PROVA CORRIGIDA- ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II

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GABARITO
Protocolo: 666182
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Prova
Data de aplicação: 08/09/2022
Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos II
Ano: 20222 / Semestre: 6
RGM: 023.14142 / Aluno: ANNIELY OLIVEIRA DOS SANTOS MARQUES
PROVA 01
Questão 1
Ao observar as políticas de Avaliação de Desempenho e políticas de Treinamento em uma organização, observa-
se que existe uma relação de empatia entre elas. A partir do estudo dessas políticas nessa disciplina, comente
sobre essa relação e a importância disso para a Gestão de Pessoas. 
Resposta do aluno: A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa
no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro. Toda avaliação é um processo para estimular ou julgar o
valor, a excelência, as qualidades de alguma pessoa, além de ser uma estratégia para assegurar resultados e
melhorar as relações internas entre gerentes e avaliados, permite ao administrador ou ao supervisor utilizá-la
para identificar forças ou fraquezas de um funcionário no desempenho de seu cargo ou de seu comportamento
na empresa, é um meio para se conhecer o desempenho do empregado no cargo. Considera-se um meio, por
acreditar que existam outros meios. A Avaliação de Desempenho constitui uma série de técnicas. Define-se
técnicas como a maneira de fazer alguma coisa. Cada homem tem a sua técnica para diferentes atividades.
Sendo assim, cada empresa adota sua técnica para avaliar o desempenho de seu colaborador, que vai desde
conversas formais, reuniões, formulários, planilhas eletrônicas até softwares específicos e sofisticados.
Questão 2
Os benefícios são fatores essenciais para que a organização tenha colaboradores satisfeitos com a política de
remuneração que ela possui. Comente sobre os benefícios, conceituando sobre o mesmo e comente sobre as
duas categorias que eles podem existir, EXEMPLIFICANDO-OS; 
Resposta do aluno: Os benefícios são as espécies ou os valores concedidos pelas organizações aos seus
empregados, como forma de recompensar, satisfazer ou melhorar a remuneração e o clima organizacional. Os
benefícios ou vantagens são atrativos característicos de cada organização. Podem ser divididos em duas
categorias, os legais, que são os benefícios exigidos pela legislação trabalhista ou previdenciária, ou ainda, por
convenção coletiva entre sindicatos, tais como: férias, 13º salário, salário família, etc. E os concedidos por
liberalidade da empresa, aqueles que são concedidos pela empresa por vontade própria, tais como: cesta
básica, auxílio alimentação, transportes, seguro de vida, etc.
Questão 3
Muitos administradores acreditam que o salário é o grande fator motivador para a permanência das pessoas na
organização, porém pesquisas realizadas no Brasil e também em alguns países mostraram que o salário
aparece em quarto ou quinto lugar na hierarquia de valor e satisfação das pessoas na empresa. Quanto a
salário, assinale a alternativa correta: 
a) Salário é o todo, Remuneração as partes;
b) Remuneração só é remuneração se for a somatória de TUDO o que tem a receber, seja em dinheiro ou não,
por exemplo, aluguel, água, luz, pode ser definido como remuneração, inclusive Salário; (correta)
c) Salário Família, não está incluso na remuneração por se tratar de algo variável;
d) A Paga que não está no registro em carteira (salário), não é considerado remuneração;
e) Se o Trabalhador recebe apenas o salário mínimo, não se pode dizer que essa seja uma remuneração, pois,
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não há mais nada que some ou agregue em sua renda.
Questão 4
Assinale a alternativa correta:
Os benefícios sociais constituem um aspecto importante do pacote de remuneração. É uma forma de
remuneração indireta, que visa fornecer aos empregados uma base para a satisfação de suas necessidades.
 PORQUE
 Os benefícios sociais estão atrelados a alguns critérios e podem ser concedidos em conformidade com os
recursos da organização. Podem ser classificados em duas áreas: monetários (dinheiro) ou não monetários
(serviços), para os colaboradores nos diversos níveis.
 A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
d) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5
Ao identificar a categoria do benefício, assinale a alternativa em que caracterize corretamente a classificação
do mesmo, onde (1) Benefício Legal e (2) Benefício por liberalidade da empresa;
