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Prova61115059 - Qtd. de Questões10 - Acertos/Erros9/1 - Nota9,00 1. O modelo de programa de treinamento e desenvolvimento a ser adotado pela organização deve ser desenvolvido de forma modular. Cada módulo se compõe de instrumentos coerentes, como o Manual Básico Conceitual, o Manual do Instrutor e os Testes de Aprendizagem. Sobre esses instrumentos a serem utilizados no desenvolvimento do modelo de programa de treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Manual Básico Conceitual. II- Manual do Instrutor. III- Testes de Aprendizagem. ( ) Consiste em avaliações de reação para medir o resultado do treinamento em termos de absorção do conteúdo ministrado. ( ) Consiste em informações de como o instrutor deverá conduzir o programa. ( ) Consiste em informações teóricas e práticas que serão trabalhadas no programa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A: I - III - II. B: III - II - I. C: II - I - III. D: I - II - III. 2. Organizações que investem em treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores têm obtido sucesso contínuo em seus negócios. O gestor deve ter presente que o treinamento não é um custo, mas, sim, um investimento de altíssimo retorno. Sobre o conceito de aprendizagem, assinale a alternativa CORRETA: A: É o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para promover a educação permanente de seus membros, de modo a aumentar a eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria dos resultados empresariais. B: É o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude, necessário para que um indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma determinada tarefa ou serviço. C: É a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes que lhe permitam desenvolver um trabalho de uma nova maneira e comportar-se diferentemente frente a situações críticas. D: É o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade de trazer de dentro para fora do ser humano as suas potencialidades interiores. 3. No processo de recrutamento e seleção, há métodos de integração e socialização para a aplicação das pessoas nas organizações, objetiva maior rapidez no aprendizado, ao dar resposta ao investimento que a empresa faz ao contratar um colaborador. A partir desta ideia, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Conteúdo do cargo. II- Equipe de trabalho. III- Escolha de tutor. IV- Programa de integração. ( ) Proporciona as informações necessárias para que o novo colaborador possa desempenhar suas tarefas de forma eficiente. ( ) Insere o novo colaborador no contexto da empresa de maneira mais formal, familiarizando-o com a linguagem, a estrutura e a cultura organizacional. ( ) Pessoa responsável por favorecer a integração do novo candidato, permitindo a este alcançar o resultado mais rapidamente em sua adaptação. ( ) Composta por colaboradores, geralmente, de mesmo nível hierárquico, que podem orientar o novo colaborador quanto às condutas e comportamentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A: I - IV - III - II. B: I - II - IV - III. C: II - IV - I - III. D: IV - III - II - I. 4. Certos métodos avaliativos constituem uma medida objetiva e estandardizada de uma amostra do comportamento, no que se refere às aptidões da pessoa. Sobre quais são esses métodos avaliativos, assinale a alternativa CORRETA: A: Técnicas de simulação. B: Testes de personalidade. C: Testes psicométricos. D: Provas de conhecimentos. 5. No mundo contemporâneo, o treinamento faz parte do cotidiano das pessoas, pois através dele são desenvolvidas as competências dos indivíduos a fim de tornarem-se mais produtivos, inovadores, criativos e contribuirem com o seu conhecimento. Através do treinamento, as empresas, pessoas e clientes agregam valores, mas para esse processo funcionar com consistência é imprescindível que sejam realizadas quatro etapas: diagnóstico, elaboração, implementação e avaliação. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de Avaliação: A: Avaliação é a análise da eficácia do treinamento. B: Avaliação é a montagem do programa de treinamento. C: Avaliação é identificar e relacionar as necessidades de treinamento a serem satisfeitas. D: Avaliação é a efetivação do treinamento. 6. Existe um modelo de socialização por reforço que confirma e apoia certas qualidades e qualificações do novo funcionário. Sobre qual é esse modelo, assinale a alternativa CORRETA: A: Formal ou informal. B: Seriado ou randômico. C: Individual ou coletivo. D: Reforço ou eliminação. 7. O sistema de remuneração é acompanhado por uma política de administração salarial, em que são estabelecidas normas e regras sobre cargos e salários. Neste sentido, é importante que haja um manual explicativo sobre os procedimentos exigidos pela organização. Segundo essa ideia, analise as seguintes sentenças: I- É importante que o manual seja construído com base em uma pesquisa salarial de acordo com o mercado. II- É importante que o manual informe sobre a atualização da tabela salarial de acordo com o cargo. III- É importante que o manual torne público os salários de todos os indivíduos da organização. IV- É importante que o manual informe sobre os aspectos de segurança no trabalho existentes na empresa. Assinale a alternativa CORRETA: A: As sentenças I e II estão corretas. B: As sentenças II e IV estão corretas. C: Somente a sentença IV está correta. D: Somente a sentença III está correta. 8. Há um tipo de integração em que o programa fixo estabelece estágios padronizados de transição etapa de entrante para funcionário. Sobre qual é essa integração, assinale a alternativa CORRETA: A: Individual ou coletivo. B: Formal ou informal. C: Reforço ou eliminação. D: Uniforme ou variável. 9. O processo de recrutamento e seleção de pessoas contribui para o correto preenchimento do quadro de funcionários da organização. Com relação aos critérios para a seleção de candidatos, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O recrutador deve observar cuidadosamente qual candidato reúne as características mais coerentes com o cargo a ser preenchido. ( ) O recrutador deve sempre seguir a sua intuição para o processo de seleção. ( ) Para um processo de seleção justo, é necessário estabelecer critérios para o preenchimento da vaga. ( ) Todo critério de seleção deve ser validado em uma espécie de teste antes de ser aplicado oficialmente no processo de seleção. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A: V - V - V - V. B: V - F - V - V. C: V - F - F - F. D: F - V - V - V. 10. Para que uma empresa seja bem-sucedida, é necessário que haja um bom planejamento de pessoal. Esse planejamento está relacionado aos processos de recrutamento e de seleção. Sobre esses processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Algumas empresas pecam por realizarem o processo de recrutamento e seleção com urgência, pois a probabilidade de contratar um funcionário que não atende aos requisitos é maior. ( ) A seleção é um processo de escolha, triagem. O seu principal objetivo é escolher a pessoa certa para ocupar o cargo em aberto. ( ) A seleção é um processo que define quais pessoas são ideais para os cargos, com base em suas religiões e etnias. ( ) Quando um candidato é selecionado pelo departamento de Recursos Humanos, tem-se, então, a certeza de que essa pessoa desempenhará bem suas funções e permanecerá no cargo por muito tempo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A: V - V - V - F. B: F - V - F - V. C: V - F - V - V. D: V - V - F - F.
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