suas respostas. 
( ) Os objetivos devem ser claros, específicos e exatos, levando o coachee a ter consciência
de seu propósito e canalizar suas energias tendo o objetivo como prioridade. 
( ) Os objetivos devem ser realizáveis, pois se levarem a dúvidas quanto à sua possibilidade
de realização, isso afetará a disposição interna do coachee para realizá-los. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
Resolução comentada:
A sigla CHA é anagrama para as palavras conhecimento, habilidade e atitude. Em seu
bojo, guarda o significado de que uma competência envolve o saber a respeito; o
saber fazer tal coisa e o saber ser diante desse conhecimento e desse saber. Assim,
fica fácil compreendermos porque está incorreto afirmar que a competência seja
somente habilidade, ou somente o conhecimento ou atitude. Trata-se da
combinação desses fatores.
Resolução comentada:
A primeira, a quarta e a última afirmativas são verdadeiras. 
Veja a forma correta das afirmativas falsas: 
Terceira: o arquétipo do Comandante é do líder muito enérgico, criativo, confiante e
racional. 
Quarta: o arquétipo do Animador é espontâneo, animado e sociável, procurando
encorajar os outros.
19/07/22, 11:49 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2583445/4205703 4/6
7)
8)
F – V – V – V – V.  CORRETO
F – V – F – V – F.
F – V – F – V – V.
V – V – F – V – V.
V – V – F – V – F.
Código da questão: 61470
É bastante comum que se faça uma certa confusão entre os conceitos de coaching,
mentoring e counseling. No entanto, a partir do momento em que entendemosum dos
aspectos básicos do coaching – aspecto esse que não se repete nos outros processos –
deixamos de fazer qualquer equívoco dessa natureza. 
Assinale a alternativa em que tal aspecto é mencionado.
Alternativas:
O coach é valorizado pelas respostas corretas que dá ao coachee.
O coaching é focado em contextos clínicos envolvendo o coachee.
O papel do coach é dar aconselhamentos que guiem seu cliente.
O coach deve ter experiência na profissão do coachee.
O papel do coach é orientar seu coachee por meio de perguntas.  CORRETO
Código da questão: 61459
É comum que se confundam os conceitos, características e diferenças entre coaching,
mentoring e counseling. Devemos lembrar que o _______ não precisa saber tudo a respeito
da prática profissional de seu _______. Já no processo de _______, espera-se que o _______
saiba especificar o passo a passo para seu _______. Quanto às exigências em um processo
de _______ é importante prever a possibilidade de contextos clínicos. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Resolução comentada:
Os objetivos devem ser ecológicos, ou seja, o processo do coaching deve incluir
metas e ações para que o coachee seja voluntário em iniciativas de defesa ao meio
ambiente. FALSA: um objetivo ecológico é aquele que não traz impactos negativos à
vida pessoal, familiar, profissional, emocional ou espiritual do coachee. 
( ) Os objetivos devem ser formulados em termos positivos, pois o cérebro se fixa
sempre no que vem depois do “não”. VERDADEIRA: a neurociência confirma essa
informação. 
( ) O objetivo é iniciado e controlado pelo indivíduo, pois assim, estando no
comando, encontrará possibilidades e escolhas para suas respostas. VERDADEIRA:
devemos lembrar da importância que o coaching dá para a autonomia do coachee. 
( ) Os objetivos devem ser claros, específicos e exatos, levando o coachee a ter
consciência de seu propósito e a canalizar suas energias tendo o objetivo como
prioridade. VERDADEIRA: sem clareza, o coachee não consegue visualizar e
incorporar seus objetivos. 
( ) Os objetivos devem ser realizáveis, pois se levarem a dúvidas quanto à sua
possibilidade de realização, isso afetará a disposição interna do coachee para realizá-
los. VERDADEIRA: objetivos pouco desafiadores podem desanimar o coachee, e
objetivos inalcançáveis despertarão angústia e ansiedade.
Resolução comentada:
Aspectos básicos do coaching diferenciam-no imediatamente do counseling e do
mentoring: o coach não precisa ter experiência na profissão de seu coachee e não
deve orientá-lo por meio de respostas prontas, e sim por meio de perguntas que o
façam trazer à tona suas próprias respostas. 
Tendo isso em vista, compreendemos a validade de cada asserção: é o counseling e
não o coaching que pode se concentrar em contextos clínicos; o coach deve orientar
seu coachee por meio de perguntas poderosas; é papel do counseling dar
aconselhamentos; o coach não precisa ter experiência na profissão de seu coachee; o
coach é valorizado pelas perguntas que levam seu coachee a alcançar os resultados
almejados.
19/07/22, 11:49 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2583445/4205703 5/6
9)
10)
Alternativas:
Mentor; Mentorado; Counseling; Conselheiro; Aconselhado; Coaching.