A( ) Férias B( ) Cesta Básica C( ) Vale refeição D( ) Auxílio Maternidade 
 E( ) Auxílio doença F( ) Seguro de Vida G( ) Vale Farmácia H( ) Vale Transporte 
 I ( ) Treinamento J( ) Convênio Médico 
a) A - 1 B – 2 C – 2 D – 1 E – 1 F – 2 G – 2 H – 1 I – 2 J – 2 (correta)
b) A - 2 B – 2 C – 2 D – 1 E – 1 F – 2 G – 2 H – 2 I – 2 J – 2
c) A - 1 B – 1 C – 2 D – 1 E – 2 F – 2 G – 2 H – 1 I – 2 J – 2
d) A - 1 B – 2 C – 2 D – 1 E – 2 F – 2 G – 2 H – 1 I – 1 J – 2
e) A - 1 B – 1 C – 2 D – 1 E – 1 F – 2 G – 2 H – 1 I – 2 J – 1
Questão 6
Sobre avaliação de Desempenho, considere as afirmativas a seguir:
I - A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática e contínua do desempenho, das deficiências,
potencialidades das pessoas que fazem parte da organização;
II - É uma ferramenta administrativa que serve para “medir” produtividade de cada colaborador, bem como, seu
entrosamento e satisfação com os serviços prestados à organização;
III – A avaliação de desempenho é vista, na maioria das organizações, como modismo. Por ser uma política
pouco praticada, normalmente sua eficiência não agrada os gestores, por isso tal característica é uma
realidade;
IV - Toda organização deve buscar um método de avaliação de desempenho, levando em conta sua cultura,
particularidades, política de RH e atividades exercidas pela força de trabalho, pois, como uma organização não
é igual a outra, pode ser que um conjunto de técnicas que dê certo em uma, pode não dar certo em outra;
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) I, II e IV. (correta)
b) II e IV.
c) I, III e IV.
d) II, III e IV.
e) III e IV.
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Questão 7
A Avaliação de Cargos é o processo que consiste em todas as etapas para se determinar o valor relativo de um
cargo na empresa. Consiste também no conjunto de técnicas, por intermédio das quais se analisa, compara e
valoriza cargos, através de métodos estabelecidos e apropriados, com vistas a dar um valor relativo “status”,
uma posição do cargo na estrutura organizacional e construir uma hierarquia de cargos, permitindo a
padronização desses cargos e os mecanismos para o estabelecimento da estrutura salarial da organização. Em
relação à Avaliação de cargos, assinale a alternativa incorreta: 
a) Mediante a correta Avaliação de Cargos é possível reduzir conflitos departamentais entre os diversos cargos
da organização;
b) Promover a justiça e a ética; valorizar os talentos que ocupam os respectivos cargos; evitar as decisões
arbitrárias e o desequilíbrio salarial interno; valorizar as competências e as habilidades das pessoas;
c) Promover melhor clima organizacional e manter o nível de motivação elevado;
d) Uma vez que a Avaliação e Classificação dos cargos sejam realizadas com sucesso, os desejos e
necessidades das pessoas da organização são constantemente monitorados, uma vez que o poder aquisitivo
fomenta a realização desses fatores quando corretamente identificados, promovendo o desenvolvimento, bem
como um clima organizacional participativo, garantindo o alcance dos objetivos organizacionais e o crescimento
das pessoas; (correta)e) A Avaliação de Cargos é uma política de Recursos Humanos;
Questão 8
A Avaliação de Desempenho é idealizada pelas políticas de Recursos Humanos da Organização. É de
responsabilidade do supervisor ou do gerente do avaliado, responder a entrevistas ou preencher o formulário de
avaliado. Essa responsabilidade denomina-se de responsabilidade de linha. Acredita-se que essa
responsabilidade não deve ser delegada a outras pessoas. A Avaliação de desempenho pode ser um processo
Negativo quando: 
a) Quando realizada diariamente;
b) Quando realizada Semanalmente;
c) Quando realizada Mensalmente;
d) Quando realizada Semestralmente;
e) N.D.A (correta)
Questão 9
Leia as questões abaixo, assinale a alternativa Correta:
I - O salário pode ser considerado como a remuneração que um trabalhador recebe pelo serviço que ele executa
em um determinado período de tempo;
II - O salário é o valor em dinheiro que um trabalhador recebe, pelo serviço que executa. Todo salário deve ser
registrado em carteira profissional. Quando não há registro, pode se dizer que não existe um conceito de
salário, e sim como uma forma de pagamento;
III - O salário não é variável, é sempre fixo;
IV – A definição de uma política salarial em uma organização, minimamente precisa seguir uma linha de
crescimento, baseada na escala de crescimento regida pelo governo; 
 
