PIM VI

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO FINANCEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI 
NATURA & CO 
 
 
 
 
 
 
 
 Adriana Yoshie Sakamoto Akune - RA 2179736 
 Ana Carolina Costa Almeida Vinci - RA 2170317 
 Amanda Da Silva Santos - RA 2168166 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2022 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO FINANCEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI 
NATURA & CO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado 
Multidisciplinar, apresentado como exigência 
parcial para a conclusão do 6º bimestre do Curso 
Superior de Tecnologia em Gestão Financeira, da 
Universidade Paulista - UNIP EAD, sob a 
Coordenação do Prof. Alexandre L. Fernandes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2022 
 
 
RESUMO 
 
 
O objetivo deste estudo é demonstrar como a gestão financeira é aplicada em 
uma grande empresa do setor de cosméticos, no caso a Natura &CO. A metodologia 
aplicada foi estudo de caso aliado a uma pesquisa qualitativa, com o objetivo de 
contribuir para o conhecimento profundo dos princípios da gestão financeira. Neste 
estudo analisaremos como a integração entre as gestões financeiras e a 
sustentabilidade podem ser utilizadas para o sucesso do negócio. É imprescindível 
para a empresa o fortalecimento e crescimento diante de um mercado cada vez mais 
competitivo e exigente. 
 
 
PALAVRAS-CHAVES: Sustentabilidade, gestão, crescimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 5 
2. REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................................... 6 
2.1. Estatística Aplicada ........................................................................................... 6 
2.2. Finanças Corporativas - Avaliação de Viabilidade de Projetos ....................... 8 
2.3. Ética, Cidadania e Sustentabilidade............................................................... 11 
3. ESTUDO DE CASO .............................................................................................. 13 
3.1. Descrição da organização .............................................................................. 13 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................. 22 
5. REFERÊNCIAS ..................................................................................................... 23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
O projeto Integrado Multidisciplinar - PIM é o desenvolvimento de um trabalho 
no formato de projeto, onde busca a inserção da teoria em práticas de gestão 
fundamentadas nos ensinamentos teóricos absorvidos nas disciplinas em cada 
bimestre letivo, através de pesquisa das características e práticas de uma organização 
real. Neste PIM VI, referente ao sexto bimestre do Curso Superior de Tecnologia em 
Gestão Financeira, faz se um estudo organizacional da empresa Natura & CO, 
objetivando identificar na forma prática de gestão sob o ponto de vista das disciplinas 
Estatística Aplicada, Finanças Corporativas - Avaliação de Viabilidade de Projetos e 
Ética, Cidadania e Sustentabilidade. A metodologia aplicada foi a coleta de dados 
através de pesquisas qualitativas, extraindo dados primários e secundários coletados 
em sites de jornais e revistas e nos informativos da empresa. A Empresa é uma 
sociedade anônima, fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra na cidade de São 
Paulo, que tem como modelo de negócios a venda direta, e que anos mais tarde 
passou a se chamar venda por relações, com distribuição por meio das consultoras, 
hoje conta com 489 lojas físicas, presentes em países como a Argentina, Bolívia, 
Chile, México, Peru, Colômbia, Estados Unidos, França e Malásia. 
A empresa tem sua sede administrativa na cidade de São Paulo, duas fábricas, 
sendo uma em Cajamar, São Paulo e Benevides, Pará, um Hub logístico, localizado 
em Itupeva, São Paulo, além treze centros de distribuições, sendo oito no Brasil e 
cinco na América Latina. A Natura nasceu da paixão de seu fundador, pela cosmética 
e pelas relações, com o objetivo de criar e comercializar produtos e serviços que 
promovam o bem-estar do indivíduo consigo mesmo, com os outros e com a natureza. 
A Natura é uma empresa multinacional, líder de vendas diretas de cosméticos 
no Brasil, e é a marca preferida dos consumidores em quatro dos seus países em que 
opera diretamente na América Latina, com cerca de 1,8 milhões de consultoras de 
beleza, com mais de 100 milhões de consumidores, sendo seu faturamento bruto 
anual acima de R$ 7 milhões. 
 
 
 
