GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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02/12/2022 12:30 Ilumno
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2  Código: 8876 - Enunciado: Planejamento é uma ferramenta importante para o gestor de RH, para
realização de seus projetos. É quando vemos se o terreno é fértil ou minado. Sobre esse tema,
indique a opção correta. 
 a) Quando o planejamento é divulgado, observamos a implantação de ações especializadas,
como marketing, operações e outros.
 b) Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de
objetivos estratégicos ou funcionais.
 c) O planejamento de RH para o nível tático estabelece missão, produtos e serviços
oferecidos pela organização.
 d) O planejamento tático abrange não apenas um setor, mas toda a organização, definindo a
sua relação com o seu ambiente.
 e) O modelo de planejamento integrador, alcança apenas os níveis institucional e gerencial,
não contemplando orientações para o nível operacional.
Alternativa marcada:
b) Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de
objetivos estratégicos ou funcionais.
Justificativa: A alternativa correta é
Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos
estratégicos ou funcionais.
As alternativas
O planejamento de RH para o nível tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela
organização.
O modelo de planejamento integrador, alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não
contemplando orientações para o nível operacional.
O planejamento tático abrange não apenas um setor, mas toda a organização, definindo a sua
relação com o seu ambiente.
Quando o planejamento é divulgado, observamos a implantação de ações especializadas, como
marketing, operações e outros.
estão incorretas, pois a missão e estratégias são concebidas pelo o nível estratégico, o modelo
integrador congrega todas as instâncias da organização, o planejamento tático abrange os níveis
gerenciais e o endomarketing é peça chave para a divulgação, respectivamente.
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3  Código: 16498 - Enunciado: Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito,
examine as afirmativas a seguir: I. O conhecimento tácito pode ser representado pelos meios
formais. II. O conhecimento tácito possui natureza intrínseca e pessoal. III. O conhecimento
explícito complementa o tácito. Agora, selecione a alternativa correta.
 a) Se somente a afirmativa III estiver correta.
 b) Se somente a afirmativa I estiver correta.
 c) Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
 d) Se somente a afirmativa II estiver correta.
 e) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
Alternativa marcada:
c) Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
Justificativa: Resposta correta 'Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.' pois o
conhecimento tácito é intangível, pois está na mente e vivência das pessoas, podendo se
transformar em explícito e complementado por este.
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4  Código: 15288 - Enunciado: Bia tem uma empresa de logística que atende às regiões Norte e
Nordeste e precisa contratar 30 auxiliares para a empresa em Recife, Pernambuco. Noêmia disse
à Bia que as empresas estão cada vez mais utilizando o uso das mídias sociais no processo de
seleção. Considerando o texto citado, a escolha pelas mídias sociais para o recrutamento e
seleção deve-se basicamente:
 a) Às pessoas que não podem selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas.
 b) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além
disso, selecionar fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas das empresas. 
 c) À tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas.
 d) Às empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham
ou inovam os processos de seleção.
 e) Às empresas multinacionais que permitem que a seleção seja feita por meio das mídias
sociais devido à agilidade no processo e à barreira da língua.
Alternativa marcada:
b) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além disso, selecionar
fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas das empresas. 
Justificativa: Resposta correta: Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com
naturalidade. Além disso, selecionar fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas
das empresas. Distratores: Às empresas multinacionais que permitem que a seleção seja feita
por meio das mídias sociais devido à agilidade no processo e à barreira da língua. Errada.
Independentemente do tipo da empresa, a seleção pode ser feita pelas mídias sociais. Às
empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham ou inovam os
processos de seleção. Errada. As empresas podem continuar selecionando por meio de
currículos. Essas decisões dependem do que se busca encontrar e da política da organização À
tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas. Errada. Nesse caso específico,
as informações podem ser confirmadas com o uso de outros meios. Às pessoas que não podem
selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas. Errada. As buscas para a seleção
pelas mídias sociais partem dos pressupostos do encontro de reuniões e informações acessíveis.
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5  Código: 15287 - Enunciado: Entre os socorristas que compõem o quadro da Samux, alguns têm
demonstrado desempenho acima da média. Para eles, o setor de RH resolveu elaborar um plano
de recompensas diferenciado daquele utilizado para o restante da companhia. Patrícia, analista
de RH, fez um levantamento de várias estratégias para recompensar esse grupo de socorristas.
Analise as estratégias de recompensa relacionadas abaixo e escolha a mais indicada para esse
caso.
 a) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo
de serviço seja levado em conta. 
 b) Aquelas que estão diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização
empresarial, aliadas ao tempo de serviço no cargo. 
 c) Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém impossíveis de serem
quantificados.
 d) Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem
quantificados.
 
 e) Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há
mais tempo na empresa.
Alternativa marcada:
a) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo de
serviço seja levado em conta. 
Justificativa: Resposta correta: Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do
esperado, sem que o tempo de serviço seja levado em conta. Distratores: Aquelas que estão
diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização empresarial, aliadas ao tempo
de serviço no cargo. Errada. Essa estratégia atende a um plano associado ao tempo de serviço no
cargo. Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem
quantificados. Errada. Os resultados são oriundos do desempenho de um grupo de funcionários.
Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há mais tempo
na empresa. Errada. Essa estratégia não atende ao critério escolhido por Patrícia. Os socorristas
estão acima do esperado. Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém
impossíveis de serem quantificados. Errada. Não envolve relações interorganizacionais ou
intraorganizacionais.
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6  Código: 15263 - Enunciado: Os fatores externos são aquelesque vêm de fora e afetam a
organização, cabendo a ela reagir e minimizar os impactos. As organizações devem ficar atentas
às alterações do ambiente externo para atender às mudanças. Sobre as forças macroambientais,
é possível afirmar que:
 a) As forças culturais não impactam nenhuma empresa. 
 b) As forças macroambientais não interferem em todos os segmentos.
 c) As forças econômicas interferem diretamente em qualquer organização e,
consequentemente, na gerência de pessoas.
 d) A força político-legal refere-se à política organizacional. 
 e) As forças tecnológicas estão presentes no ambiente interno. 
Alternativa marcada:
c) As forças econômicas interferem diretamente em qualquer organização e, consequentemente,
na gerência de pessoas.
Justificativa: Resposta correta: As forças econômicas interferem diretamente em qualquer
organização e, consequentemente, na gerência de pessoas. Tais fatores são: Ambiente
econômico. Ambiente demográfico. Ambiente natural. Ambiente tecnológico. Ambiente legal.
Esses fatores fazem parte do ambiente macro e impactam as organizações. Torna-se
fundamental analisá-los para enxergar possíveis ameaças ou oportunidades. Distratores: As
forças tecnológicas estão presentes no ambiente interno. Errada. Todas as forças são oriundas do
ambiente macroambiental. As forças culturais não impactam nenhuma empresa. Errada. Todas
as forças precisam de análise, e essas referem-se à mudança de comportamento e aos aspectos
relacionados à sociedade e à sua cultura. A força político-legal refere-se à política organizacional.
Errada. A força do ambiente legal refere-se às leis e às suas alterações, ou criações, que possam
ameaçar ou oportunizar os negócios. As forças macroambientais não interferem em todos os
segmentos. Errada. As forças ambientais devem ser acompanhadas, constantemente, para as
adaptações ou ações que colaborem para a permanência da empresa.
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7  Código: 8847 - Enunciado: Em relação ao diagnóstico de um departamento de RH, com vistas a
implantação de estratégias para pessoas na empresa ACME, considere as seguintes perguntas
feitas por um consultor: I - Há um critério bem definido para processos de seleção? II - Há uma
política de treinamentos na empresa? III - Como se mede a produtividade dos funcionários? IV -
Como se mede o grau de motivação da equipe? V - Existe um sistema de avaliação de
desempenho? Com relação ao processo de mudança organizacional, assinale a alternativa
correta.
 a) Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de
melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
 b) Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo
a resposta para a pergunta II é SIM.
 c) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor,
mesmo que o processo funcione a contento.
 d) As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de
conhecimento de todos.
 e) Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a
pergunta IV.
Alternativa marcada:
c) Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que
o processo funcione a contento.
Justificativa: A alternativa correta é a
Em um diagnóstico as respostas devem ser registradas sem nenhum juízo de valor, mesmo que o
processo funcione a contento.
As alternativas
As respostas a essas perguntas normalmente estão bem claras, definidas e são de conhecimento
de todos.
Os treinamentos são feitos sempre que alguma reclamação ou necessidade surgem, logo a
resposta para a pergunta II é SIM.
Os salários nessa empresa são pagos em dia ou antecipadamente e isso responde a pergunta IV.
Uma organização que tenha todas essas questões bem definidas, tem poucos pontos de
melhoria, não devendo se preocupação para os gestores.
estão incorretas, pois nem sempre as respostas são dadas de forma detalhada e clara. O
entrevistador precisa ter um trabalho quase investigativo. Quando falamos em politica de
treinamento, estamos abordando um processo planejado e organizado, a motivação dentro da
organização tem a ver com diversos fatores e a questão salarial é somente um desses itens e toda
organização tem pontos de melhoria independente de seu estágio de qualidade,
respectivamente.
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8  Código: 17879 - Enunciado: Nesse ambiente competitivo, que vem sendo apresentado nos
tempos atuais, só sobreviverão as empresas ágeis e capazes de se antecipar às mudanças e que
coloquem a seu favor o fator surpresa. Com isso, pessoas e organizações estão preocupadas com
o aumento do desemprego, que vem acontecendo nos últimos anos. A única vantagem
competitiva e autossustentável são os:
 a) Produtos de qualidade que a empresa produz em larga escala.
 b) Recursos materiais que a empresa disponibiliza para uso interno.
 c) Ativos humanos, dotados de conhecimentos e qualificações.
 d) Controles dos gastos nas compras para fazer estoque.
 e) Cortes dos funcionários para manter uma estrutura mais enxuta.
Alternativa marcada:
c) Ativos humanos, dotados de conhecimentos e qualificações.
Justificativa: Resposta correta: Ativos humanos, dotados de conhecimentos e qualificações.
Distrator: As demais alternativas estão erradas, porque o que vai ser vantagem competitiva e
tornar uma empresa autossustentável são as pessoas que nela trabalham. As pessoas são
dotadas de conhecimentos e qualificações, e isso torna uma empresa diferente da outra.
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