V – Para efetivações de contrato de trabalho, existe um valor mínimo que deve ser pago, conforme a CLT,
associações ou sindicatos.
a) A alternativa I está correta;
b) A alternativa II está correta;
c) A alternativa I, IV e V estão corretas; (correta)
d) A alternativa III esta correta;
e) Todas as Alternativas estão Incorretas, com exceção de I;
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Questão 10
A política de Treinamento é um princípio estabelecido por Frederick Taylor na Administração Científica, o qual
preconizava que para ser eficiente e para que a organização do trabalho fosse possível, todo trabalhador
deveria ser treinado, ensinado e adaptado à máquina e à produção. Com o passar do tempo, a família do
conceito de treinamento foi ampliada. Algumas etapas são essências para que o treinamento ocorra com
eficiência e eficácia. Marque a alternativa em que represente corretamente essas etapas: 
a) Levantamento de necessidade – Planejamento – Execução – Avaliação; (correta)
b) Planejamento – Organização – Execução – Controle;
c) Levantamento de Necessidades – Execução do Treinamento – orçamento – avaliação;
d) Planejamento – Aplicação – Desenvolvimento – Controle;
e) N.D.A
PROVA 02
Questão 1
Em tempos de competitividade, toda organização precisa fazer uma análise de seu ambiente interno, bem como
a motivação e desenvolvimento de seus colaboradores. Desenvolver aspectos de liderança é uma saída
estratégica. Como você analisa essa saída estratégica? Como desenvolver uma liderança organizacional? Quais
aspectos você considera importante para que simples pessoas se tornem líderes eficientes e eficazes?
Argumente sua resposta. 
Resposta do aluno: Todo trabalhador tem as suas necessidades, sua motivação, sua característica de
personalidade, o que o torna distinto dos outros. Portanto , é preciso tratá-lo de forma distinta como se ele fosse
único na organização. Esse tratamento não se dá por estratégias da empresa, mas por questões de respeito à
individualidade de cada pessoa. Para ser um bom líder é necessário que a pessoa seja empenhada, tenha
desejo de liderar, seja íntegro, autoconfiante, tenha conhecimento do negócio, seja ético e tenha
responsabilidade social, respeito ás limitações e à diversidade e seja honesto.
Questão 2
A pesquisa salarial é um instrumento que tem o objetivo de coletar e organizar estatisticamente os salários
praticados em uma determinada região. Por que fazer pesquisa de salários? Quais os principais cuidados a
tomar para não ferir a ética e prejudicar o processo? 
Resposta do aluno: É importante fazer a pesquisa salarial pois através dela podemos levantar dados sobre
cargos, salários, benefícios e assim por diante, além de tomar conhecimento a respeito do posicionamento da
remuneração que paga em relação ao mercado e que, com isso, defina determinadas estratégias. É necessário
ter cada descrição de cargo bem realista com as atividades exercidas em determinada função. Além disso, é
necessária uma análise criteriosa dos itens agregados ao salário fixo mensal, tais como: benefícios,
remuneração variável, diferenciais da empresa e incentivos de curto ou longo prazo.
Questão 3
A Pesquisa Salarial é considerada por muitos administradores de recursos humanos, analistas de salários ou
empresários uma ferramenta e uma atividade da Administração de salários tradicional. Por muito tempo os
administradores lançaram e ainda lançam mão da pesquisa de salário para obter dados sobre a realidade dos
salários praticados em sua organização. Como o próprio nome diz, a pesquisa de salário é uma atividade de
investigação no mercado de trabalho, que muitas empresas praticam para levantar dados sobre cargos,
salários, benefícios e assim por diante. Quanto a pesquisa salarial, assinale a Alternativa Correta: 
a) Pesquisa Salarial é um instrumento para coletar e organizar dados sobre salários praticados em
determinadas regiões;
b) A pesquisa Salarial pode ser realizada por Segmento de Mercado;
c) A pesquisa Salarial deve ser realizada com os responsáveis pelo setor e não pelos próprios colaboradores;
d) A Pesquisa pode ser realizada através de vários instrumentos, como questionários, visitas, reuniões com
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especialistas, telefonemas, entre outros;
e) Todas estão corretas; (correta)
Questão 4
Das fontes de poder de liderança, Marque a alternativa que conceitua o poder coercitivo: 
a) É a capacidade de Influenciar através da Autoridade;
b) É a capacidade de Influenciar através promessas de recompensas;
c) É a capacidade de Influenciar através da hereditariedade do poder;
d) É a capacidade de Influenciar através da Punição, ameaça; (correta)
e) N.D.A
Questão 5
Leia o Trecho:
Cada organização precisa ter liberdade a ponto de definir suas estratégias de remuneração.
 