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2. REFERENCIAL TEÓRICO 
 
2.1. Estatística Aplicada 
 
A Estatística é uma ciência que se dedica ao desenvolvimento e ao uso de 
métodos para a coleta, resumo, organização, apresentação e análise de dados. 
(FARIAS; SOARES & CÉSAR, 2003). 
A estatística é a parte da matemática que nos permite coletar dados com base 
em métodos específicos, visando sua interpretação. 
Em estatística as três principais medidas de tendências centrais são a média, 
moda e mediana, conhecidas como medida de tendências centrais, ou seja, são 
valores que auxiliam na compreensão do comportamento do conjunto e assim nos 
ajudam na análise para a tomada de decisões. 
A Estatística é importante para empresários, administradores, gestores, para 
poder comparar grupos de variáveis relacionadas entre si e obter um quadro simples 
resumido nas áreas relacionadas como preços de matéria primas, cadastros, preços 
de produtos acabados, preço final de produtos, financeiro, marketing, volume físico 
dos produtos, controle de qualidade. 
Os elementos fundamentais da estatística são: amostra subconjunto de uma 
população, amostragem o meio de escolha da amostra a seleção dos elementos a 
serem submetidos ao estudo, população conjunto de todos os itens submetidos ao 
estudo, parâmetro denominação de uma característica, estimador número 
estabelecido para toda a amostra. 
Em uma pesquisa, quando se deseja empreender um estudo estatístico 
completo, existem fases do trabalho que devem ser trabalhadas para se chegar aos 
resultados do estudo. As principais fases são: definição/delimitação do problema, 
organização das ações que serão realizadas na pesquisa de campo, coleta de dados, 
apuração dos dados, organização das informações coletadas, apresentação dos 
dados em gráficos e tabelas, análise e interpretação dos dados por meio da linguagem 
matemática (média, mediana, moda, desvio padrão, percentuais etc.). 
Gráficos são representações que facilitam a análise e interpretação desses dados, 
com eles, a interpretação desses dados torna-se mais prático e eficiente. Existem 
vários modos de representá-los, as principais são: gráfico de pontos (1), gráfico de 
linha (2), gráfico de barra (3), gráfico de coluna (4) e gráfico de setor (5). 
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Gráfico (1) Gráfico (2) 
 
 
 
Gráfico (3) Gráfico (4) Gráfico (5) 
 
 
Na atualidade, gráficos e tabelasfazem parte da rotina de uma empresa. Esses 
dados na exposição de resultados das companhias são utilizados para aprimorar e 
aumentar a produção, ajudando a compreender melhor sua infraestrutura e organizar 
seus gastos, onde se tornou uma ferramenta importante para a tomada de decisões. 
De acordo com (Votto & Fernandes, 2014, p.45): 
“Gráficos demonstram o avanço e as falhas de cada produto, permitindo parar 
a produção e fazer a manutenção ou mesmo descobrir novas maneiras de realizar 
cada tarefa”. 
Em estudo da disciplina Estatística Aplicada foi possível constatar a importância 
sobre as medidas estatística que são: Média, Moda e Mediana. 
-Média: é a soma dos resultados divididos pelo total de amostra. Dado o conjunto 145, 
68, 1, 2, 6, 5, 4, 3, 4, 8 (devemos colocar os números na ordem crescente ou 
decrescente), ficando da seguinte maneira: 1, 2, 3, 4, 4, 5. 6. 8. 68. 145. 
Moda: é o dado que aparece com mais frequência. 
1° exemplo: O Conjunto é 2, 2, 5, 7, 9, 9, 9, 10, 10, 11, 12,18 = moda 9; 
 2° exemplo: No conjunto: 3, 5, 8, 10, 12, 15,16 = não possui moda; 
3° exemplo: 2, 3, 4, 4, 4, 5, 5, 7, 7, 7, 9 = possuem duas: 4 e 7 então chamamos de 
bimodal. 
-Mediana: é uma medida de tendência central usada para obter o ponto que divide a 
distribuição em partes iguais. 
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 Para conjunto de dados par a mediana será a média os dois valores centrais. 
Ex:{1,2,3,4,5,6} Md =3+4 / 2 = 3,5 
 Para conjunto de dados ímpar a mediana será o valor do meio. EX 
{1,2,3,4,5} Md = 3 
-A variância é uma medida de dispersão que verifica a distância entre os valores da 
média aritmética, ou seja, mostra o quão distante cada valor desse conjunto está do 
valor médio. Quanto menor a variância, mais próximos os valores estão da média. Da 
mesma forma, quanto maior ela é, mais os valores estão distantes da média. 
-Desvio médio é dado pela diferença de cada valor observado e a média da amostra, 
esta estatística mostra quanto os valores se afastam da média 
2.2. Finanças Corporativas - Avaliação de Viabilidade de Projetos 
 
