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SANDRA APARECIDA DE OLIVEIRA SILVA
Avaliação AV
 
 
202301533562       POLO CENTRO - PAU DOS FERROS - RN
 avalie seus conhecimentos
Disc.: DGT0002 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Período: 2023.1 EAD (GT) / AV
Aluno: SANDRA APARECIDA DE OLIVEIRA SILVA Matrícula: 202301533562
Data: 21/03/2023 21:34:54 Turma: 9002
Lupa   RETORNAR À AVALIAÇÃO
 
 
 
  1a Questão (Ref.: 202306777864)
No que diz respeito ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que
têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o
fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades
Humanas. De acordo com essa teoria:
Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e
pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas
estritamente �nanceiras.
Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a
satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como
segurança, já estiver satisfeita.
O papel do líder ou gestor é identi�car, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a serem
supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as
recompensas, �nanceiras ou não, oferecidas aos funcionários.
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de
valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para
cada indivíduo.
A motivação é causada por necessidades �siológicas, de satisfação, sociais, de realização e de estima,
respectivamente.
 
  2a Questão (Ref.: 202305513824)
Sabe-se que pessoas motivadas são criativas, envolvem-se na solução de problemas, aproveitam as
 Atenção
1. Veja abaixo, todas as suas respostas gravadas no nosso banco de dados.
2. Caso você queira voltar à prova clique no botão "Retornar à Avaliação".
3. Não esqueça de �nalizar a avaliação colocando o código veri�cador no campo no �nal da
página.
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oportunidades, enfrentam desa�os e apresentam melhores resultados. Não restam dúvidas de que o
comportamento dos gerentes favorece esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No
entanto, de forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passar a ser
desfavorável, especialmente, quando eles:
ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores necessidades. 
compartilham autoridade e delegam maiores responsabilidades.
são sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e forçados são fáceis de perceber e,
geralmente, fazem mais mal do que bem.
atribuem às pessoas atividades alinhadas às competências que possuem.
solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem explicação para não ferir a
autoestima dos empregados.
 
  3a Questão (Ref.: 202306783441)
Quase sempre o processo de comunicação sofre di�culdades devido a inúmeros problemas que se interpõem
entre emissor e receptor. São eles:
1. Ideias preconcebidas;
2. Distorção entre interlocutores;
3. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
II, apenas
I e II
II e III
I apenas
I, II e III
 
  4a Questão (Ref.: 202306774798)
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados
são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista,
não concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma
arrogante e entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, a�nal, ela
considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria.
Tal comportamento tem gerado inúmeros con�itos internos e discussões acaloradas com os outros colegas.
Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a �m de que possa
melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente, que:
reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas
desenvolvam a capacidade de adaptação e �exibilidade diante de novas situações, impedindo-as de aprender
de maneira contínua.  
intensi�que os con�itos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar decisões quando a
situação não se resolver.
fuja das discussões e �nja que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de trabalho que
o con�ito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.
mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista
do outro. 
pratique a escuta ativa, o que signi�ca que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas
discussões.
 
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  5a Questão (Ref.: 202306783470)
A tirinha corporativa a seguir, de autoria de Scott Adams e protagonizada por Dilbert, retrata:
Fonte: Revista Exame.
uma prática da liderança transformadora.
um exemplo de liderança carismática e contemporânea de gestão.
um ambiente de trabalho inspirador e que reconhece as pessoas pelo seu comportamento.
um local de trabalho em que a liderança age de forma democrática.
um processo de socialização organizacional, capaz de modelar o comportamento pelo exemplo.
 
  6a Questão (Ref.: 202306783475)
Utilizando o poder como linha de análise, Weber de�niu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido.
Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder
considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.
Sylvia Vergara
De acordo com o modelo de autoridade, defendido por Weber, pode-se identi�car um tipo de autoridade cujo
poder emana do carisma, que tem como característica: 
os costumes e hábitos de um povo.
a obediência a regras, leis e procedimentos.
a hierarquia estabelecida no organograma.
a sociedade típica tradicional.
a devoção pessoal.
 
  7a Questão (Ref.: 202306780523)
A empresa, como organismo vivo, está permanentemente em mudança. Mas, de fato, são as pessoas em suas
equipes que estão basicamente alterando seus estados em busca de um equilíbrio dinâmico, visando a
sobrevivência e o crescimento da organização. As interações das pessoas dentro e fora de suas equipes de
trabalho é que irão in�uenciar o desempenho da organização como um todo. Nestes ambientes de alto
desempenho, exige-se que:
I- a liderança seja restrita ao gestor da equipe, já que é dele o poder de decidir;
II- as equipes e seus membros desenvolvam forte capacidade de adaptação e �exibilidade face as necessidades
de mudança.
III- as diferenças individuais e os con�itos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, visando a
maximização dos resultados.
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Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas os itens I e II
apenas os itens I e III.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
 
  8a Questão (Ref.: 202307643227)
O mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência a contratação de brain workers (pro�ssionais
do conhecimento), que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos. A relação de trabalho
contemporânea é marcada por alguns aspectos, dentre eles:
Desenvolvimento pessoal contínuo.
Pontualidade.
Liberdade controlada.
Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
Processos rígidos de trabalho.
 
  9a Questão (Ref.: 202309376843)
Diante das transformações na forma de gestão, a sigla VUCA retrata os desa�os de uma nova gestão que deve
estar alinhada o cenário atual no mundo dos negócios. Além disso, deve-se partir sempre da letra V de VUCA,
que signi�ca:
Versatilidade
Vivi�cado
Volatilidade
Vulnerabilidade
Visão
 
  10a Questão (Ref.: 202306774818)
Com a implementação de políticas não discriminatórias, busca-se garantir o respeito à diversidade nas práticas
e relações de trabalho da organização, ou seja:
I- processos de promoção baseados prioritariamente em a�nidades pessoais.
II- políticas de concessão de bolsas de estudo equivalentes para pessoas que exerçam a mesma função em
qualquer nível hierárquico.
III- programas de combate ao assédio moral, cujas normas se resumem à relação entre líderes e liderados.
 
Marque a alternativa correta:
Todos os itens estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e II estão corretos.
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Apenas o item II está correto.
Apenas os itens I e III estão corretos.
 
Autenticação para a Prova Online
Caso queira FINALIZAR a avaliação, digite o código de 4 carateres impresso abaixo.
ATENÇÃO: Caso �nalize esta avaliação você não poderá mais modi�car as suas respostas.
WMYX Cód.: FINALIZAR
 
Obs.: Os caracteres da imagem ajudam a Instituição a evitar fraudes, que di�cultam a gravação das
respostas.
 
 
 
Período de não visualização da avaliação: desde 14/03/2023 até 09/06/2023.