PORQUE
 
A Pesquisa Salarial é considerada por muitos administradores de recursos humanos, analistas de salários ou
empresários uma ferramenta e uma atividade da Administração de salários tradicional. Porém, muitos deles
consideram como um processo maléfico para organização, por isso não é realizado por muitas organizações. 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 6
A motivação é um tema abrangente, multidisciplinar e que dá margem a várias linhas de pesquisa: motivação
para a vida, motivação para o trabalho, motivação para os estudos, motivação para vencer, motivação para
competir etc. A questão primordial que precisa ser corretamente respondida e entendida pelos administradores
é se uma pessoa pode literalmente motivar outra. A partir do estudo sobre o assunto, È possível uma pessoa
literalmente Motivar a outra? 
I - Sim, é possível; existem pessoas com facilidades de interferência no sentimento de outras;
II - Não, pois Maslow diz que a motivação é decorrente das necessidades humanas e cada individuo tem as
suas, e a motivação é interna, portanto, ninguém consegue motivar ninguém.
III - Sim, através de técnicas e mensagens motivacionais;
IV - Não, porém, é possível contribuir para que ela possa melhorar alta estima e ou agregar valor para que a
mesma busque ser uma pessoa melhor;
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) Apenas I;
b) Apenas II;
c) Apenas III;
d) Apenas II e IV; (correta)
e) Apenas I e III.
Questão 7
Leia o Trecho:
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A pesquisa salarial é um processo maléfico para organização, por isso não é realizada com frequências nos
ambientes organizacionais, e esse assunto sempre é visto como “terroristas” por gestores.
 
PORQUE
 
Cada organização precisa ter liberdade a ponto de definir suas estratégias de remuneração. Uma pesquisa irá
apenas mapear uma situação de um grupo de empresas, e pouco conseguirá agregar no curto prazo.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa;
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira;
e) as duas afirmações são falsas. (correta)
Questão 8
Leia o Trecho:
A comunicação é essencial para pessoas e organizações. Alguns aspectos no processo devem ser observados. O
emissor é o responsável pela escolha do código que será usado na mensagem e a comunicação só acontecerá
se o receptor conhecer esse código. O sucesso aqui dependerá da sua habilidade de transmitir a informação
com clareza, mas também de antecipar e eliminar possíveis fontes de confusão, como diferenças culturais,
vocabulário, suposições equivocadas ou falta dedados. Conhecer a sua audiência é fundamental.
 
PORQUE
 
O Emissor cria, desenvolve, produz e emite uma determinada mensagem. O emissor de uma mensagem pode
ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição, o governo, entre outros. A identificação do emissor é
importante no processo de comunicação e afeta a forma como o receptor receberá e interpretará a mensagem.
O emissor codifica a mensagem, para que o receptor possa compreender de fato.
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa;
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira;
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 9
Assinale a alternativa que preencha respectiva e corretamente as lacunas abaixo:
 
A comunicação é interação, diálogo, abertura ao novo, processo de desenvolvimento de aprendizado, etc. Todo
esse processo depende dos interlocutores, ou seja, dos envolvidos no processo. Dessa forma, escolher para
quem Comunicar (_________), como comunicar (_________), e finalmente, como conseguir acessar esta pessoa
(__________) são decisões chaves no processo de comunicação.
a) Codificar – Mensagem – Decodificar;
b) Mensagem – Codificar – Decodificar;
c) Receptor – Mensagem – Decodificar;
d) Receptor – Codificar – Mídia; (correta)
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e) Emissor – Mídia – Receptor;
Questão 10
A liderança pode ser ensinada e aprendida. De acordo com fontes citadas por vários autores, a liderança parece
ser a convocação de habilidades possuídas por uma maioria de pessoas, mas utilizada por uma minoria. É,
porém, algo que pode ser aprendido por qualquer pessoa, ensinado a todos, não devendo ser negado a
ninguém. O estudo da Liderança requer um profundo mergulhar nas teorias situacionais e de traços de
personalidade. São fontes de Poder de Liderança: 
a) Poder de recompensa – Poder especialidade – Poder referência;
b) Poder de recompensa – Poder de Motivação – Poder de Coerção;
c) Poder de recompensa – Poder coercitivo – Poder legítimo; (correta)
d) Poder de recompensa – Poder referência – Poder de Classe;
e) Poder de recompensa – Poder de esperança – Poder de Motivação;