Segundo Brigham e Ehrhardt (2016, p. IX): 
“Finanças são, no sentido real, o pilar do sistema de gestão empresarial livre. 
Uma boa administração financeira tem, portanto, vital importância para a saúde 
econômica das empresas, da nação e do mundo”. 
A gestão financeira de uma empresa é muito dinâmica, existem movimentações 
a todo momento: pagamento, compras, vendas entre outros, por isso requer um 
acompanhamento diário. Sem ter o conhecimento básico de como gerenciar tudo isso 
fica muito difícil entender o que está acontecendo, saber usar os dados e valores 
contidos nos relatórios e demonstrativos contábeis e entender a mudança do valor do 
dinheiro no tempo são de suma importância para a tomada de decisões importantes 
como investimentos, a captação de recursos para novos projetos, elaboração de um 
plano estratégico e seu orçamento por isso temos que estar atentos às 
movimentações do mercado como a inflação, deflação e o risco a correta análise 
auxiliam na tomada de decisões entre qual projeto oferece maior rentabilidade para 
que a empresa possa alcançar seus objetivos e gerar lucro. 
Conhecer os principais conceitos financeiros como Capital inicial, Capital de 
giro, Fluxo de caixa, despesas fixas e variáveis, custos, retorno sobre o investimento, 
endividamento, margem de contribuição, ponto de equilíbrio e liquidez é essencial 
para uma boa administração financeira. 
Para que se possa monitorar e garantir a eficiência na tomada das decisões 
são utilizadas informações internas mensuradas em valores monetários como os 
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índices contábeis como condições de liquidez, nível de atividade e endividamento, 
rentabilidade e valor de mercado. Os três relatórios mais importantes para a coleta de 
informações são: Balanço Patrimonial, Fluxo de Caixa e DRE, também são utilizadas 
as informações externas vinda de jornais, televisão, internet e dos próprios 
stakeholders. 
Indicadores Financeiros são métricas que coletam e geram informações sobre 
um determinado aspecto, fornece dados relevantes para importantes tomadas de 
decisões, através de indicadores passados pode traçar uma previsibilidade futura da 
empresa, destacando assim os pontos frágeis e principais potenciais de crescimento. 
Saber analisar um indicador financeiro pautado em critérios objetivos e concretos é 
de extrema importância para o processo de escolha dos melhores ativos. indicadores 
financeiros de liquidez (Liquidez corrente, liquidez seca, liquidez imediata, liquidez 
geral, capital de giro). Indicadores Financeiros de endividamento usados para medir o 
nível de endividamento e a qualidade dessa dívida permitindo a real compreensão da 
situação financeira da empresa. O endividamento é sadio quando a utilização de 
recursos de terceiros é utilizada para alavancagem do negócio agora em contrapartida 
quando o endividamento é causado por dívidas pré-existentes não é considerado 
benéfico, pois os custos destes empréstimos tendem a serem altos. Indicadores 
financeiros de Rentabilidade / lucratividade avaliam o desempenho através da análise 
de lucro da empresa, dando informações de quanto a empresa gera de retorno 
financeiro, portanto, o risco está relacionado à probabilidade de um retorno baixo ou 
negativo: quanto maior a chance de um retorno baixo ou negativo e, 
consequentemente, de um possível prejuízo, mais arriscado o investimento. 
Para haver o retorno do dinheiro investido em um projeto deve-se analisar 
alguns indicadores, os principais deles são: 
• Taxa interna de retorno – também conhecida como TIR, o dado deve existir 
sempre quando se trata de viabilidade financeira. Este dado mostra resultados 
em forma de percentual e leva em consideração as projeções financeiras do 
futuro para indicar a provável renda anual. Indica a rentabilidade dos 
investimentos. Quanto mais alto for o valor do TIR, mais positiva são as 
previsões financeiras; 
• Break-even – é quando o retorno da empresa ultrapassa o valor que foi 
investido e ela passa a se sustentar com aquilo que recebe. O break-even se 
trata do dinheiro a ser recebido necessário para suprir os custos do negócio; 
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• Payback – é quando o caixa acumulado possui um valor acima de zero. Esse 
dado representa o momento em que a empresa recuperou o capital dos seus 
investimentos. É o ponto em que o dinheiro inserido, normalmente para 
sustentar os primeiros meses, é quitado. Diferente do break-even, o payback 
não projeta os dados depois do investimento feito ser pago; 
• Exposição máxima de caixa – calcula todo o dinheiro preciso para fazer uma 
empresa funcionar nos seus primeiros meses, até que está passe a 
proporcionar lucros. São somados todos os investimentos necessários para 
guiar o investidor. Com esse dado é possível saber se o empreendedor 
conseguirá cobrir os custos de operação iniciais, até que a empresa passe a 
se sustentar; 
• Valor presente líquido – popularmente chamado de VPL, indica o fluxo de caixa 
previsto para a empresa; 
• Taxa mínima de atratividade – representada pela sigla TMA, trata-se do mínimo 
esperado receber em relação ao caixa, de acordo com os investimentos. 
Representa os prováveis riscos de mercado de cada segmento em que se 
encaixa a empresa. 
É necessário a análise também dos dados qualitativos como o mercado de 
atuação, o tipo de concorrência, as regulamentações do governo, o meio ambiente 
etc. 
Conseguir identificar situações que possam afetar os negócios com 
antecedência ajuda a otimizar o capital, a análise prévia de alguns riscos pode auxiliar 
na tomada de decisões: 
• Risco de crédito – relativos à possibilidade de não recebimento de valores 
devidos ou pagos em atraso. Para um menor risco é necessário uma boa 
avaliação na liberação do produto/serviço. 
• Risco operacionais – corresponde a perdas geradas por falhas provocadaspor 
funcionários, processos, sistemas e eventos externos. E o caso dos defeitos 
em equipamentos, baixa qualificação de funcionários. Esse é um dos riscos 
mais difíceis de medir com objetividade. 
• Riscos cambiais – corresponde as probabilidades de perda devido a flutuação 
da taxa de câmbio 
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• Riscos de taxa de juros - possibilidade de oscilação da taxa de juros durante 
um determinado período de investimento. 
• Risco de financiamentos - é a possibilidade de prejuízo em decorrência de 
transações financeiras e operações de investimentos. 
MVA Market Value Added “Valor de mercado adicionado” – consiste na diferença 
entre o valor de mercado atual de uma empresa e o capital investido. 
Esse cálculo indica a capacidade da empresa de aumentar o valor de um acionista ao 
passar do tempo. MVA = V – K 
EVA Economic Value Added “Valor econômico agregado” – indicador que demonstra 
a criação ou destruição de valor. De acordo com o professor Assaf, representa o custo 
de oportunidade do capital aplicado por credores e acionistas como forma de 
compensar o risco assumido no negócio. 
 
