ao1 - tecnologias e sistemas (core curriculum)

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TECNOLOGIAS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
Avaliação Objetiva 1
Pergunta 1
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o
ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com
um planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos
importantes, como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
identificar e manter sob controle os pontos fracos.
Explicação: pontos fracos devem ser extintos ou no mínimo mitigados. Podemos
entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente
por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um
planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos
importantes, como:
• conhecer e utilizar com mais eficiência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem
operacional para
a empresa no ambiente;
• conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no
ambiente que
favorece a ação estratégica da empresa;
• identificar e extinguir os pontos fracos – ou, em outras palavras, corrigir as
desvantagens
operacionais da empresa no ambiente;
Pergunta 2
A gestão das informações precisa gerar informações comparativas e uma base para
a análise crítica do desempenho dos resultados dos diversos setores. Organizar as
tarefas relativas à gestão das informações conforme sua participação no
planejamento estratégico requer (aponte a alternativa incorreta):
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos também
levando em conta a integração das informações, pois indicadores como a
análise de SWOT e o balanced scorecard não podem ser informatizados.
Explicação: Podemos aqui organizar as tarefas relativas à gestão das informações
conforme sua participação no planejamento estratégico:
-> Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais indicadores de desempenho
serão utilizados para acompanhar e avaliar o êxito das estratégias. São desenhados
os métodos de acompanhamento da implementação dos planos de ação e também
as formas e as
tabelas que vão proporcionar o controle dos processos e o detalhamento das ações.
2-> Durante o trabalho de elaboração do planejamento em todos os níveis, é
importante selecionar e escolher quais informações são importantes para apoiar a
construção de metas.
3-> Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos também
levando em conta a integração das informações, pois, hoje em dia, indicadores
como a análise de SWOT e o balanced scorecard podem ser informatizados e,
assim, manter o controle total
da empresa.
-> A gestão da informação também é responsável pela distribuição das informações,
permitindo a consulta imediata à missão, à visão e aos valores da empresa, e ainda
aos planejamentos realizados e postos em execução.
Pergunta 3
Não existe estrutura organizacional acabada nem perfeita. Não é tarefa fácil
organizar, de forma eficiente e lógica, o trabalho executado em uma empresa.
Trata-se de um processo desafiador que exige conhecimento dos componentes
básicos da estrutura organizacional.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta acerca de estrutura formal e estrutura
informal de uma organização.
A estrutura formal é deliberadamente planejada e formalmente representada,
em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
Explicação: A estrutura formal é o foco dos estudos das organizações,
representada, em alguns aspectos, pelo organograma.
Pergunta 4
No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela
melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela
especialização em um nicho do mercado e pelo uso de sistemas integrados de
gestão, como o ERP (Enterprise Resource Planning), que é:
I. um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes
funções dos fornecedores, para criar operações mais eficientes.
II. um software que faz a integração das informações que fluem em uma empresa e
é considerado uma solução genérica, visto que busca atender a todo tipo de
empresa.
III.uma solução genérica que procura atender a todo tipo de empresa, refletindo o
seu projeto uma série de hipóteses sobre como operam as organizações.
IV. parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma
empresa, fornecendo informações detalhadas sobre as operações dos
fornecedores.
É correto apenas o que se afirma em:
I e II.