AVA - COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES - QUESTIONÁRIO 02 - RESPOSTAS

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COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES - QUESTIONÁRIO UNID. 02 
01 - O consultor de RH da Empresa SAB S.A. recebeu uma solicitação da diretoria 
geral para desenvolver a motivação de seus funcionários, informando que: “Mesmo 
dando tudo ao nosso pessoal: boas condições de trabalho, salários condizentes com o 
mercado, conforto físico e segurança no trabalho, ambiente social agradável, plano de 
carreira adequado, eles ainda se mostram insatisfeitos”. De acordo com a teoria de 
Maslow, existe uma razão: 
 c. Significa que por estarem satisfeitas as necessidades básicas e de 
estima é que aparece a quinta necessidade: a de autorrealização. 
 
02 - Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: 
“Os gerentes influenciam o comportamento utilizando-se de uma variedade de prêmios 
para motivar o funcionário, isso caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de 
poder”
 
 b. de recompensa. 
 
 
 
03 - Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase: 
“A aceitação sincera de influência interpessoal, como a de um trabalhador em relação 
a um de seus colegas mais experientes, caracteriza, segundo French e Raven, um tipo 
de poder”:
 c. de referência. 
 
 
04 - Considerando a necessidade de profissionais metodológica e eticamente 
preparados para a atuação enquanto profissional de ciências humanas, análise as 
seguintes colocações, identificando a percepção adequada: 
 b. O modo de gestão taylorista tende a causar mais problemas de saúde 
no trabalho que um estilo participativo. 
 
05 - O psicólogo ou assistente social na área de gestão de pessoas se constitui em um 
profissional proativo e competente para cuidar da relação do homem em suas 
atividades laborais, ainda mais em um ambiente tão complexo no qual convivemos 
contemporaneamente. Para garantir o sucesso da tarefa, esse profissional deverá: 
 b. conhecer de perto a realidade do trabalho e dar apoio. 
 
06 - Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura 
organizacional atualmente consiste na busca de facilitar o processo de comunicação. 
Por que tal preocupação é importante? 
 a. Pois é através do processo de comunicação, no qual destinam grande 
parte do seu tempo, que os gestores ou gerentes planejam, organizam e lideram 
grupos de trabalho. 
 
07 - Para o músico, engenheiro de som e produtor Marcelo Sussekind esse é um 
princípio básico para o sucesso de qualquer grupo musical: "sempre que estou reunido 
com os músicos, faço questão de lembrar que a banda é mais importante do que cada 
um individualmente. Sozinho ninguém chega a lugar algum". 
Analise o texto e assinale a alternativa que melhor representa “por que” o grupo citado 
pode ser considerado como equipe: 
 c. Trata-se de um conjunto de pessoas com senso de identidade, que 
busca resultados de interesse comum a todos os seus integrantes. 
 
08 - Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor 
Superintendente, Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados 
e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as 
causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as 
necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas. 
Para minimizar tal problema ele deverá: 
 
 c. desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos 
problemas do trabalho. 
 
09 - Analise o texto: “Em um primeiro momento na empresa XISTO S.A. houve um 
programa severo de restrição de despesas e corte de pessoal. Quando indagado 
sobre os cortes realizados na empresa, o Sr. Walter (presidente) disse: „Eu não quero 
falar sobre isso. Eu sou o presidente e já decidi‟”. Com base na atitude do Sr. Walter 
no caso apresentado, qual tipo de poder foi adotado para dirigir a equipe? 
 
 a. Legitimidade. 
 
10 - Sabe-se que em uma organização que possui um ideário da administração 
clássica, especialmente na abordagem taylorista, o conflito é: 
 
 e. indesejável, devendo ser evitado, mesmo que na organização estejam 
presentes pessoas com histórias e ideias distintas. Devem-se esconder as 
divergências visando à resolução dos problemas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
TELEAULA 02 
01 - Considerando a formação de uma equipe, de acordo com Wagner e Hollenbeck 
(1999), é fundamental que entre seus membros exista: 
I. Proximidade física. 
II. Vínculo emocional ou interdependência. 
III. Senso de identidade. 
IV. Competitividade e individualismo. 
Somente está correto o que se afirma em:
c. II e III. 
 
02 - Considere as afirmativas quanto à importância do feedback no processo de 
comunicação: 
I. Dar feedback define uma clara estrutura de poder do emissor para o receptor. 
II. Dar e receber o feedback pode minimizar as distorções da interpretação pelo 
receptor. 
III. O feedback pode diminuir a autoestima do receptor, pois a mensagem é sempre 
negativa. 
Somente está correto o que se afirma em:
b. II. 
 
03 - Com referência aos estilos de liderança normalmente utilizados pelos teóricos e 
estudiosos do tema, encontramos um estilo mais voltado à execução de tarefas em 
detrimento das pessoas ou relacionamento, denominado: 
b. Autocrático. 
 
04 - Segundo a metodologia de Schein, a cultura de uma organização pode ser 
aprendida em três níveis. O nível que corresponde ao clima organizacional, de maior 
facilidade de observação, denomina-se: 
a. Artefatos visíveis.