2.3. Ética, Cidadania e Sustentabilidade 
 
O livro -texto, assim como as videoaulas têm como objetivo mostrar ao aluno 
uma visão ampla e clara sobre a ligação e a importância da Ética, Cidadania e 
Sustentabilidade. Palavras tão diferentes, mas ao mesmo tempo com objetivos 
interligados. 
E como ser ético, sustentável e um bom cidadão no mundo em que vivemos? 
De acordo com o livro-texto é possível. Sim, ser um cidadão que pensa no meio 
ambiente, pensa em práticas sustentáveis, energia renovável, soluções para o meio 
em que convive, é ser ético, é ser sustentável, é ser um bom cidadão. Atualmente 
contamos com as leis, desenvolvimento tecnológico, Financiamentos, tratados 
internacionais, expansão urbana entre tantas outras questões que dão ao cidadão 
ético apoio para práticas mais sustentáveis. Atualmente o mundo passa pela Quarta 
Revolução Industrial, estamos falando de novas tecnologias, Robôs, inteligência 
artificial, algoritmos, drones, rastreabilidade, geolocalização e muitas outras 
tecnologias. Podemos usar essa tecnologia para melhorar o meio em que vivemos, e 
logo veremos como resultado o impacto que esses recursos podem causar no Meio 
Ambiente, na gestão de pessoas, nos recursos naturais, industriais e urbanos. 
A História do mundo e seu desenvolvimento industrial, deu início ao grande e 
desenfreado consumo global, onde o quadro de desrespeito ao meio ambiente e ao 
meio social, só contribuiu para o aumento da pobreza. Isso gerou na sociedade a 
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irracionalidade ambiental e desigualdade social, degradação ao meio ambiente que 
hoje podem ser resolvidas através de boas práticas. Atualmente temos políticas 
públicas voltadas ao Meio Ambiente, temos leis que nos permite agir de forma ética e 
ter práticas mais sustentáveis para reverter o quadro de degradação ao meio 
ambiente. Podemos começar com simples gestos, e logo teremos grande participação 
no impacto Social e Ambiental do espaço em que vivemos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
3. ESTUDO DE CASO 
 
3.1. Descrição da organização 
 
De acordo com os dados do site da Natura, a empresa define sua missão como: 
“Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-
Estar/Estar Bem. Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo 
mesmo, com seu corpo. Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, 
do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.” 
A Natura Cosméticos S A é uma sociedade por ações de capital aberto que se 
rege pelo presente estatuto social, foi idealizada no ano de 1969 pelo empresário 
Antônio Luiz Seabra, é uma empresa genuinamente brasileira, maior multinacional 
brasileira do setor de cosméticos, ao lado da Avon, The Body e Aesop formam o quarto 
maior grupo do mudo dedicado exclusivamente ao setor de beleza. Atuando através 
de revendedoras de porta a porta, possui lojas próprias em shoppings e inclusive em 
Duty Free de aeroportos. Iniciou com uma pequena loja e fábrica em São Paulo com 
o objetivo de melhorar a relação da pessoa com ela mesma através do bem-estar que 
a cosmética proporciona e assim atuou até 1974, após fechou a loja começou a 
oferecer os produtos por catálogo e formação de equipe de consultoras acreditava 
que assim iria atingir um maior número de pessoas. Em 2016 comprou a rede de 
cosméticos australiano Emeis Holding Ltda, em 2017 comprou a Rede Body da l'oréal 
e em 2019 comprou a Avon. A maior parte da produção da Natura é feita em Cajamar 
(SP), onde se instalou em 2001, e no Eco parque localizado nas proximidades de 
Belém, inaugurado em 2014. 
A empresa possui um portfólio repleto de produtos para: tratamento corporal, 
tratamento facial, desodorantes, óleos corporais, sabonetes, barba, perfumaria, 
maquiagem, proteção solar e linha infantil. Destaque para o sabonete líquido erva 
doce, a linha Chronos, linha mamãe e bebê e o perfume Kaiak masculino que é 
recorde de vendas. 
A Estratégia de Negócios da Natura é a mesma desde a sua fundação, 
comercialização de produtos da sua marca, através das consultoras e hoje conta com 
canais de vendas como site e lojas física. 
A Empresa busca cultivar relações éticas, verdadeiras e transparentes com 
seus fornecedores, aprimorando a qualidade por meio de pré-requisitos. Mais de 80% 
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dos insumos utilizados são vegetais, mantém relacionamento com comunidades no 
Brasil na maioria na Amazônia e reúne mais de 2 mil famílias fornecedoras de ativos 
da socio biodiversidade. Exemplos de insumo é a betaína de cupuaçu utilizado na 
linha Chronos. Em seus laboratórios são testados a eficácia e segurança das outras 
matérias primas usadas na fabricação dos produtos através de modelo 
computadorizado, ensaios in vitro e em pele e córnea sintética sem o uso de animais. 
A empresa usa uma “calculadora ambiental” para dimensionar quanto cada processo 
gera de impacto ambiental e quanto isso pode ser reduzido. No intuito de diminuir o 
impacto ambiental, muito de seus produtos vem em forma de refil e suas fábricas 
possuem tecnologia para o tratamento de efluentes e a reutilização da água, e 
aproveitam a luz natural a fim de economizar energia elétrica. Por ano a Natura investe 
3% de sua receita em inovação. 
Prezando pela Ética a Natura possui Igualdade de gênero de 35% mulheres 
alta liderança e no conselho para 50% até 2023 Pagamentos equitativos: reduzindo 
diferença de gênero até 2023 Trabalhar para 30% de grupos sub-representados 
(raciais ou étnicos, diversidade sexual e identidade de gênero (LGBTQIA+), pessoas 
em posição de vulnerabilidade socioeconômica, com deficiência física ou mental) 
Salário digno ou acima dele para todos, até 2023. 
A partir de alguns dados obtidos pelo Relatório Anual da empresa Natura, 
podemos utilizar as ferramentas estatísticas para que se tenha um panorama 
percentual e mais geral da composição de diversos indicadores, tanto econômicos 
quanto na gestão de pessoas, por exemplo. A tabela abaixo descreve a composição 
dos colaboradores da empresa separados por categorias de emprego, faixa etária e 
categoria funcional, separados pelos períodos de verificação e por gênero, no caso 
da primeira tabela. Podemos verificar através do uso da estatística que dos contratos 
de jornada integral no ano de 2017, que mais de 62% do total de empregos desse tipo 
é representado por mulheres. 
Seguindo a tabela de colaboradores por faixa etária, dessa vez, verificamos 
que no ano de 2017 o total de pessoas com 30 a 50 anos representava 74%, enquanto 
os de até 30 anos com 19% e os maiores de 50 anos com 7%. Através de dados 
obtidos da empresa Natura apresentamos estatística referentes ao crescimento, lucro 
e preço demonstrado nas tabelas e gráficos abaixo: 
15 
 
