Avaliação II - Gestão de Pessoas

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Avaliação II - Individual (Cod.:765171) 
Gestão de Pessoas (ADM70) 
Nota: 7,00 - 14/09/2022 - 30/09/2022 
 
1) O diagnóstico ou levantamento de necessidades de treinamento é a primeira etapa do 
processo de treinamento, sendo a mais importante, pois a partir dela são realizadas as demais 
fases. O treinamento pode ser feito em quatro níveis de análise, que são: análise 
organizacional; análise de recursos humanos; análise da estrutura de cargos e análise de 
treinamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito do nível de análise 
organizacional: 
A) A partir do diagnóstico de toda a organização, verifica os aspectos da missão, da visão e dos 
objetivos estratégicos que o treinamento deve atender. 
B) Define objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para a avaliação da 
eficiência e eficácia dos programas de treinamento. 
C) A partir do exame dos requisitos e especificações dos cargos, determina quais são as 
habilidades, destrezas e competências que as pessoas deverão desenvolver para desempenhar 
adequadamente os cargos. 
D) A partir do perfil das pessoas, determina quais os comportamentos, atitudes, 
conhecimentos e competência são necessários para que as pessoas possam contribuir para o 
alcance dos objetivos estratégicos da organização. 
 
2) Para executar uma pesquisa salarial, a empresa deverá estar convenientemente preparada 
para que se obtenham bons resultados. Quais as fases recomendadas para essa pesquisa? 
A) Contratação de uma empresa especializada, preparação do manual de coleta de dados e 
coleta de dados. 
B) Seleção dos cargos a serem pesquisados, seleção das empresas participantes, informações 
complementares. 
C) Tabulação dos dados e análise do resultado e recomendações, contratação de uma 
empresa especializada. 
D) Relatório aos participantes, contratação de uma empresa especializada. 
 
3) As técnicas de integração e socialização de novos colaboradores com a empresa ocorrem de 
diversas formas, no entanto, geralmente, existem alguns métodos mais usuais. A integração do 
novo colaborador deve ser atribuída ao seu grupo de trabalho e é necessário aplicar todos os 
esforços para que ocorra a aceitação da equipe, já que esta é o elemento essencial quanto à 
satisfação das necessidades sociais. Analise o método de integração e socialização 
apresentado e indique a qual o contexto se refere: 
A) Escolha do tutor. 
B) Equipe de trabalho. 
C) Programa de integração. 
D) Processo de seleção. 
 
4) No mundo contemporâneo, o treinamento faz parte do cotidiano das pessoas, pois através 
dele são desenvolvidas as competências dos indivíduos a fim de tornarem-se mais produtivos, 
inovadores, criativos e contribuírem com o seu conhecimento. Através do treinamento, as 
empresas, pessoas e clientes agregam valores, mas para esse processo funcione com 
consistência é imprescindível que sejam realizadas quatro etapas. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta as quatro etapas do processo de treinamento: 
A) Diagnóstico; elaboração; implementação e avaliação. 
B) Análise; implementação, controle e avaliação. 
C) Investigação; elaboração; implementação e controle. 
D) Desenvolvimento; análise; elaboração e avaliação. 
 
5) As entrevistas são técnicas bastantes difundidas. Quando se decide por um processo de fase 
única (como é o caso de muitas micro e pequenas empresas), é quase certo que a técnica 
utilizada será a entrevista. Nas entrevistas são verificados diversos itens. Assinale a alternativa 
CORRETA que traz a definição de informações da área familiar: 
A) São informações dos candidatos que não estão diretamente relacionadas ao cargo em si, 
porém imprescindíveis para a aceitação e adaptação do candidato na organização, tais como: 
questões referentes à saúde, interesses pessoais, hobbies, prática de esportes e outros. 
B) São o repertório de conhecimentos e experiências técnicas. Nesse repertório devem ser 
incluídas informações acerca de experiências profissionais e formação escolar. 
C) São informações que não estão diretamente relacionadas ao cargo em si, porém vão 
interferir no desempenho. A família tem forte influência no desempenho do candidato. É 
considerada a mais delicada das áreas de pesquisa, deve visar o conhecimento da formação 
educacional e familiar e sua condição atual de relacionamento. 
D) São os aspectos negativos que possam interferir no desempenho do profissional no cargo 
ou, então, estabilidade emocional que possa gerar conflitos no interior da área requisitante. 
Não se deve simplesmente considerar como sendo negativos dados incompatíveis diferentes 
ou diversos de nossa educação e relacionamento familiar e social. 
 