Coach; Coachee; Counseling; Conselheiro; Aconselhado; Mentoring.
Counseling; Aconselhado; Coaching; Coach; Coachee; Mentoring
Mentor; Mentorado; Coaching; Coach; Coachee; Counseling.
Coach; Coachee; Mentoring; Mentor; Mentorado; Counseling.  CORRETO
Código da questão: 61455
Sobre a prática do coaching, podemos afirmar que: 
I. O cliente deve ter a soberania para determinar toda a logística que será envolvida no
processo, como o site de atendimento (disposição física da sala) e tarefas. 
II. Quando o coach detecta um quadro de patologia psíquica em seu cliente, ele deve
lançar mão de todo seu conhecimento psicológico para tocar o coaching. 
III. Coachees que cancelam frequentemente suas sessões podem ser o que chamamos de
perfil inadequado para o processo. 
IV. O chamado Business Coaching tem, em seu bojo, o Coaching de Emagrecimento e o Life
Coaching. 
V. O coach deve apoiar seu cliente no experimento de decisões que o levem a uma nova
forma de agir, sob novas perspectivas que desafiam o próprio medo.
São verdadeiras:
Alternativas:
I - III - V.
II - III - V.
IV - V.  INCORRETO
I - II - III.
III - V. CORRETO
Código da questão: 61465
Consolidar uma presença espontânea e confiante é uma das competências esperadas
do coach. Além disso, é importante que ele seja capaz de associar todo seu preparo técnico
à sua intuição. 
Resolução comentada:
Para o correto preenchimento das lacunas, é importante lembrar algumas
características peculiares de cada tipo de processo: 
Coaching: não precisa saber tudo a respeito da prática profissional de seu coachee. 
Mentoring: espera-se que o mentor saiba especificar o passo a passo para seu
mentorado. 
Counseling: há possibilidade de demandas clínicas, psicológicas ou médicas por
parte do aconselhado.
Resolução comentada:
AFIRMATIVA I (INCORRETA) - É o coach e não o cliente quem deve ter a soberania
para determinar toda a logística que será envolvida no processo, como o site de
atendimento (disposição física da sala) e tarefas. 
AFIRMATIVA II (INCORRETA) - Quando o coach detecta um quadro de patologia
psíquica em seu cliente, ele deve encaminhá-lo a um especialista adequado. Se o
próprio coach for psicólogo, por exemplo, o processo adequado não seria o
coaching, e sim uma psicoterapia. 
AFIRMATIVA III (CORRETA) - Coachees que cancelam frequentemente suas sessões
demonstram não ter comprometimento necessário ao processo de coaching. 
AFIRMATIVA IV (INCORRETA) - O coaching de emagrecimento é um dos nichos do
Life Coaching. 
AFIRMATIVA V (CORRETA) - O coach deve realmente apoiar seu cliente no
experimento de decisões que o levem a uma nova forma de agir, sob novas
perspectivas que desafiam o próprio medo.
19/07/22, 11:49 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2583445/4205703 6/6
Em outras palavras, isso significa dizer que:
Alternativas:
O coach deve propor novas possibilidades antes que seu coachee entre em sofrimento.
O coach deve estabelecer as decisões prioritárias de seu coachee para demonstrar-lhe
confiança.  INCORRETO
O coach deve sofrer com seu coachee em demonstração à sua parceria.
Espera-se que o coach esteja de corpo e alma a cada sessão com seu coachee. CORRETO
Na ausência de um preparo técnico por parte do coach, ele deve contar com sua
intuição.
Código da questão: 61461
Resolução comentada:
Espera-se que o coach esteja de corpo e alma a cada sessão com seu coachee.
CORRETO: o coach deve ser capaz de praticar a escuta ativa, estar imerso nessa
relação com o coachee e ser capaz de associar todo seu preparo técnico e sua
própria intuição para intervir no momento certo da maneira certa. 
Na ausência de um preparo técnico por parte do coach, ele deve contar com sua
intuição. INCORRETA: o preparo técnico é imprescindível a qualquer coach. 
O coach deve sofrer com seu coachee em demonstração à sua parceria. INCORRETA:
o coach deve saber não se deixar dominar pelas emoções do cliente. 
O coach deve propor novas possibilidades antes que seu coachee entre em
sofrimento. INCORRETA: o papel do coach não é evitar que o coachee se emocione
durante as sessões, mas levá-lo a aprender a lidar com seus próprios sofrimentos. 
O coach deve estabelecer as decisões prioritárias de seu coachee para demonstrar-
lhe confiança. INCORRETA: as decisões sobre a vida do cliente devem ser feitas por
ele mesmo com as aplicações das técnicas de coaching.
Arquivos e Links