 
No setor de RecursosHumanos, por exemplo, as estatísticas do tempo de 
trabalho são uma ferramenta necessária para avaliar o impacto do número de horas 
trabalhadas e da organização no dia, semana ou mês, na saúde e segurança dos 
trabalhadores, e também para exercer controle sobre as horas de trabalho em relação 
às leis e regulamentos relativos ao número máximo de horas que os trabalhadores 
devem trabalhar ( diário ou semanal); número de horas extras; horário de trabalho de 
acordo com outras diretrizes além dos horários comuns, tais como trabalho noturno e 
trabalho por turnos; certas ausências no trabalho como férias, licença maternidade ou 
licença-médica. Embora, em geral, essas leis e regulamentos se aplicam apenas a 
trabalhadores com emprego assalariado e aqueles que trabalham principalmente no 
setor formal, é útil ter estatísticas que cubram todos os trabalhadores, a fim de avaliar 
o impacto dessas leis e normas, além de outros fatores, em todos os trabalhadores 
da economia. Da mesma forma, as estatísticas do tempo de trabalho são necessárias 
para a elaboração de indicadores econômicos, tais como o salário médio por hora, o 
custo médio do trabalho por unidade de tempo e a produtividade do trabalho, e 
também para fazer estimativas estimadas do trabalho subemprego em relação ao 
tempo de trabalho. Todos esses indicadores, juntamente com o desemprego, mostram 
uma situação de absorção insuficiente de mão-de-obra na economia. Estas aplicações 
são particularmente importantes na avaliação e análise das repercussões da redução 
do tempo de trabalho na economia e no número de pessoas ocupadas. 
16 
 