6) O processo de recrutamento e seleção de pessoas contribui para o correto preenchimento 
do quadro de funcionários da organização. Com relação aos critérios para a seleção de 
candidatos, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O recrutador deve observar cuidadosamente qual candidato reúne as características mais 
coerentes com o cargo a ser preenchido. 
( ) O recrutador deve sempre seguir a sua intuição para o processo de seleção. 
( ) Para um processo de seleção justo, é necessário estabelecer critérios para o 
preenchimento da vaga. 
( ) Todo critério de seleção deve ser validado em uma espécie de teste antes de ser aplicado 
oficialmente no processo de seleção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V - F - F - F. 
B) F - V - V - V. 
C) V - V - V - V. 
D) V - F - V - V. 
 
7) O programa de treinamento é criado a partir da execução de quatro etapas, sendo a 
terceira, a implementação do programa. Esta etapa é importantíssima, pois nesse momento os 
colaboradores terão contato com tudo que está sendo proposto pela empresa e que irá refletir 
no seu desenvolvimento. As técnicas mais utilizadas pela maioria das empresas são: 
treinamento no próprio cargo e treinamento de classe. Assinale a alternativa CORRETA que 
contempla a definição de treinamento no próprio cargo: 
A) É uma das formas que atua mais efetivamente na parte prática das atividades do treinando, 
sendo que ele é treinado no próprio local de trabalho, através de um programa que lhe 
fornece informações, conhecimentos e experiências relacionadas ao cargo. 
B) Utiliza-se a sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos e 
experiências relacionadas ao cargo. As habilidades podem variar desde as técnicas 
(programação em computador) até as interpessoais (liderança ou trabalho em grupo). As 
técnicas de classe podem desenvolver habilidades sociais e incluir atividades como 
dramatização e jogos de negócios. 
C) São realizadas diversas técnicas que abrangem áreas como o e-learning, educação a 
distância, treinamento baseado na web, aprendizagem virtual, treinamento baseado em 
computador etc. 
D) É um procedimento que visa preparar um novo colaborador para iniciar seu trabalho na 
empresa, transmitindo a ele os valores, a visão e a missão da empresa, além das principais 
regras e recomendações internas. 
 
8) O Programa de Integração é um procedimento adotado por diversas organizações e tem 
como propósito a adaptação do novo colaborador à empresa, sendo executado de maneira 
mais formal, através de um treinamento introdutório para os novos funcionários contratados a 
fim de que se familiarizem com a linguagem utilizada na empresa e diversas outras questões 
internas. Diante do exposto, Chiavenato apresenta quatro itens que são abordados em um 
programa de integração e socialização: Assuntos Organizacionais, Benefícios, Relacionamento 
e Deveres do novo participante. Assinale a alternativa CORRETA que contempla os principais 
itens abordados em assuntos organizacionais: 
A) Horário de trabalho, de descanso e de refeições; dias de pagamento e de adiantamentos 
salariais. 
B) A missãoe os objetivos globais da organização; as políticas e diretrizes da organização; a 
estrutura da organização e as suas unidades organizacionais. 
C) Apresentação aos superiores e aos colegas de trabalho. 
D) Responsabilidades básicas confiadas ao novo participante; visão geral do cargo, tarefas etc. 
 
9) Testes psicométricos constituem uma medida objetiva, padronizada, de uma amostra do 
comportamento no que se refere às aptidões da pessoa. Os testes psicométricos apresentam 
três características que as entrevistas e provas tradicionais ou objetivas não apresentam. 
Assinale a alternativa CORRETA que contempla as três características apresentadas nos testes 
psicométricos: 
A) Preditor, validade e precisão. 
B) Diagnóstico, perfil do candidato e dados complementares. 
C) Psicodiagnósticos, personalidade e caráter. 
D) Temperamento, caráter e traços gerais. 
 
10) Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação para que elas aprendam novos 
conhecimentos, habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem. É, 
sobretudo, dar-lhes a formação básica para que elas aprendam novas atitudes, soluções, 
ideias, conceitos e que modifiquem seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes 
naquilo que fazem. A respeito do tema, assinale a alternativa INCORRETA: 
A) A produtividade do conhecimento é que constitui a chave do desenvolvimento. 
B) Adicionar valores e gerar riquezas independe do conhecimento. 
C) Tornar o conhecimento produtivo leva a empresa a obter melhores resultados. 
D) O conhecimento é fundamental no trabalho de uma empresa.