Para o efeito, as estatísticas relativas à duração do tempo de trabalho devem 
referir-se ao mesmo período de referência e abranger o mesmo grupo de 
trabalhadores que o abrangido pelas estatísticas, como as que se concentram no 
rendimento, o custo do trabalho, renda em relação ao emprego e produção. Por 
definição, as estatísticas sobre o rendimento e o custo do trabalho são limitadas aos 
trabalhadores com emprego remunerado, mas para obter estimativas horárias do 
rendimento em relação ao emprego, são necessárias estatísticas fiáveis sobre as 
horas trabalhadas para todos os trabalhadores, além disso, para calcular as 
estatísticas de produtividade do trabalho são necessárias sobre o número total de 
horas trabalhadas por todas as pessoas empregadas no ano e no setor ou setores 
estudados. Estatísticas sobre as horas anuais de trabalho são preferidas em relação 
às estatísticas sobre pessoas empregadas. Podemos dizer que as estatísticas do 
tempo de trabalho também são necessárias para aplicar, monitorar e avaliar políticas 
e programas que visam equilibrar trabalho e vida familiar, uma área que se tornou 
cada vez mais importante no contexto da entrada de massa de mulheres no mercado 
de trabalho. 
Estatísticas mostram as relações entre variáveis. Um exame cuidadoso dos 
dados pode revelar as ligações entre duas variáveis, como ofertas de vendas 
específicas e mudanças nas receitas, clientes insatisfeitos e produtos comprados. 
Além disso, o aprofundamento da análise dos dados pode fornecer certeza sobre as 
teorias específicas sobre conexões de teste, isso pode levar a um maior controle sobre 
a satisfação do cliente, a repetição de compras e o volume de vendas subsequente. 
Qualquer empresa que tenha visto melhoria contínua no programa de garantia de 
qualidade, como Six Sigma e Lean Manufacturing, entenderá a necessidade de 
estatísticas. Ou seja, as estatísticas fornecem os meios para medir e controlar os 
processos de produção para minimizar as variações que levam a erros ou 
desperdícios e para garantir a consistência no processo. Isso economiza dinheiro 
reduzindo as quantidades de material usado para fabricar ou refazer produtos, bem 
como os materiais perdidos por excesso e desperdício, mais o custo de validade das 
garantias devido ao envio de produtos defeituosos. 
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A Natura tornou a administração mais leve, criando o envolvimento e 
conscientização da cultura e responsabilidade da marca em todos os integrantes da 
companhia. A Estrutura foi dividida em dois níveis: no primeiro nível estão os 
patrocinadores, que são a presidência, vice-presidência e o conselho. Possui também 
um “comitê de processos” composto por dois vice-presidentes, representantes das 
operações internacionais e dois conselheiros de implementação que são responsáveis 
por discutir as evoluções do novo modelo e a implantação de melhorias; no segundo 
nível estão os “donos de processo” que têm a responsabilidade e autoridade para 
garantir a execução e superação dos resultados. Os guardiões de processos 
trabalham em uma rede mais intrínseca, sendo responsável pelo cumprimento dos 
processos pelos colaboradores e reportar esses resultados aos donos do processo. 
Depois que os produtos partem das fábricas são direcionados para o centro logístico, 
em Itupeva SP, com a localização estratégica (próxima ao aeroporto de Viracopos e 
ao Rodoanel) facilitando a logística para a entrega aos centros de distribuição 
espalhados pelo Brasil, México Colômbia, Argentina, Peru, Chile Bolívia e França. O 
controle do estoque é feito por meio de software personalizado onde permite gerenciar 
o espaço, tempo e emissões de gás carbônico no transporte até os centros de 
distribuição onde o são feitos por carretas automáticas, mais rápida e bem menos 
poluentes reduzindo assim os custos com transporte e permitiu que as entregas sejam 
realizadas em até 48 horas. As vendas da Natura são feitas por cerca de 1,3 milhão 
de consultoras no país e outras 500.000 no exterior. Todas têm liberdade de trabalhar 
onde e no horário que bem entenderem, também são feitas, desde dezembro de 2014, 
18 
 
por meio de uma plataforma digital que já conta com 70.000 franqueados digitais. Por 
meio dela, o pedido é feito pela internet e a entrega e a cobrança ficam por conta da 
fabricante. Desde abril, os consumidores também podem comprar os produtos por um 
e-commerce. As consultoras não são funcionários diretos da Natura, mas a 
companhia sabe quanto esses profissionais são importantes para o negócio. Com 
base nisso, a Natura criou um indicador para medir o desenvolvimento humano e 
qualidade de vida das parcerias, o IDH-CN, uma adaptação do Índice de 
Desenvolvimento Humano (IDH) da ONU. A partir dos resultados desse índice, a 
companhia passou a dar vantagens exclusivas para as consultoras, como bolsas para 
cursos de graduação e descontos em farmácias. “Os benefícios sociais para as 
consultoras são uma oportunidade adicional de progressão profissional para elas”, 
afirma a Natura. Com a certeza de que os benefícios são também, ainda maiores, 
para o negócio como um todo. Cada pedido, transação e interação com consultoras e 
clientes é acompanhado, em tempo real, 24 horas por dia, pela equipe de tecnologia 
digital da Natura. 
Os sistemas são muito usados nas campanhas de lançamento de produtos, 
captação de pedidos e capacitações das consultoras, explica a empresa. Também em 
abril a Natura abriu sua primeira loja física, na capital paulista, com o plano de ter 
cerca de cinco lojas até o fim de 2016, iniciativa que faz parte da estratégia de 
diversificação dos canais de vendas da empresa. Na loja Natura, há disponíveis 
produtos selecionados de categorias diversas, como maquiagem e sabonetes, e é 
possível experimentar os itens em um espaço pensado para isso. “A mesma pessoa 
que experimenta os produtos na loja pode depois comprar com uma de nossas 
consultoras, que fazem parte da nossa mais importante rede de relações ", afirma 
João Paulo Ferreira, presidente da Natura. Segundo dados obtidos através de 
pesquisa no site da empresa, a Natura tem como um de seus pilares estratégicos a 
construção de uma sociedade mais justa, igualitária, participativa e democrática, que 
valoriza características como honestidade, integridade, diversidade,respeito e 
transparência em todas as suas atividades e negócios. Para apoiar esta estratégia, a 
empresa um time global de Ética & Compliance composto por mais de 20 profissionais 
altamente qualificados, localizados em todas as regiões de atuação das empresas do 
grupo, e que juntos compartilham a visão de “criar o melhor programa de Compliance 
para o melhor grupo de beleza PARA o mundo”. E como reconhecimento pela sua 
Ética e transparência a empresa recebeu o prêmio pró- ética, pelos anos de 2016 a 
19 
 
2019, do ministério de Transparência e Controladoria Geral da União, sendo a única 
indústria Brasileira do setor de beleza reconhecida como nos últimos nove anos pelo 
instituto Ethisphere com uma das empresas mais éticas do mundo. O Código de Ética 
conta com tópicos importantes para que haja ética e respeito em qualquer âmbito, seja 
ele social ou organizacional ou de terceiros (terceiro significa qualquer pessoa física 
ou jurídica com a qual a empresa faça negócios, sem relação societária, executiva ou 
de trabalho direto, incluindo franqueados e fornecedores de produtos e serviços). A 
Natura visa proteger seus colaboradores, e aqueles que de alguma maneira 
colaboram para com a empresa, mantendo assegurados seus direitos, acreditando no 
respeito aos direitos humanos que deve ser assegurado aos colaboradores e 
indivíduos que interagem com a marca. 
O Código de conduta da Natura visa honrar seu compromisso com as pessoas, 
tendo: 
• Tolerância zero para trabalho escravo e infantil; 
• Fazer ofertas de emprego justas, equitativas e de acordo com as leis locais. 
• Promover a diversidade e oferecer oportunidades iguais e justas a todos. 
• Promover um ambiente de trabalho livre de assédio, bullying, preconceito e 
discriminação. 
• Permitir a liberdade de associação a nossos colaboradores. 
• Proporcionar condições de trabalho decentes e seguras. 
A empresa Natura está comprometida a fornecer um ambiente de trabalho 
seguro, não discriminatório e equitativo com relação ao gênero, ao tratar todos os 
colaboradores de forma justa. Não tolerar nenhum tipo de discriminação, humilhação, 
intimidação, exposição ao ridículo, hostilidade e constrangimento em nosso ambiente 
de trabalho, seja com base em raça, nível social, nacionalidade, religião, idade, 
aposentadoria, invalidez, sexo, estado civil, orientação sexual, condição de saúde, 
gravidez, filiação a sindicato, filiação política ou outras características protegidas por 
lei, será tolerado. O objetivo é oferecer um ambiente de trabalho onde todos sejam 
tratados com dignidade, igualdade e respeito a todo momento A Natura tem uma 
política de tolerância zero para assédio sexual, que é crime em muitos países. A 
Empresa também conta com Política de Diversidade, criada para assegurar a inclusão 
das comunidades, que se enquadram como grupos minoritários: mulheres, 
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negros(as), pessoas com deficiência, LGBTQIA+, pessoas economicamente 
vulneráveis, entre outros. 
Segundo o Código de Ética da Natura: “Mais do que a coisa certa a se fazer, a 
diversidade é a força propulsora e impulsionadora para a melhor compreensão do 
mundo, de suas realidades, do aumento da inovação e criatividade, da resiliência e 
do fortalecimento do senso crítico dos nossos profissionais e dos públicos com os 
quais atuamos...a diversidade é a força propulsora e impulsionadora para a melhor 
compreensão do mundo...ao promovermos a diversidade, estamos gerando ganhos 
tangíveis e intangíveis para o projeto de educação em que acreditamos.” 
Mesmo sendo um assunto tão falado hoje pela sociedade, diversidade está longe de 
ser algo comum entre as empresas, frequentemente nos deparamos com espaço que 
muitas vezes não há nenhuma, ou muito pouca representatividade. E a Natura viu que 
sua realidade não é muito diferente. Por esse motivo, o Instituto Natura reconheceu 
uma ótima oportunidade para aumentar a pluralidade internamente. 
Em sinergia ao lançamento da Política de Valorização da Diversidade Natura 
que aconteceu em 2016, o Instituto Natura assume a responsabilidade de fomentar e 
buscar atingir os objetivos e compromissos propostos, seja em seu âmbito interno e/ou 
externo. Reconhecendo os desafios da Sociedade como um todo e as oportunidades 
de melhoria a empresa tratará as questões de Inclusão com prioridade: Gênero, 
Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Raça e Etnia e Classe Social. 
Sabemos o quanto Natura preza pela Sustentabilidade e para firmar esse 
propósito, desde o ano de 2007 a empresa é 100% carbono neutro. Isso significa que 
a empresa contabiliza todo carbono que faz, direta e indiretamente em toda sua 
cadeia, considerando desde o impacto da extração da matéria prima, descarte de 
produtos, transporte e atividades fabril. As emissões que não podem ser evitadas são 
compensadas com a compra de crédito carbono de projetos geram benefícios 
socioambientais com todas essas iniciativas, a Natura já reduziu 908 toneladas de 
CO2, o equivalente à poluição gerada por 156 mil voltas de carro ao redor da Terra. 
Outro fato que comprova a importância que a Sustentabilidade tem para a 
Natura é que em 2018 a empresa se tornou a primeira companhia brasileira a 
conquistar o selo The Leaping Bunny, da Cruelty Free International, que atesta o 
compromisso com a não realização de testes de produtos e ingredientes em animais. 
Além disso, desde 2000, a Natura se compromete a desenvolver alternativas 
sustentáveis e inclusivas na Amazônia. Em 2011, todas as iniciativas para transformar 
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desafios socioambientais em oportunidades de negócio foram reunidas no programa 
Amazônia. Entre 2012 e 2020, foi gerado na região R$ 1,5 bilhão em volume de 
negócios, fortalecendo ainda mais as parcerias de conservação do meio ambiente e 
das cadeias de biodiversidade. Afinal, a floresta em pé vale muito mais do que deitada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 O desenvolvimento desse estudo de caso teve como objetivo proporcionar uma 
visão sistêmica na intenção de contribuir e reforçar o aprendizado sobre as matérias 
de Estatística Aplicada, Finanças Corporativas- Análise e Viabilidade de projetos e 
Ética, Cidadania e Sustentabilidade. De acordo com a pesquisa e dados apresentados 
pelo estudo de caso deste PIM que foi a análise de gestão financeira da Empresa 
Natura, podemos verificar que ela possui boa conduta e prática de gestão. A gestão 
financeira de uma empresa é muito dinâmica, existem movimentações a todo 
momento, sem o devido conhecimento, análise e boas práticas não é possível 
caminhar rumo ao sucesso e reconhecimento de valor a sua marca. Se utilizando de 
dados estatísticos e pesquisa de campo hoje a Natura conta com catálogos 
personalizados para cada região, destacando as características ali envolvidas o que 
antes era somente voltado para o estado de São Paulo. 
Verificamos também que o valor de mercado da Empresa Natura não está 
atrelado somente a boas práticas de gestão, mas também a grande importância e 
preocupação que a empresa tem sobre toda prática sustentável. O desenvolvimento 
sustentável está ligado a práticas econômicas, fonte de recursos naturais, renováveis 
e recicláveis. Essa preocupação com o Meio ambiente faz com que a empresa esteja 
em um outro patamar, trazendo para outras empresas e sociedade a conscientização 
e preocupação com o meio ambiente. Através do código de ética a empresa garante 
e assegura os diretos e deveres dos funcionários, colaboradores, fornecer e terceiros. 
Isso também faz parte das boas práticas sustentáveis e gestão financeira eficiente. 
Um problema que identificamos foi quanto a expansão da empresa no 
mercado internacional que pode ser impactado devido ao cenário de incertezas em 
torno da guerra da Rússia e Ucrânia, por isso é muito importante uma análise 
financeira criteriosa paraque se possa traçar os objetivos e assim efetivar uma 
execução correta para evitar que ocorrera perdas. 
 
 
 
 
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5. REFERÊNCIAS 
 
https://static.rede.natura.net/html/2021/08-09-2021/etica-compliance/naturaco-
gcocpt.pdf?ipromid=eticaecomplianceicones&ipromname=destaque5condigodecond
utaportugues&ipromcreative=pdfbaixeaquicodigodeconduta&iprompos=1. Acesso 
em: 02 jun 2022. 
 
Instituto natura. Disponível 
em:<https://www.institutonatura.org/relatorioanual2019/Politica-
deDiversidade_Instituto_Natura_2019.pdf>. Acesso em: 01 jun 2022. 
CARVALHO, L. Como a gestão por processos ajudou a Natura a faturar mais. 
Exame. Disponível em:<https://exame.com/negocios/como-a-gestao-por-processos-
ajudou-a-natura-a-faturar-mais/>. Acesso em: 01 jun 2022. 
Valor Presente (Capital) vs Valor Futuro (Montante). Estudar com você. 
Disponível em:<https://estudar.com.vc/conceitos/12063-fundamentos-o-valor-do-
dinheiro-no-tempo/relacoes-basicas>. Acesso em: 02 jun 2022. 
10 indicadores financeiros e sua importância na bolsa de valores. Expert xp. 
Disponível em:<https://conteudos.xpi.com.br/aprenda-a 
investir/relatorios/indicadores-financeiros/>. Acesso em: 02 jun 2022. 
Sebrae. Disponível 
em:<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pr/artigos/viabilidade-
financeira>. Acesso em: 01 jun 2022. 
 
 
https://static.rede.natura.net/html/2021/08-09-2021/etica-compliance/naturaco-gcocpt.pdf?ipromid=eticaecomplianceicones&ipromname=destaque5condigodecondutaportugues&ipromcreative=pdfbaixeaquicodigodeconduta&iprompos=1
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https://www.institutonatura.org/relatorioanual2019/Politica-deDiversidade_Instituto_Natura_2019.pdf
https://www.institutonatura.org/relatorioanual2019/Politica-deDiversidade_Instituto_Natura_2019.pdf
https://exame.com/negocios/como-a-gestao-por-processos-ajudou-a-natura-a-faturar-mais/
https://exame.com/negocios/como-a-gestao-por-processos-ajudou-a-natura-a-faturar-mais/
https://estudar.com.vc/conceitos/12063-fundamentos-o-valor-do-dinheiro-no-tempo/relacoes-basicas
https://estudar.com.vc/conceitos/12063-fundamentos-o-valor-do-dinheiro-no-tempo/relacoes-basicas
https://conteudos.xpi.com.br/aprenda-a%20investir/relatorios/indicadores-financeiros/
https://conteudos.xpi.com.br/aprenda-a%20investir/relatorios/indicadores-financeiros/
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pr/artigos/viabilidade-financeira
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pr/artigos/viabilidade-financeira
	1. INTRODUÇÃO
	2. REFERENCIAL TEÓRICO
	2.1. Estatística Aplicada
	2.2. Finanças Corporativas - Avaliação de Viabilidade de Projetos
	2.3. Ética, Cidadania e Sustentabilidade
	3. ESTUDO DE CASO
	3.1. Descrição da organização
	4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
	5. REFERÊNCIAS